Hei, huomaan, että olet jo lähettänyt valituksen , mikä on hyvä. Noudata nyt Kristinan ohjeita, mielestäni se on parasta mitä voit tehdä nyt. Joskus he estävät tilin vahvistusprosessin vuoksi. Btw, oliko tilisi jo täysin vahvistettu? Huomasin, että et ole vastannut tähän kysymykseen valituksessasi. Kiitos ja pidä meidät ajan tasalla.
Hello, I see you already submitted the complaint, what is good. Please follow Kristina's instructions now, I think it's the best what you can do now. Some times they block the account due to verification process. Btw, was your account already fully verified? I noticed you haven't answered this question in your complaint. Thank you and keep us informed.
Hyvää päivää,
Haluaisin kysyä....Rekisteröidyin mostbetiin tänään - laitoin sinne vähitellen 8000, tililläni on 7400 ja kun halusin nostaa sen, se alkoi...hetken kuluttua lopetin vedonlyönnin (rajoitettu veto , jne...), valinta ei ole mahdollista puhelinnumeron varmuuden puutteen vuoksi, jolloin minulle ei lähetetä toistuvasti vahvistusviestiä, jossa sanotaan, että minun on otettava se käyttöön operaattorilla ja vastaavaa hölynpölyä, joten olen jo Etsin ja muutama minuutti myöhemmin löysin tämän sivun... .CS on joko botti tai minusta näyttää siltä, että siellä on jokin itsepäinen tatari, jota todennäköisesti käyttää kääntäjä ja kaikki ctrl c..v -tyyliin, Haluaisin ehdottomasti saada sen heiltä, miten kenellekään teistä kävi?
Kiitos!
Good day,
I would like to ask....I registered with mostbet today - I put 8000 there gradually, I have 7400 in my account, and when I wanted to withdraw it, it started...after a while I stopped betting (limited betting, etc...), the selection is not possible due to the lack of verification of the phone number, where they do not send me validation sms repeatedly, saying that I have to enable it with the operator and similar nonsense, so I already searched and a few minutes later I discovered this page... .CS is either a bot or it seems to me that there is some stubborn Tartar, which is probably used by the translator and everything in the style of ctrl c..v, I would definitely like to get it from them, how did anyone of you turn out?
Thanks!
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat....zaregistroval jsem se dnes u mostbet - 8000 jsem tam dal postupně, 7400 mám na účtě, a když jsem je chtěl vybrat, tak to začalo...chvíli po tom mi přestalo jít sázet (omezený sázení, atd...), výběr nejde z důvodu chybějícího ověření tel. čísla, kde mi neposílají validační sms opakovaně, že prý to mam povolit u operátora a podobný kecy, tak už sem větřil a pár minut na to sem objevil tuhle stránku....CS buďto bot nebo mi příde, že je tam nákej natvrdlej tatar, kterej používá možná tak překladač a vše stylem ctrl c..v, určitě bych to z nich rád dostal, jak jste kdo dopadnul?
Díky!
Hei,
kysymykseen siitä, miten se kävi, suosittelen aloittamaan kasinon pääketjun lukemisen - ehkä täällä , sitten keskittymään käyttäjien arvosteluihin - sama sivu, käyttäjäarvostelut välilehti:
Ja yleisvaikutelman parantamiseksi hän vilkaisi myös valituksia - täällä .
On todella hyvä idea tarkistaa operaattorilta lupa lähettää tekstiviestejä kolmansilta osapuolilta. Huonompi vaihtoehto voi olla tekninen ongelma kasinon puolella. Valitettavasti emme tule toimeen ilman heidän teknistä tukeaan siellä.
Jos muuta tapaa ei ole, kasino ei tarjoa ratkaisua, harkitsisin valituksen tekemistä - sinulla on jo linkki.
Kerro miten käy 🤞
Hello,
to the question of how it turned out, I would suggest starting to read the main thread of the casino - maybe here , then focus on user reviews - same page, user reviews tab:
And to enhance the overall impression, she also glanced at the complaints - here .
It is really a good idea to check with the operator about the permission to send sms from third parties. A worse option could be a technical problem on the casino's side. Unfortunately, we cannot do without their technical support there.
If there is no other way, the casino will not offer a solution, I would consider filing a complaint - you already have the link.
Let me know how it goes 🤞
Zdravím,
na otázku jak kdo dopadl, bych navrhla začít číst hlavní vlákno kasína - možno zde, dále se zaměřila na uživatelské recenze - stejná stránka, záložka uživatelské recenze:
A pro umocnění celkového dojmu se také mrkla na stížnosti - zde.
To povolení zasílání sms třetích stran je skutečně dobré zkontrolovat u operátora. Horší variantou může být technický problém na straně kasína. Tam se bez jejich tecnické podpory bonužel neobejdeme.
Pokud nebude jiné cesty, kasino nenabídne řešení, zvážila bych podání stížnosti - link už máte.
Dejte vědět, jak to jde 🤞
Tilini jäädytettiin ja he haluavat soittaa minulle videopuhelun Skypessä. Haluan jos on vaara tai jotain ja millainen kysymys esitetään??
My account was frozen and they want to video call me in skype. I want to if there is any danger or something and what kind of question will be asked??
Hei siellä!
Tunnet olosi melkoisen paineen alaisena, joten ehkä videopuheluista saatujeni kokemusten jakaminen auttaa sinua ymmärtämään, miksi kasinot haluavat pelaajien käyvän läpi tämä vaihe.
Aloitetaan hieman kontekstista:
Jossain vaiheessa lähes jokaisen pelaajan tili on vahvistettava. Tavallisin prosessi on nimeltään KYC-vahvistus, joka tarkoittaa kirjaimellisesti "Tunne asiakkaasi". Yksityiskohtaiset vaatimukset on kerrottu kasinon käyttöehdoissa, joihin sisältyy joukko asiakirjoja, joita tarvitaan tilisi omistajuuden ilmoittamiseen, mukaan lukien pankkitiedot ja osoitteen vahvistus.
Joskus KYC ei vain riitä tai vahvistus paljastaa jonkinlaisen yhteyden toisen pelaajan tilin tai pelitoiminnan välillä; kuvittele se malliksi. Kun näin tapahtuu, kasinot haluavat tutkia, onko jokainen pelaaja se henkilö, jonka hän väitti olevansa KYC-prosessin aikana.
Tällöin vahvistuspuhelu määritetään.
Ole siis valmis esittämään henkilöllisyystodistuksesi tai mikä tahansa virallinen henkilötietosi todistava asiakirja. Saatat tarvita sitä.
Todennäköisesti sinua pyydetään antamaan lisätietoja pelaamisestasi ja tilitoiminnastasi kasinolla.
Ole valmis kuvailemaan, mitä pelejä olet pelannut, mitä maksutapoja olet käyttänyt talletuksiin, minkä bonuksen olet ottanut, tai jopa milloin tilisi luotiin ja kuinka monta kertaa olet nostanut tai tallettanut tietyillä tavoilla.
Muistaakseni nämä ovat yleisiä kysymyksiä.
Jos arvaan tässä, kasinoiden on oltava varmoja, että sinä loit tilin ja pelasit kasinolla, joten teknisesti tämä on toinen vahvistusvaihe.
Joka tapauksessa, onko sinulle kenties kerrottu, miksi tämä puhelu on tarpeen? Muistan muutamia todella lyhyitä puheluita, joiden aikana kasinon työntekijä halusi vain nähdä henkilötodistuksen ja henkilön samassa paikassa ja samaan aikaan 🙂.
Kerro minulle, jos sinulla on lisäkysymyksiä, ok?
Mitä tulee videopuheluusi, minä päivänä tämä tapahtuu?
Hi there!
I sense you feel quite under pressure, so perhaps sharing my experiences with video calls will help you understand why casinos want players to go through this step.
Let's start with a bit of context:
At some point, almost every player's account needs to be verified. The most usual process is called KYC verification, which literally means "Know Your Customer". Detailed requirements are stated in the casino's Terms and Conditions, involving a series of documents needed to declare your account ownership, including banking details and address confirmation.
Sometimes the KYC is just not enough or the verification uncovers some sort of link between another player's account or gaming activities; imagine that as a pattern. When this happens, casinos prefer to investigate whether each player is the person he claimed to be during the KYC process.
This is when the verification call is set up.
So, be ready to present your ID or any other official document proving your personal data. You might need that.
Most likely, you will be asked to provide further details regarding your gaming and account activities in the casino.
Be ready to describe what games you have played, what payment options you have used for deposits, which bonus you took, or even when was your account created and how many times have you withdrawn or deposited using specific methods.
As far as I remember, these are the common questions.
If I'm to guess here, the casinos needs to be certain it was you who created the account and played in the casino, so technically this is another verification step.
Anyway, have you perhaps been told why this call is necessary? I do recall a few really short calls during which the casino employee only wanted to see the ID and the person at the same place and time 🙂.
Let me know if you have further question, ok?
Regarding your video call, what date is this taking place?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.