Hei kaikki,
Haluaisimme selventää muutamia tässä ketjussa esiin nousseita asioita.
NarniaSlotsilla kaikki pelit tarjotaan lisensoitujen ja auditoitujen palveluntarjoajien kautta yhdistäjämme (SoftSwiss) kautta, ja pelien tuloksia hallinnoi kokonaan palveluntarjoaja. Meillä ei ole mitään mahdollisuuksia vaikuttaa tai muuttaa pelien tuloksia.
Pelien "voittojen jälkeistä nollautumista" koskeva kommentti ei esiinny alustallamme. Vaikka harvinaisissa tapauksissa tilapäiset yhteyskatkokset tai istunnon aikakatkaisut voivat aiheuttaa kierroksen visuaalisen nollautumisen, pelin tarjoaja tallentaa ja ratkaisee tuloksen aina oikein.
Jos pelaaja kohtaa tällaisen ongelman, kehotamme häntä ottamaan yhteyttä support@narniaslots.com tarkalla pelin ajankohdalla ja yksityiskohdilla, jotta voimme hakea ottelulokit ja varmistaa lopputuloksen.
Kaikki kierrokset kirjataan lokiin ja ne voidaan pyynnöstä varmistaa pelin tarjoajalta.
Maksuissa: emme käytä piilokuluja. Korttimaksuihin liittyvät lisämaksut ovat yleensä pelaajan pankin tai maksupalveluntarjoajan veloittamia (esim. valuuttamaksut tai kansainväliset tapahtumamaksut), eivätkä ne ole meidän hallinnassamme.
Otamme kaiken palautteen vakavasti, mutta tarkastelemme mielellämme yksittäistapauksia läpinäkyvästi, jos annamme riittävästi tietoja.
NarniaSlots-tiimi
Hi everyone,
We’d like to clarify a few points raised in this thread.
At NarniaSlots, all games are provided through licensed and audited providers via our aggregator (SoftSwiss), and game outcomes are managed entirely on the provider side. We do not have any ability to influence or alter game results.
Regarding the comment about games "resetting after wins" - this is not something that occurs on our platform. Even if in rare cases, temporary connection interruptions or session timeouts can cause a round to visually reset, the result is always recorded and settled correctly by the game provider.
If any player experiences such an issue, we strongly encourage them to contact support@narniaslots.com with the exact game, time, and details so we can retrieve the round logs and verify the outcome.
All rounds are logged and can be verified with the game provider upon request.
On payments: we do not apply hidden fees. Any additional charges seen when using a card are typically applied by the player’s bank or payment provider (e.g. FX fees or international transaction charges), which are outside of our control.
We take all feedback seriously, but we are always happy to review any specific case transparently if sufficient details are provided.
NarniaSlots Team
Automaattinen käännös: