Hei,
Ikävä kuulla tämä. Voitko täsmentää, millä kasinolla tämä ongelma ilmeni?
Kerro ystävällisesti lisätietoja, niin ehkä voimme selvittää, mitä tapahtuu tai jopa auttaa sinua.
Hello,
I'm, sorry to hear this. Can you specify in which casino this problem arose, please?
Kindly share more details, please and maybe we can find out what's happening or even help you.
Lopoca casino ja ovat vain 120 euroa
Lopoca casino and are only 120 euros
Lopoca casino e sono solo 120 euro
on sivu, jossa kirjallinen peruutus, mutta se ei toimi. Lähetin myös Ibanin siirtoon, mutta mitään ei tapahdu. kasino on Lopoca
there is a page with written withdrawal but it does not work I also sent the Iban for a transfer but nothing happens. the casino is Lopoca
cè una pagina con scritto prelievo ma non funziona ho anche mandato l'Iban per un bonifico ma non succede niente. il casino è Lopoca
Hei, kiitos vastauksestasi, haluan vastata heti:
Ensinnäkin, onko tämä ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla, kiitos?
Jos vastaus on kyllä, tiliäsi ei todennäköisesti ole vahvistettu aiemmin. Tilisi voi nyt olla estetty, koska nosto laukaisi tilin vahvistuksen. Älä hermostu, tämä on normaali toimenpide.
Vahvista vain tilisi ja sitten, jos olet aiemmin onnistunut täyttämään kaikki vaatimukset ja säännöt, olet oikeutettu nostoon.
Oletko saanut estettyä tiliä koskevia sähköpostiviestejä?
Hello, thank you for your reply, allow me to react all at once:
Firstly, is this your first withdrawal ever made in this casino, please?
If the answer is yes, then your account has not most probably been verified before. Your account may now be blocked because the withdrawal triggered the account verification. Don't get nervous, this is a normal procedure.
Just verify your account first and then, if you previously managed to meet all requirements and rules, you will be eligible for the withdrawal.
Have you received any email concerning the account being blocked, please?
Pyydän anteeksi, mutta kirjoitin laajennuksen väärin, sen sijaan, että laitoin .com-tunnisteen
I apologize but I typed the extension wrong, instead of .it I put .com
mi scuso ma avevo digitato male l'estensione, invece di .it avevo messo .com
kyllä, tämä on ensimmäinen kotiutukseni, mutta myös chili777:n on maksettava minulle 210 euroa 8. toukokuuta alkaen
yes, this is my first withdrawal, but chilli777 also has to pay me 210 euros from 8 May
si è il mio primo prelievo, ma anche chilli777 mi deve pagare dall'8 maggio 210 euro
kyllä, tämä on ensimmäinen kotiutukseni, mutta myös chili777:n on maksettava minulle 210 euroa 8. toukokuuta alkaen
yes, this is my first withdrawal, but chilli777 also has to pay me 210 euros from 8 May
si è il mio primo prelievo, ma anche chilli777 mi deve pagare dall'8 maggio 210 euro
Näen.
Saanko tietää, onko tilisi täysin vahvistettu?
Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Lisäksi mitä viimeisintä tietoa olet kasinolta saanut?
Vain varmuuden vuoksi, tämä ongelma liittyy Chilli777 Casinoon , eikö niin?
I see.
May I know whether your account has been fully verified, please?
Have you passed the KYC verification?
Furthermore, what is the latest information you got from the casino?
Just to make sure, this issue is related to the Chilli777 Casino, correct?
Olen läpäissyt kaikki tarkastukset.
Kasinolta, jolle kirjoitin niin monta kertaa, hän ei koskaan vastannut minulle, vain live-chatin operaattori vastasi minulle, ettei hän voinut tehdä mitään.
Simona
I have passed all the checks.
From the casino to which I wrote so many times she never answered me, only the operator of my live chat replied telling me that she could not do anything.
Simona
ho superato tutte le verifiche.
Dal casino a cui ho scritto tantissime volte non mi ha mai risposto, solo l'operatrice della live chat mia ha risposto dicendomi che lei non poteva fare niente.
Simona
En vieläkään ymmärrä, onko tilisi vahvistettu vai ei. Voitko vastata minulle, kiitos?
En edes täysin ymmärrä, mikä ongelma on, mutta mielestäni sinun pitäisi tehdä valitus. Jos kasino ei voi auttaa sinua etkä ole saanut voittojasi, meidän on tarkistettava se.
Voit lähettää valituksen napauttamalla/klikkaamalla tätä: https://casino.guru/complaints
I still do not understand whether your account has been verified or not. Can you answer me, please?
I do not even fully understand what the problem is, but I think you should submit a complaint. If the casino can't help you and you have not received your winnings, we need to check it out.
To submit the complaint, tap/click here: https://casino.guru/complaints
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.