Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Viestisi perusteella ei ole aivan selvää, mitä tarkalleen ottaen tapahtui, mutta jos ymmärsin tilanteen oikein, se on saattanut mennä jotakuinkin näin:
– Voitit suuremman summan, todennäköisesti NoLimit Cityn tarjoamissa peleissä.
– Voiton jälkeen pääsy näihin peleihin estettiin – mahdollisesti sisäisten rajoitusten, bonusten väärinkäytön estämisen tai muun sisäisen käytännön vuoksi.
– Yritit sitten rekisteröityä uudelleen eri nimellä, ja yhtäkkiä NoLimit-pelit olivat saatavilla.
– Tämän perusteella päättelit, että ensimmäinen tilisi oli jotenkin "merkitty" ja että tietosi jaettiin kolmannen osapuolen järjestelmän kanssa, joka profiloi riskialttiita tai menestyneitä pelaajia.
Jos olet huolissasi siitä, että henkilötietojasi on käytetty väärin tai jaettu ilman suostumustasi, suosittelemme seuraavia toimia:
1) Tarkista rekisteröitymisen yhteydessä hyväksymäsi ehdot ja tietosuojakäytäntö. Useimmat kasinot listaavat, kenen kanssa ne voivat jakaa tietoja ja missä olosuhteissa – esimerkiksi pelien tarjoajien, petostentorjuntatyökalujen tai henkilöllisyyden varmennuspalveluiden kanssa.
2) Ota yhteyttä suoraan kasinoon ja pyydä selvennystä tai pyydä kopio kaikista heidän hallussaan olevista sinua koskevista henkilötiedoista – GDPR:n nojalla sinulla on oikeus päästä käsiksi näihin tietoihin.
3) Jos kasinon vastaus ei ole tyydyttävä, voit ottaa yhteyttä maasi tietosuojaviranomaiseen.
Mitä tulee tiettyjen pelien rajoitettuun pääsyyn, se ei välttämättä ole määräysten rikkomus. Joskus kyseessä on kasinon tai pelin tarjoajan tekemä päätös omien sisäisten käytäntöjensä perusteella. Mutta jos sinusta tuntuu, ettei tästä ole tiedotettu avoimesti, niin kai sen olisi pitänyt tehdä niin.
Kerrothan, arvasinko oikein.