RE: MrO Casino menettää 7 000 dollarin voitot – neuvoja
Hei kaikki
Minun täytyy ilmaista ja vahvistaa, etten ole hullu, koska tunnen itseni MrO Casinon ryöstetyksi.
Olen pelannut RTG-kolikkopelejä 5 vuotta ja kotiuttanut yli 100 000 dollaria kasinoissa, kuten Extreme Group ja Ozwin. Luulin, että MrO oli reilu tähän iltaan asti, jolloin he mitätöivät lähes 7 000 dollarin voitot no max -nostokoodilla.
Tausta:
Kaksi viikkoa sitten talletin "LUCKYUP"-koodilla, jota olin käyttänyt aiemmin. Sivustoongelman vuoksi en nähnyt päivitettyjä ehtoja, jotka laskisivat maksimipanosta 5 dollarista 2 dollariin. Tietämättäni ylitin tämän ja menetin 700 dollaria voittoina. Todisteiden esittämisestä huolimatta valitus hylättiin. Annoin sen mennä.
Nykyinen ongelma:
Viime yönä talletin ~30 dollaria 140 % bonuksella (maksimipanos 10 dollaria). Voitin 6,9 000 dollarin jättipotin Beary Wildissa, pysyen maksimipanoksen alapuolella ja olin innoissani. Myöhemmin tarkistin 10 dollarin rajan chatin kautta ja jatkoin pelaamista sääntöjen mukaisesti.
Myöhemmin käytin "ostoominaisuutta" 175 dollarilla Roninissa 2,50 dollarin panoksella per pyöräytys. Kun yritin nostaa 4 000 dollaria, tilini tarvittiin vahvistusta. Asiakirjojen lähettämisen jälkeen minulle kerrottiin, että voitot mitätöivät 175 dollarin vedon vuoksi, mikä ei pidä paikkaansa. Maksoin 175 dollaria ostaakseni pyöräytyksiä – yksikään kierros ei ylittänyt 2,50 dollaria.
Huolimatta sähköposteista, chat-lokeista ja todisteista, MrO väittää, että olen rikkonut ehtoja. He väittävät, että ominaisuuksien ostaminen rikkoo bonusta, vaikka käyttöehdoissa ei mainita tästä. Olen tehnyt tätä vuosia RTG-kasinoilla ilman ongelmia.
Olen turhautunut, koska olen aina pelannut reilusti ja noudattanut sääntöjä. Tämä tuntuu räikeältä yritykseltä välttää maksamista.
Olenko tässä väärässä? Kaikki neuvot miten edetä olisivat tervetulleita.
Kiitos,
Peter







