Hei, jos vahvistus on vielä kesken, en olisi huolissani. Kaksi päivää ei ole katastrofi, joten haluaisin kysyä, hyväksyttiinkö kaikki muu kasinolle lähettämäsi summa? Vai pitikö sinun vain lähettää jotain maksutavan vahvistamiseksi? Oliko se talletus vai jonkinlainen tiliote?
Ole ehdottomasti kärsivällinen äläkä huoli, sanoisin. Uskon, että kaikki järjestyy, ja jos ei, me olemme täällä auttamassa sinua.
Hei rakas Jaroslav,
Kiitos vastauksestasi. Kyllä, lähetin henkilöllisyystodistukseni ja suoritin myös KYC-vahvistuksen. En kuitenkaan usko, että tämä kasino on huijaus, mutta olen erittäin huolissani kotiutuksestani, koska olen lukenut arvosteluja Tr***pi**t:stä ja huomannut, että joidenkin ihmisten tilit on suljettu. Olen rehellisesti noudattanut kaikkia käyttöehtoja.
Joten toivon, etteivät he keksi mitään tekosyitä olla maksamatta, sillä muiden osalta minun on sanottava, että operaattorit ja sähköpostituki vastasivat nopeasti ja olivat erittäin ystävällisiä.
Hei rakas Jaroslav,
Kiitos vastauksestasi. Kyllä, lähetin henkilöllisyystodistukseni ja suoritin myös KYC-vahvistuksen. En kuitenkaan usko, että tämä kasino on huijaus, mutta olen erittäin huolissani kotiutuksestani, koska olen lukenut arvosteluja Tr***pi**t:stä ja huomannut, että joidenkin ihmisten tilit on suljettu. Olen rehellisesti noudattanut kaikkia käyttöehtoja.
Joten toivon, etteivät he keksi mitään tekosyitä olla maksamatta, sillä muiden osalta minun on sanottava, että operaattorit ja sähköpostituki vastasivat nopeasti ja olivat erittäin ystävällisiä.
Hello Dear Jaroslav,
Thank you for your reply. Yes, I sent my ID and also completed the KYC verification. However, I don't think this casino is a scam, but I'm very worried about my withdrawal because I've read reviews about Tr***pi**t and noticed that some people's accounts have been closed. I honestly respected all the T&Cs.
So I hope they don't make up some excuse not to pay, as for the rest, I have to say that the operators and email support responded quickly and were very kind.
Ciao Caro Jaroslav,
Ti ringrazio per la risposta, sì ho inviato il mio documento di identità e ho fatto anche la verifica KYC, comunque penso che questo casino non sia una truffa però ho molta paura per il mio ritiro, perché leggendo delle recensioni su Tr***pi**t ho notato che a delle persone è stato chiuso l’account. Io sinceramente ho rispettato tutti i T&c
quindi spero non arranchino qualche scusa per non pagare, per il resto li operatori e l’assistenza via email devo dire che rispondono velocemente e sono stati molto gentili.
Tarkoitatko, että et voittanut mitään muuta ensimmäisen talletuksesi jälkeen?
Joskus kasinolla käy näin. Valitettavasti pelaajat yleensä häviävät rahaa kasinolla pitkällä aikavälillä.
Näin se menee, ja jos tuntuu, ettei voi hyvin, on parempi pitää tauko.😕
No, jos olet kiinnostunut siitä, miten arvostelemme kaikkia nettikasinoita, lue siitä täältä .
Käyttäjien arvosteluja ei myöskään lasketa mukaan turvallisuusindeksiin.
Mutta onko sinulla itselläsi kokemusta tästä kasinosta?
Hei, uskon, että pyysit meitä piilottamaan kaikki perusteettoman valituksesi yksityiskohdat ja viestinnän – koska olemme huijanneet sinua. Kuulostaa järkevältä, ymmärrän.
No, jos haluat toimia näin, minäkin voin tehdä niin. Mitä jos jättäisimme tunteet syrjään ja keskittyisimme faktoihin? Kerron mielelläni sinulle tilanteestasi, jonka olet käynyt läpi.
"Itävaltalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli sulkenut valituksen perusteettomana, koska oli perusteltua syytä epäillä, että pelaaja manipuloi asiakirjoja. Tämän seurauksena kasinon päätös peruuttaa nosto ja estää tili hyväksyttiin, koska pelaaja ei täyttänyt nostojen käsittelyyn tarvittavia vahvistusvaatimuksia."
Ymmärrän, että kokemuksesi on täytynyt olla rankka, enkä usko, että olet huijari, joka manipuloi asiakirjoja tahallaan, mutta lopputulos oli ennalta määrätty. Pyydän sinua kuitenkin vain pysymään reiluna tässä asiassa. Ymmärrän täysin, että tämä on vielä avoin haava.
Tuolloin laitoin viestintäni kasinon kanssa yksityiseksi, jotta en järkyttäisi kasinoa enempää heidän mielivaltaisten väittelyidensä vuoksi.
Sen jälkeen pyysin CasinoGurua julkistamaan kaiken, mutta tähän ei vastattu.
Hyvä pointti kyllä. Kasinon kanssa käytävän keskustelun salaaminen, koska yksityisiä tietoja vaihdetaan välittömästi, viittaa manipulointiin. Jos näin on, ehdottaisin tämän ominaisuuden poistamista kokonaan ja kaikkien näkemistä.
Kaikki tiedustelut siitä, mikä asiakirja oli väitetysti väärennetty, jätettiin huomiotta.
Joten kaikki on minun puoleltani reilua. Kasino jättää säännöllisesti maksamatta voitot, ja kun maksaa, se kestää useita viikkoja tai kuukausia, kuten muutkin pelaajat ovat raportoineet.
Mutta tietenkin puhumme siitä – tarjosithan sitä? Mitä niistä 20 asiakirjasta, jotka lähetin kasinolle, muka manipuloitiin?
Esimerkiksi tilini vahvistaneen pankkivirkailijan digitaalinen allekirjoitus? Toivon todella, että olet nähnyt jotain vastaavaa aiemmin.
Tai Revolut-tilini, johon itseensä sovelletaan tiukkoja määräyksiä?
Päätöstä ei tietenkään peruta nyt, joten älä tee itsestäsi typerää.
Mielestäni kaikki nämä viestissäsi kirjoittamasi asiat tulisi kirjoittaa valitustiimillemme. Vain valitusten ratkaisija voi vastata kysymyksiisi. Me foorumilla emme valitettavasti pysty tietämään kaikkea jokaisesta tietokannassamme olevasta valituksesta.
Jos haluat myös muuttaa jotakin valitusketjussa, sinun on otettava yhteyttä valitusten ratkaisijaan.
Muokkaus: Toinen kahdesta kotiutuksesta tuli juuri Skrillilleni, ufff... 😁 Ole vain kärsivällinen äläkä tee tyhmiä asioita, se toimii 💪
Ensimmäinen nosto viime kuussa oli VÄLITTÖMÄSTI, jopa tunnissa, ja Skrill-tililläni oli 3000 puntaa (700 euroa).
Minulla on vielä kaksi nostoa vireillä 16. helmikuuta lähtien... Asiakaspalvelu ei vastaa sähköposteihin, joissa on mitään tietoa, tekoälychatbot on tehty turhaan, tilanne tuntuu hieman oudolta....
Minulla on ollut tili viime vuodesta lähtien, täysin KYC-varmennettu, paljon talletuksia pelattu ja vuoden pelaamisen jälkeen kokeilin ensimmäisiä kotiutuksia... Mikä ei ollut minulle tällä hetkellä mieluista.
Eli odotan vain, se ei ole siistiä, koska talletus on välitön ja tervetullut, mutta kotiutukset? Hiljaista...
Minulla on toki todisteita, mutta toivottavasti niitä ei tarvita.
Kippis
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.