Olen pahoillani, miten kävi. Valitettavasti Peter ei olisi voinut tehdä enempää hyväksesi. Ilmeisesti joissakin tapauksissa tällaisessa tilanteessa on mahdollista auttaa, mutta näkemäni perusteella tässä tilanteessa se ei olisi ollut mahdollista.
Kahden tilin avaaminen on sääntöjen vastaista missä tahansa kasinossa, mutta toisaalta mielestäni kasinolla saattaisi olla lupa muuttaa ainakin jotakin tulevaisuudessa. Ongelmana oli kuitenkin se, että molempia tilejä käytettiin pelaamiseen ja tallettamiseen. Henkilökohtaisesti en avaisi toista tiliä virheen sattuessa, mutta kysyisin kasinolta, mitä voidaan tehdä asian korjaamiseksi. Jos mitään ei tapahdu, en pelaisi siellä, koska virheitä voi tapahtua, kuten sinun tapauksessasi. Jos sitä ei voida korjata, harkitsisin, että tulevaisuudessa voi olla lisää ongelmia.
Älä myöskään jaa kuvakaappauksia, joissa on henkilötietojasi. Et koskaan tiedä, kuka voi käyttää niitä väärin, joten ole varovainen.
I'm sorry how it turned out, unfortunately Peter couldn't have done more for you. Apparently in some cases it is possible to help in such a situation, but from what I have seen this was not one in which it would have been possible.
Opening two accounts is a violation of the rules in any casino, but I think on the other hand the casino might be allowed to change at least something in the future. But the problem was that both accounts were used for playing and depositing. Personally, I would not open the other account in case of any mistake, but I would ask the casino what can be done to make it right. If nothing, then I wouldn't play there because mistakes can happen, as it was in your case. If it can't be fixed, then I would consider that there may be further problems in the future.
Also, please do not share screenshots with your personal details, you never know who can misuse it, so be careful.
Automaattinen käännös: