Hei, voitko kuvailla mitä tapahtui, koska oletan, että se ei ollut mitään hyvää.
Huomasin kuitenkin, että olet jo avannut valituksen ja saanut vastauksen kasinolta tunti sitten, joten oletan, että tiimimme vastauksen jälkeen tarvitaan myös vastaus sinulta.
Joten olisiko mahdollista kertoa meille, mitä tapahtuu?
Hyvää iltaa, haluaisin jakaa kokemukseni kasinosta.
Talletin 25 euroa aiemmin ja 3 tunnin kuluttua voitin noin 75 euroa, halusin sitten kotiuttaa 50, mutta se ei toiminut, ilmeisesti en ollut edes panostanut 25 euron panokseeni ha ha kyllä kyllä, 3 tunnin pelaamisen jälkeen en ollut panostanut, jatkoin pelaamista ja lopulta menetin kaiken. Olen pettynyt kasinoon enkä varmasti pelaa täällä enää, peukku alas.
Hei ja kiitos kokemuksesi kuvauksesta. Olen pahoillani, että se ei varmasti ollut kovin miellyttävää. Oletko todella tarkistanut, mikä on kierrätysvaatimus ja oliko siellä ehkä rajoitettuja pelejä?🤷♀️ Älä usko, että kyse on siitä kuinka monta tuntia käytät pelaamiseen. Tarkista aina jokaisen kasinon ehdot ennen pelaamista välttääksesi mahdolliset tulevat ongelmat.
Olen pelannut normaaleja pelejä ja myös jättipottipelejä ja se oli joko ohjelmistovirhe tai kasinon temppu.
Ja yleisten ehtojen mukaan siinä lukee, että se tulee ottaa käyttöön kerran ja olen 100% vakuuttunut, että olen tehnyt sen.
Eli panostus oli 1x talletus kyllä? Olisit voinut yrittää ottaa meihin yhteyttä ennen kuin menetit rahat. Ehkä voisimme auttaa.
Et siis pelannut bonuksella, vaan oikealla rahalla, eikö niin?
Täsmälleen talletin 25 euroa ja yleisissä ehdoissa lukee 1 kerta panoksen toteuttamiseen, ongelma ei näy missään onko panos toteutettu ja kirjoitin tukeen ja vastaus oli pakko toteuttaa panos, ei muuta kuin vastaus tuli
Minusta on hieman outoa, kun sanot voittasi 75 euroa, koska se tuntuu minusta 3x kiertymiseltä. Eikö tililläsi ole pelihistoriaa, josta näet sen?
Talletin 25 euroa ja pelasin loistavia euroja egt:stä ja kuumia hedelmiä 20 toiselta palveluntarjoajalta, sain useita voittoja ja sitten minulla oli yhteensä yli 100 euroa ja kun halusin kotiuttaa, sanoi panos käännettävä kerran, mutta jos luulet loogisesti pelaan 20 sentillä ja 25 eurolla se on 125 pyöräytystä ja tein sen helposti, minusta se on outoa.
En ole nähnyt pelihistoriaa ja yleisissä ehdoissa mainitaan ehdottomasti 1-kertainen toteutus
No, se tuntuu silti minusta hieman epäloogiselta, koska sanomasi perusteella minusta tuntuu, että olet jo onnistunut kierrättämään talletuksesi. Harmi, että sinulla ei ole tätä historiaa, koska se varmasti auttaa.
Oletko kuitenkin harkinnut valituksen aloittamista, jos tilanne on tällainen? Onko sinulla vielä rahaa pelaajatililläsi?
Ei, poistin tilini, koska olin pettynyt, menetin vain 25 euroa, mutta en usko, että se on vakavaa
Voi, näen.
No, toivottavasti et enää löydä itseäsi samasta paikasta.
Jos kuitenkin haluat, kerro siitä meille, jotta voimme yrittää auttaa sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
