Neospin Casino - yleistä keskustelua (sivu 7)

Hei kiitos vastauksestasi. Kyllä, olen tehnyt valituksen, mutta kuten puhelimestani näkyy, CasinoGuru-tukihenkilöstö ei ole avannut sitä, uskoakseni työmäärän vuoksi.

Toinen asia, joka saa minut stressaamaan tämän kotiutustilanteen suhteen, on se, että viimeisen kuuden kuukauden aikana kaikki tätä kasinoa koskevat arvostelut ovat olleet negatiivisia ja viivästetyistä kotiutuksista puhutaan jopa täällä ja Trustpilotissa. Ne eivät todellakaan pidä paikkaansa.

Kyllä, valituksen on käytävä läpi tarkistusvaihe, jossa tiimimme tarkastelee sitä, ja vasta sitten se julkaistaan. Näen, että se on jo tapahtunut.

Käyttäjäarvostelujen osalta tiedän, että ne voivat jättää tietynlaisen vaikutelman. Jos ne ovat enimmäkseen huonoja, pelaajilla on taipumus saada negatiivinen tunne. Mutta yritetäänpä keskittyä sen sijaan sinun tapaukseesi ja olla keskittymättä siihen.

Haluan uskoa, että kaikki järjestyy ja saat rahasi takaisin.

Jos jokin muuttuu, kerrothan toki minulle, mutta tärkeintä on, että kerrot siitä tiimillemme.

Pidän peukkuja puolestasi. 🤞

Toivon samaa, mutta tämän kasinon tuki on sanonut minulle jatkuvasti, että se käsitellään pian, viimeisten 12 tunnin aikana, mutta mikään ei ole muuttunut.

Tiedän kyllä, että teillä on käytäntö odottaa 14 päivää, mutta tämän kasinon toimintatavan perusteella en tuskin epäile, etteikö sitä käsiteltäisiin vielä 14 päivän jälkeenkään. Ei ihme, että he saavat niin paljon negatiivisia arvosteluja kaikkialla nyt ja silti väittävät olevansa parhaita, se on hauskinta tässä.

En voi taata, kuinka kauan se kestää. Joka tapauksessa meillä on tämä aikataulu, mikä tarkoittaa, että jos kasino ei ole maksanut siihen mennessä, otamme heihin yhteyttä. Se ei tarkoita, että kasino maksaa sinulle siihen mennessä.

En pidä siitä, kun kasino antaa lupauksen, mutta ei pidä sitä; se on asia, joka aina ärsyttää minua. On parempi olla antamatta mitään aikarajaa kuin antaa sellainen ja olla pitämättä sitä.

Katsotaan miten asiat tästä lähtevät.