En ole varma, ovatko muut kokeneet saman ongelman, mutta sivustolla näyttää olevan ongelmia vetojen rekisteröimisessä. Minulla on ollut useita kertoja ongelma, että vetojani ei laskettu, tai minun on pitänyt muuttaa niitä jatkuvasti, jotta ne näkyisivät historiassani ja siten laskettaisiin mukaan kierrätysvaatimukseen, mikä johti rahan menetykseen (vain 2 €). Valitettavasti tuki ei pystynyt auttamaan tai ratkaisemaan ongelmaa.
Hei, mitä he sanoivat tästä tuelle? Tapahtuiko tämä useissa peliautomaateissa vai ei?
Pyöräytyksesi eivät näkyneet pelihistoriassasi, ennen kuin muutit panostasi?
Hei!
Puhujani ei tainnut aivan ymmärtää, mitä tapahtui. Minulla on myös kuvakaappauksia koko keskustelusta. Tukihenkilöt vain katsoivat historiaani ja sanoivat, että kaikki toimii, paitsi että valitettavasti ei.
Tämä tapahtui pääasiassa Dice tweets -pelissä ja Dice X Y -pelissä. En ole oikeastaan kokeillut muita kolikkopelejä, mutta se on silti hämmentävää. Aloitin 5 euron panoksilla, sitten laskin 4,90 euroon, sitten 2 euroon, 1 euroon ja 90 senttiin. Vain tällä tavalla pystyin todella täyttämään vaaditun panossumman. Mikään 4,80–2,10 euron väliltä ei ollut mahdollista 3/4 pyöräytyksen jälkeen, ja siksi se piti muuttaa 2 euroon.
En ole varma, onko tämä vastatoimenpide mahdollista matalan riskin vedonlyöntiä vastaan vai jotain vastaavaa, mutta se oli melko turhauttavaa ja hämmentävää, koska en myöskään löytänyt mitään vihjettä käyttöehdoista (saatin katsoa väärää osiota).
Kaiken kaikkiaan tuki oli tässä tapauksessa melko hyödytöntä, ja minun piti selvittää se itse. Oli olemassa riski menettää paljon enemmän rahaa kuin vain 2 €.
Lopuksi he kysyivät minulta, haluaisinko 12 ilmaiskierrosta vai 2,5 € bonuksena. Todennäköisesti eräänlaisena korvauksena ongelmasta.
Ymmärrän ongelman. Ehkä kannattaisi tarkastella juuri kuvailemiasi matalan riskin vetoja siltä kannalta, onko niissä mitään siitä mainittu.
Tietenkin, jos kyseessä oli vain 2e:n tappio, niin se ei ole huono, ja näen, että he yrittivät kompensoida tätä tappiota.
Mutta olisin varovainen, jos soittaisit siellä uudelleen, ja äänittäisit kaiken heti, kun jokin on vialla.
Luuletko yrittäväsi siellä uudestaan?
Rehellisesti sanottuna en usko pelaavani siellä uudestaan kokemukseni perusteella. Tallensin/kuvakaappauksen, että seuranta ei näyttänyt toimivan, mutta tuki ei ilmeisesti ymmärtänyt sitä, joten joo, pysyn poissa kasinolta varmuuden vuoksi.
En syytä sinua. Tiedän, että tällaiset tilanteet voivat jättää epämiellyttävän vaikutelman, ja jos tiedät, ettet voinut tehdä asialle paljoakaan kasinon kanssa, olisin luultavasti tehnyt samoin.
Pidän peukkuja, ettei vastaavaa tilannetta tule uudelleen. 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
