Odinfortune Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Ymmärrämme huolesi aiempien viestien erilaisesta sanamuodosta ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta sekaannusta.

Selvennykseksi, nostopyyntösi on vastaanotettu ja niitä tarkastellaan parhaillaan asianomaisen tiimin toimesta. Tarkistuksen ollessa kesken emme voi vahvistaa lopullista tulosta tai antaa tarkkaa aikataulua sen valmistumiselle.

Saat sähköpostin heti, kun nostoihisi liittyviä tietoja on saatavilla. Siihen asti pyydämme sinua odottamaan tarkistuksen valmistumista.

Vilpittömästi,

Asiakastukitiimi

Tuon he juuri lähettivät minulle sähköpostia, olen huolissani.

Ilmaus "lopullista tulosta ei voida vahvistaa" voi ymmärrettävästi tehdä sinut levottomaksi. Tässä sähköpostissa kuitenkin sanotaan, että kotiutuksia tarkastellaan edelleen, eikä siinä sanota, että ne olisi hylätty tai että voittosi olisi takavarikoitu.

Puuttuu selitys siitä, mitä he tarkistavat ja miksi sanamuoto muuttui aiempien viestien välillä. Ilman sitä emme voi sanoa, mikä aiheuttaa viiveen.

Toistaiseksi pitäisin pyynnöt vireillä, kunnes keskustelemamme käsittelyaika on kulunut. Jos he lähettävät sinulle päätöksen tai kysyvät lisätietoja, jaathan päivityksen täällä, jotta voimme katsoa, ​​mitä he todella sanovat.

Olen ihan kauhuissani siitä, ettei minulle makseta

Toivottavasti tämä sähköposti löytää sinut terveenä.

Ymmärrän täysin, että haluat tietää, milloin voit odottaa kotiutustasi, ja olen pahoillani, etten voi tässä vaiheessa antaa sinulle tarkkaa päivämäärää. Jokainen kotiutus käsitellään erikseen, ja aikataulu voi vaihdella tarvittavien tarkistusten, nykyisten tapahtumien käsittelyaikojen ja käytetyn maksutavan mukaan.

Voit kuitenkin olla varma, että kotiutustasi käsitellään parhaillaan, ja sinun pitäisi saada voittosi pian. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi prosessin aikana.

Sain tämän sähköpostin eilen illalla, mutta saan joka kerta eri vastauksen

Tämä sähköposti kuulostaa rauhoittelevammalta kuin edellinen, koska heidän mukaansa sinun pitäisi saada voittosi pian. Silti "hyvin pian" ei anna päivämäärää tai vahvista, että rahat on todella lähetetty.

Erilaiset sanamuodot voivat tulla eri asiakaspalvelijoilla, joten se ei välttämättä tarkoita, että tila on muuttunut. Selventäisi asiaa se, onko nosto hyväksytty ja lähetetty vai odottaako se vielä tarkistusta.

Onko nostohistoriasi tila muuttunut tuon sähköpostin jälkeen? Se auttaisi meitä näkemään, onko tuen vakuuttelun lisäksi tapahtunut mitään todellista edistystä.

Ei, mitään ei ole vielä vireillä, saat vain vastauksen, kaikki on kunnossa nostojesi kanssa. Olette käsittelyjonossa tiimin kanssa, odotatte sähköpostivahvistusta.

Joten he sanovat edelleen, että kaikki on kunnossa ja nostosi odottavat käsittelyjonossa. Vastauksen perusteella he eivät ole tunnistaneet mitään, mikä sinun pitäisi ratkaista, vaikka se ei vieläkään kerro, milloin he lähettävät rahat.

Toivottavasti saat maksuvahvistuksen pian. Jos et vieläkään edisty 14 päivän kuluttua, josta keskustelimme, tule takaisin ja kerro meille, jotta voimme tarkastella seuraavaa vaihetta.

Kirjauduin sisään tänään ja he palauttivat voittoni. Pankki sanoi hylkäävänsä maksut, vaikka olen käyttänyt samaa korttia vain talletuksiin ja nostoihin, joten en tiedä, mitä tapahtuu.

Se on eri asia kuin jonossa odottavat nostot. Tarkoitatko, että koko summa on palautettu kasinosaldollesi?

Saman kortin käyttäminen aiempiin talletuksiin ja nostoihin tekee selityksestä hämmentävän, mutta se ei sulje pois mahdollisuutta, että maksu hylätään tällä kertaa. Oletko tarkistanut pankiltasi, vastaanottivatko ja hylkäsivätkö he jommankumman maksun? Voit myös kysyä kasinolta maksuviitettä ja tarkkaa hylkäyksen syytä, jotta pankillasi on asiaa tarkistettavaksi.

Jos korttimaksu epäonnistui, kasinon tulisi selittää, miten voit kotiuttaa rahat toisella tuetulla menetelmällä omissa nimissäsi. Ovatko he tarjonneet vaihtoehtoisen menetelmän vai ovatko he vain palauttaneet varat ilman lisäohjeita?

Toistaiseksi pitäisin palautetun saldon koskemattomana, kunnes asia selvitetään.