Oddze Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon Oddze Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Valitukseni osalta minut yksinkertaisesti estettiin ilman mitään selitystä, vaikka minulla oli 3300 euroa maksamatta. En ymmärrä sitä. Otettuani yhteyttä tukeen en saanut mitään tietoa estosta. En ole koskaan ennen kokenut mitään tällaista. Uskon, että 3300 euroa on kadonnut. Mielestäni tämä on petos, koska en ole saanut mitään palautetta eston syystä. Ehkä voit tehdä asialle jotain.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Gerhard Berger

Hei.

Ensimmäiseksi suosittelisinvalituksen tekemistä verkkosivuillamme . Näkemäni perusteella ette ole vielä tehneet sitä.

Valitustiimimme tarkistaa tapauksesi ja yrittää auttaa, jos he voivat tehdä jotain. Koska sanoit, että kasino sulki tai esti tilisi antamatta sinulle pätevää syytä, mielestäni on tärkeää tutkia asiaa tarkemmin.

Haluaisin myös tietää, miksi näin tapahtui, ja tiimimme yrittää selvittää sen ottamalla yhteyttä kasinoon.

Jakamiesi live-chat-viestien perusteella vastaukset olivat hyvin yleisluontoisia. Niissä yksinkertaisesti todettiin, että kyseessä oli hallinnollinen päätös, kuten kasinot usein sanovat. Tällaisen päätöksen taustalla on kuitenkin yleensä jokin erityinen syy, vaikka sitä ei pelaajalle selitettäisikään.

Mainitsit myös, että sinulla oli voittoja, jotka takavarikoitiin. Se sai minut miettimään, pelasitko bonuksella, tai onko sinulla aavistustakaan, mikä on saattanut aiheuttaa tilin sulkemisen.

Suorititko esimerkiksi vahvistusprosessin loppuun tai pyydettiinkö sinua koskaan toimittamaan asiakirjoja? On mahdollista, että vahvistuksen aikana meni jotain pieleen, mutta ilman lisätietoja on vaikea sanoa, mikä todellinen syy on voinut olla.

Hei, varoitus kaikille pelaajille: Tämä kasino ei maksa voittoja. Olen tehnyt valituksen, joten en voi tällä hetkellä antaa arvostelua.

Vältä tätä kasinoa hinnalla millä hyvänsä. Huijarit.

Hei, kiitos, että kerroit meille, mitä on meneillään. Voisitko kertoa meille hieman lisää siitä, mitä tarkalleen ottaen tapahtui ja mikä on nykytilanne?

Kun valitukseni Casino Gurulle suljettiin ratkaisematta, koska oddze ei edes vastannut, yritin myös käyttää virallisia valituskanavia Anjouanin ja ADR:n kautta. Valitettavasti en ole saanut minkäänlaista palautetta Anjouanilta, iGamingADR:ltä tai Axionilta.

Enkä vieläkään tiedä, mikä ADR-palveluntarjoaja on vastuussa Oddzesta.

Hei, olen pahoillani kuullessani tämän. Rehellisesti sanottuna tämä prosessi ei toimi kovin hyvin käytännössä, ainakin käsittääkseni. Kuten sanoit, ensimmäinen este nousee esiin pian. On olemassa luettelo virallisista ADR-palveluista, mutta ei ole luetteloa, joka kertoisi, mikä tietty ADR hoitaa tietyn kasinon. On hassua, että kasinon pitäisi sanoa, mutta...

Jos haluat lisätietoja tästä koko valitusprosessista, toinen pelaaja on käynyt sen läpi; lue tämä ketju: "Mitä pelaaja voi tehdä, kun kasino, ADR-palveluntarjoajat, sääntelyviranomainen ja pelintarjoaja eivät vastaa?" 👈

Se ei ole helppoa luettavaa.