Tässä on mitä tapahtui:
Muutama päivä sitten talletin noin 40 dollaria Solana-lohkoketjun kautta Niyvi Casino -tililleni. Kauppa vahvistettiin lohkoketjussa, mutta kasinolompakkoni varojen ilmestymisessä oli merkittävä viive. Huolestuneena otin yhteyttä tukeen noin klo 19.55. Chat-lokit osoittavat, että merkitsin tämän viiveen punaiseksi lipuksi ja ilmaisin huoleni tulevista nostoista. Heidän edustajansa Nina syytti tilapäistä ongelmaa Solanan liiketoimissa ja sanoi, että varat heijastuivat pian. Hetken edestakaisen pyörittelyn jälkeen 40 dollaria ilmestyi vihdoin, mutta vasta sen jälkeen, kun minun piti jahdata niitä – mitä en ole koskaan kokenut millään muulla kasinolla.
Kun varat oli hyvitetty, pelasin kolikkopelejä ja pääsin voittoputkeen. Talletusongelmien vuoksi testasin kasinon laillisuuden pyytämällä 3 SOL:n kotiutusta. Se oli odottamassa tuntikausia, ja kun tarkistin seuraavana aamuna, se peruutettiin, koko saldoni oli mennyt, ja chat-päivitys käski minua lähettämään sähköpostia tukeen.
Lähetin heille sähköpostia ja sain vastauksen, jossa väitettiin, että voittoni mitätöitiin, koska talletukseni "hyvitettiin kahdesti" – kerran heidän tiiminsä manuaalisesti viiveen aikana ja toisen kerran, kun lohkoketju käsiteltiin. He sanoivat, että voittoni tulivat tästä "toisesta luotosta", joten he peruuttivat kaiken. Tässä ei ole järkeä seuraavista syistä:
1. Blockchain-todiste: Jos tein talletuksen kerran, voin toimittaa tapahtuman hashin. Blockchain ei salli päällekkäisiä talletuksia minun päästäni – se on mahdotonta. Kaksoishyvitys oli heidän virheensä.
2. Ei kaksinkertaisia varoja käytetty: Pelini ei koskaan perustunut enemmän kuin alkuperäiseen saldoon, voitin laillisesti. Heidän väitteensä, että "käytin talletuksen kahdesti" on virheellinen.
3. Heidän virheensä, minun rangaistukseni: Jos heidän tukinsa hyvitti minulle manuaalisesti heidän järjestelmänsä vian vuoksi, se on heidän vikansa. Heidän ei pitäisi rangaista minua ottamalla voittoni ja talletukseni.
Ilmoitin heille sähköpostitse selittääkseni tämän ja lainatakseni heidän käyttöehtojaan. He vastasivat epämääräisesti, että "hyvitin saldon kahdesti" ja se "ei kuulunut minulle", mutta he eivät ole näyttäneet minulle mitään erityistä sääntöä, jota olen rikkonut. Olen toistuvasti pyytänyt tarkat ehdot, ja he ovat väistäneet sen. Lohkoketju todistaa, etten tehnyt kaksinkertaista talletusta – mikä tahansa virhe oli heidän puolellaan.
Tämä vahvistaa sen, mitä pelkäsin talletuksen viivästyksen aikana: jos maksaminen olisi näin vaikeaa, rahan saaminen olisi huonompaa. He ovat pitäneet alkuperäisen talletukseni ja kaikki voittoni ilman perusteita. Ainakin heidän olisi pitänyt palauttaa talletukseni, mutta he ovat ottaneet kaiken.
Minulla on täydet tiedot – chat-lokit, sähköpostit ja lohkoketjun todisteet – Tämä tuntuu harkitulta taktiikalta välttää maksuja.
Tämä on sähköpostikeskustelu
MINULLE
Sain eilen sähköpostin, jossa kerrottiin, että kaikki voittoni on peruutettu, koska talletettu summa oli näkynyt saldossani kahdesti.
Se ei tallettanut kahdesti
Tämä on mahdotonta käyttämällä lohkoketjua, kauppa on täällä. https://solscan.io/tx/REDACTED
Jos näin on tapahtunut, tämä oli sinun virheesi, ei minun, ja sinun pitäisi maksaa. Tiesin, että tämä sivusto tulee olemaan vaikea, koska se on ainoa kasino, jota minun on täytynyt seurata saadakseni selville, missä talletukseni oli.
Vähimmäissumma, jonka sinun olisi pitänyt tehdä, oli palauttaa alkuperäinen saldoni, mutta päätit vain varastaa kaiken,
NIYVI
Hei, kyllä, voittosi peruttiin, koska kun tapahtumassa oli ongelma, tukimme veloitti sinua manuaalisesti, sitten kun tapahtuma onnistui, se hyvitettiin uudelleen saldoosi, eli käytit talletuksen kahdesti, nostettavasi summa voitti toisen tapahtuman jälkeen, joten se peruutettiin.
MINULLE
Se ei vieläkään selitä, miksi päätit varastaa voitot minulta, koska se oli sinun virheesi eikä minun.
Missään vaiheessa tämä ei ollut minun vikani, enkä missään vaiheessa alittanut alkuperäisen talletukseni tuplaa, käytät tätä selvästi tekosyynä olla maksamatta.
Et ole edes tarjoutunut palauttamaan alkuperäistä saldoani, olet tehnyt virheen ja minua rangaistaan siitä. Tiesin talletusta tehdessäni, että minulla olisi ongelmia kasinosi kanssa, koska minulla oli vaikeuksia saada rahaa lompakkoon, ja sanoin, että jos minulla on vaikeuksia maksaa, minulla ei ole mahdollisuutta saada rahaa.
Onneksi olen pitänyt kaikki lokit ja meidän on jatkettava tätä keskustelua julkisella foorumilla, jota käytän mielelläni täysimääräisesti paljastaakseni sen tosiasian, että haluat vain päästä eroon asiakkaidesi maksamisesta.
MINULLE
Kerro minulle käyttöehdoissasi, missä rikkomus tapahtui
NIYVI
Rikkomus oli se, että hyvitit saldon kahdesti, sääntöjen mukaan se ei kuulunut sinulle
MINULLE
En hyvittänyt tiliä kahdesti, minulla on lohkoketjutietue.
Näytä minulle ehdot
-------------------------------------------------------------
He ovat nyt lopettaneet kaiken yhteydenpidon.
Here’s what happened:
A few days ago, I deposited approximately $40 via Solana blockchain to my Niyvi Casino account. The transaction was confirmed on the blockchain but there was a significant delay in the funds appearing in my casino wallet. Concerned, I contacted support around 07:55 PM. The chat logs show I flagged this delay as a red flag and expressed worry about future withdrawals. Their representative, Nina, blamed a temporary issue with Solana transactions and said the funds would reflect soon. After some back-and-forth, the $40 finally appeared, but only after I had to chase them—something I’ve never experienced with any other casino.
Once the funds were credited, I played slots and went on a winning streak. Given the deposit trouble, I tested the casino’s legitimacy by requesting a 3 SOL withdrawal. It stayed pending for hours, and when I checked the next morning, it was canceled, my entire balance was gone, and a chat update told me to email support.
I emailed them and got a response claiming my winnings were voided because my deposit was "credited twice"—once manually by their team during the delay and again when the blockchain was processed. They said my winnings came from this "second credit," so they canceled everything. This makes no sense for these reasons:
1. Blockchain Proof: If I deposited once, I can provide the hash for the transaction. Blockchain doesn’t allow duplicate deposits from my end—it’s impossible. Any double crediting was their mistake.
2. No Double Funds Used: My gameplay never relied on more than my initial balance, I won legitimately. Their claim I "used the deposit twice" is false.
3. Their Error, My Penalty: If their support manually credited me due to their system’s failure, that’s their fault. They shouldn’t punish me by taking my winnings and my deposit.
I pressed them via email to explain this and cite their terms and conditions. They vaguely replied that I "credited the balance twice" and it "didn’t belong to me," but they haven’t shown me any specific rule I broke. I’ve asked repeatedly for the exact terms, and they’ve dodged it. The blockchain proves I didn’t double-deposit—any error was on their side.
This confirms what I feared during the deposit delay: if paying in was this hard, getting money out would be worse. They’ve kept my initial deposit and all my winnings without justification. At the very least, they should’ve refunded my deposit, but they’ve taken everything.
I’ve got full records—chat logs, emails, and blockchain evidence—This feels like a deliberate tactic to avoid paying out.
This is the email conversation
ME
I got an email yesterday saying that all of my winnings have been cancelled because the deposited amount had reflected in my balance twice.
It didn’t deposit twice
This is impossible using the blockchain, the transaction is here. https://solscan.io/tx/REDACTED
if this has happened this was your error and not mine and you should pay up. I knew this site was going to be difficult as it’s the only casino I’ve had to follow up with to find out where my deposit was.
The minimum you should have done was refunded my initial balance but you just chose to steal everything,
NIYVI
Hello, yes, your winnings were canceled because when there was a problem with the transaction, our support manually charged you, then when the transaction was successful, it was credited to your balance again, meaning you used the deposit twice, the amount you were expecting to withdraw was won after the second transaction, so it was canceled.
ME
That still doesn’t explain why you decided to steal the winnings from me as it was your mistake and not mine.
At no point was any of this my fault and at no point did I go under double my initial deposit, you’re clearly using this as an excuse not to pay out.
You haven’t even offered to refund my initial balance, you’ve made a mistake and I’m being punished for it, I knew when I deposited that I would have problems with your casino as I had trouble getting money in to the wallet and I said ‘if I struggle paying in then I’ve got no chance of getting money out.
Thankfully I’ve kept all the logs and we will have to continue this debate on a public forum which I will gladly use to its fullest extent to expose the fact that you just want to get out of paying your customers.
ME
Let me know in your terms and conditions where the violation was
NIYVI
The violation was that you credited the balance twice, according to the rules it did not belong to you
ME
I did not credit the account twice, I have the blockchain record.
Show me the terms and conditions
------------------------------------------------------------
They have now ceased all communication.
Automaattinen käännös: