Hei!
Ehkä voisit selittää huolesi omin sanoin. On totta, että foorumimme voi automaattisesti kääntää kirjoitetun tekstin useimmille kielille, mutta se ei voi kääntää kuvia. Siksi olen varma, että kommenttiasi arvostetaan. Lisäksi huomasin, että tämä sähköposti tai kirje, sellaisena kuin se on kirjoitettu, viittaa muuhun kuin vain JustCasinoon; ota sekin esille.
Esimerkiksi "päivätty 8.9.2023" on mielestäni merkittävin osa.
Mitä tämän varoituksen jälkeen on tapahtunut, ihmettelen? Onko sinulla aavistustakaan, kiitos?
Hi!
Maybe you could explain your concern in your own words. It is true that our forum can automatically translate written text into most languages, but it cannot translate images. I am therefore certain that your comment would be valued. Additionally, I noticed that this email or letter, as it is actually written, refers to more than just JustCasino; feel free to bring that up as well.
For example, "dated this 8 September 2023" is the most significant part in my opinion.
What has transpired since this warning, I wonder? Do you have a clue, please?
Rakas Radka…
Jaan vain kanssasi tiedot, jotka kerään www.justcasino.com-sivustosta todistaakseni, että tämä kasino ei ole luotettava.
Dear radka…
I am just sharing with you the information I collected about www.justcasino.com to prove that this casino is not trustworthy.
Hyvä käyttäjä.
Entä kysymykseni, kiitos? Onko sinulla kenties jotain tuoreempaa?
Puhumattakaan siitä, oletko koskaan pelannut tällä kasinolla ja nähnyt jotain epätavallista, vai oletko vain yleisesti huolissasi?
Pelkään, ettei ole juurikaan lisättävää, jos emme voi keskustella yksityiskohdista.
Dear user.
How about my question, please? Do you perhaps have something more recent?
Speaking of which, have you ever played in this casino and witnessed something unusual, or are you simply generally concerned?
I fear there is little to add if we can't discuss specifics.
Tietysti pelasin tällä kasinolla ja voitin kahdesti, minulle suuren summan, 300 000 euroa, mutta hävisin ensimmäisen kerran, koska olin ahne, mutta toisella kerralla kun voitin, riidat alkoivat kasinon kanssa rikkomisen tekosyyllä. säännöt, jotka eivät olleet pelaajille selvät. He myös peruuttivat vetoni kerran pelissä. Blackjack, kun olin aikeissa voittaa värisuoraa ja melkein kahdesti ruletissa, mutta panostin isoihin panoksiin, ja he myös sulkivat tilini osittain, koska saatoin kirjautua sisään ja pyytää kotiutusta, mutta en voinut pelata missään pelissä kasinon verkkosivuilla www.justcasino.com, he sulkivat ilman ennakkovaroitusta tilini ja pyysivät KYC-pyyntöjä, ja minä täytin kaikki heidän pyyntönsä noin viikon aikana. Sitten he nostivat koko summani voittoja ja sulki tilini pysyvästi!! Eivätkö he kyenneet tiivistämään tätä asiaa alusta asti, vai muuttivatko he mielensä ja kieltäytyivät maksamasta minulle?
Of course, I played in this casino and won twice, a large amount for me, 300,000 euros, but I lost the first time because I was greedy, but the second time when I won, disputes began with the casino under the pretext of violating rules that were not clear to the players. They also canceled my bet one time in a game. Blackjack when I was about to win straight flush and almost twice in roulette, but I was betting on large bets, and they also partially closed my account, as I could log in and request a withdrawal, but I could not play In any game on the casino website www.justcasino.com, without prior warning, they closed my account and asked for KYC requests, and I fulfilled all their requests over the course of about a week.. Then they withdrew all the amount of my profits and closed my account permanently!! Weren't they able to summarize this matter from the beginning, or did they change their mind and refuse to pay me?
---------- Välitetty viesti ---------
Lähettäjä: VIP pelaajasuhteista < >
Päivämäärä: Keskiviikkona 20.11.2024 klo 13.05
Aihe: Re: Pyydän puhelua arabiaksi, jos mahdollista
heiltä: Hei Fahad,
Voittosi, joissa ylitit maksimipanoksen, tulivat viikoittaisesta Linnunradan bonuksesta.
Koska kyseessä on bonus, bonusehdot ovat voimassa.
Jälleen voitot takavarikoidaan tällaisessa tapauksessa, mutta johto on suostunut pitämään 5000 euroa, jotta voit nostaa.
Pelisessiot on tarkastettu ja maksimipanos on rikottu, hallinnon päätös on lopullinen.
Heba,
VIP-tilivastaava
minulta: Tervetuloa, rakas.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta tai ensimmäinen sivusto, jolla pelaan, vaikka bonuksella on ehtoja. Jos rikon ehtoja, bonuksella voitettu summa takavarikoidaan automaattisesti, ei manuaalisesti. Näin minulle kävi, kun tilini suljettiin. Se vähennettiin saldostani. Se oli noin 137 000 euroa ja siitä tuli noin 132 000. On selvää, että vähennys on manuaalinen, ei automaattinen. Jos se on vain käteissumma, todellinen saldo, voit syöttää ja takavarikoida sen. Tiedän menetelmän. Haluan tarkistaa Curacaon lisenssin. Läpinäkyvyyttä täytyy olla ja näen omin silmin, että on olemassa bonus tai saldo.
terveisin
heiltä: hei Fahad,
Voittosi, joissa ylitit maksimipanoksen, tulivat viikoittaisesta Linnunradan bonuksesta.
Koska kyseessä on bonus, bonusehdot ovat voimassa.
Jälleen voitot takavarikoidaan tällaisessa tapauksessa, mutta johto on suostunut pitämään 5000 euroa, jotta voit nostaa.
Pelisessiot on tarkastettu ja maksimipanos on rikottu, hallinnon päätös on lopullinen.
Heba,
VIP-tilivastaava
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Miksi ehtoja ei sovellettu ensimmäistä kertaa, kun hän voitti saman kiistanalaisen summan samalla tavalla, talletus + bonus?
Tämä johtuu siitä, että menetin kaikki voittoni, ja viikkoa myöhemmin he päättivät riistää minulta valtavan voiton toisen kerran. Lisäksi Curacaon organisaatio antaa pelaajille ehdon selvennystä ja täydellistä avoimuutta heidän kanssaan, mutta missä se läpinäkyvyys on, kun pyysin heiltä todisteita heidän väitteistään?
ja tänään tämä keskustelu tapahtuu heidän kanssaan, hän väittää, että se on heikosti miekkanimi
Onko kuvakaappauskuvien sijoittelu selkeä ja läpinäkyvä kasinopelaajille näin?
Katso myös vastaus, kun lähetin hänelle sähköpostitse. Onko Curaçaon organisaatioiden luettelossa vaadittua selkeyttä ja avoimuutta?
---------- Forwarded message ---------
From: VIP from Player Relations <vip@justcasino.com>
Date: Wed, 20 Nov 2024 at 13:05
Subject: Re: i request a phone call please in arabic if possible
To: <falenizi36@gmail.com>
from them: Hello Fahad,
Your winnings where you exceeded the maximum bet were from the Weekly Milky Way bonus.
Since it is a bonus, bonus terms and conditions apply.
Again, the profits will be confiscated in such a case, but the management has agreed to keep 5,000 euros for you to withdraw.
Game sessions have been checked and the maximum bet has been violated, the decision of the administration is final.
Heba,
VIP Account Manager
from me : Welcome, dear.
This is not my first time or the first site I play on, even if there is a bonus that has conditions. If I violate the conditions, the amount won by the bonus will be automatically confiscated, not manually. This is what happened to me when my account was closed. It was deducted from my balance. It was approximately 137,000 euros and became approximately 132,000. It is clear that the deduction is manual, not automatic. If it is just a cash amount, a real balance, you can enter and confiscate it. I know the method. I want to check with License Curacao. There must be transparency and I see with my own eyes that there is a bonus or balance.
my regards
from them: hello Fahad,
Your winnings where you exceeded the maximum bet were from the Weekly Milky Way bonus.
Since it is a bonus, bonus terms and conditions apply.
Again, the profits will be confiscated in such a case, but the management has agreed to keep 5,000 euros for you to withdraw.
Game sessions have been checked and the maximum bet has been violated, the decision of the administration is final.
Heba,
VIP Account Manager
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Why were the terms and conditions not applied the first time when he won the same disputed amount in the same way, deposit + bonus?
This is because I lost all my profits, and a week later they decided to deprive me of the huge profit the second time. Also, the Curacao organization gives a condition for clarification to the players, along with complete transparency with them, but where is that transparency when I asked them for proof of their claims?
and today this chat happens with them she claim its a weakly mikey way name
Is the placement ofscreenshot images clear and transparent to casino players like this?
Also, as I sent to her via email, look at the response. Is there clarity and transparency as required by the List of Curaçao organizations??
Hei!
Näetkö? Nyt voimme kaikki ymmärtää huolesi melko selvästi. Hyvää työtä!
Koska kyseessä on melko monimutkainen tietojoukko, ei mielestäni olisi huono idea mainita myös valituksenne .
Jos sallit minun hieman yksinkertaistaa, ongelmana on, että asetit korkeammat panokset kuin sallittu aktiivisen bonuksen vuoksi. Myönsit myös tietäväsi, että bonuksiin liittyy rajoituksia, mutta odotit, että sallittua suuremmat vedot peruutetaan "automaattisesti". Korjaa minua vapaasti.
Olennaista on mielestäni se, miten ehdot hahmottelevat tällaisten vedonlyöntien seurauksia sekä kasinon toimia sinun tapauksessasi.
Mainitsit lisäksi mielenkiintoisen kysymyksen:
" Miksi ehtoja ei sovellettu ensimmäistä kertaa, kun hän voitti saman kiistanalaisen summan samalla tavalla, talletuksen + bonuksen? Tämä johtuu siitä, että menetin kaikki voittoni ja viikkoa myöhemmin he päättivät riistää minulta valtavan voiton toisen kerran. "
Koska hävisit rahat, uskon, että kasinon ei tarvinnut käsitellä vedonlyöntejäsi eikä sen tarvinnut tarkastella pelihistoriaasi voidakseen hyväksyä noston. Kun voitit toisen kerran, onnistuit lähettämään kotiutuksen – onko näin, kiitos?
Tämä on valitettavasti täysin erilainen skenaario; noston jälkeen kasinon työntekijät varmistavat, että voitot on tehty kaikkien sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Haluaisin kuitenkin selventää, että vaikka ymmärränkin, miksi uskot, että heidän olisi pitänyt tietää, että olet asettanut tällaisia vetoja, ennakoin rehellisesti juuri kuvailemani skenaarion.
Lisäksi väität, että ilmoitus on epäselvä, mutta miten se on ristiriidassa oman tunnustuksesi kanssa, että olet täysin tietoinen siitä, että jokaisella bonuksella on ehdot? Tarkoitan, kuinka päätit kahdesti, että tämä bonus on hyödyllinen sinulle, jos näitä vaatimuksia ei ole mainittu kuvakaappauksissa? Miten odotit liian korkeiden vetojen peruuntumisen, ihmettelen? Mielestäni on erittäin vaarallista hyväksyä bonus ymmärtämättä täysin ehtoja; Lisäksi näyttää siltä, että olit tietoinen rajoituksista.
Vaikka on hyvin yleistä, että ehdot selitetään bonusehdoissa, sanoisin, että ihanteellisessa maailmassa niihin liittyvät ehdot mainittaisiin samalla sivulla bonuksen kanssa. Esimerkiksi mielestämme tällaisen tärkeän tiedon pitäisi olla vain kahden napsautuksen päässä.
Koska tiedän, että tilanne on varmasti turhauttava sinulle, toivon kysymykseni osoittavan, että arvostan kaikkea palautettasi.
Joka tapauksessa toivon, että valituksesi ratkaistaan pian, ja jos haluat kertoa meille tilanteesta, tee niin.
Hi!
You see? Now we can all understand your concern pretty clearly. Good job!
Since it is a pretty complex set of information, I think it would not be a bad idea to mention your complaint as well.
If you allow me a bit of simplification, the problem is that you placed higher bets than allowed due to an active bonus. You also admitted you know bonuses come with restrictions, but you expected higher-than-allowable bets to be cancelled "automatically." Please feel free to correct me.
The key point, in my opinion, is how the terms outline the consequences of placing such bets as well as the actions taken by the casino in your specific case.
Additionally, you mentioned an interesting question:
"Why were the terms and conditions not applied the first time when he won the same disputed amount in the same way, deposit + bonus?This is because I lost all my profits, and a week later they decided to deprive me of the huge profit the second time."
Since you lost the money, I suppose the casino did not have to deal with the bets and did not need to look into your gaming history in order to authorize the withdrawal. When you won for the second time, you managed to submit a withdrawal—is that so, please?
This is regrettably an entirely different scenario; after the withdrawal is made, the casino employees verify that the winnings have been made in accordance with all applicable conditions.
However, I would like to clarify that while I can see why you believe they should have known you had placed such bets, I would honestly anticipate the exact scenario I just described.
Furthermore, you claim that the announcement is unclear, but how does that contradict your own admission that you are fully aware that every bonus has terms? I mean, how did you determine twice that this bonus is beneficial to you if these requirements are not stated in the screenshots? How did you anticipate the cancellation of the excessively high bets, I wonder? I believe it is extremely dangerous to accept a bonus without fully understanding the terms; additionally, it appears that you were aware of the restrictions.
Although it is very common for the terms to be explained in the bonus terms and conditions, I would say that in an ideal world, the related terms and conditions would be mentioned on the same page as the bonus. For instance, we think that such crucial information should only be two clicks away.
Since I know it must be a frustrating situation for you, I hope my questions show that I value any feedback you may have.
In any event, I hope your complaint is fairly resolved soon, and if you would like to update us on the situation, please do so.
Hei Radka
Puhun heidän väitteistään ja samalla yritän välittää aihettani teille, ja olen jo lähettänyt todisteita siitä, että palkinto ei ole ilmainen ja että heikosti Linnunradalla on maksimiraja 400 USD. Miten palkinto sitten oli 2000 euroa? Ymmärrätkö mitä tarkoitan?
Katso nyt keskustelua heidän kanssaan sähköpostitse ja tiedät, kuinka vastaukset olivat minulle epäselviä ja läpinäkyviä, koska voitin ponnisteluillani, mutta he riistivät minulta voiton.
Heidän kanssaan sähköpostitse käydyissä keskusteluissani he väittävät, että se on 2000 euroa turnauksen voittamisesta, eikä se ole ilmaista, vaan sen melko ilmaista rahaa, jota ei ole rajoitettu ehdoin. jolla voin vetäytyä tai pelata. On hyvin normaalia, etten yksinkertaisesti ole rikkonut mitään, mutta he etsivät tekosyitä vain olla siirtämättä voittoa minulle.
ja Linnunrata ei ole pohjimmiltaan turnaus. Se on vain yksi heidän sivustonsa erikoistarjouksista, ja sitä sitovat ehdot
Katso tästä bonuksen raja, joka on vain 400 USD, joten kuinka he voivat väittää, että se oli 2000 euroa sähköpostitse?!
Tässä käy selväksi, että läpinäkyvyyttä ja uskottavuutta ei ole olemassa, enkä nähnyt mitään, mikä viittaisi heidän sanojensa uskottavuuteen. Eikö tämä ole yksi Curaçaon organisaation lisensoinnin edellytyksistä?
ja tarvitsenko tämän enempää selvennystä?
Hello Radka
I am talking about their claims, and at the same time I am trying to convey my topic to you, and I have already sent proofs showing that the reward is not free and that the weakly milky way has a maximum limit of 400 USD. So how was the reward amounting to 2000 euros? Do you understand what I mean?
Now look at the conversation with them via email and you will know how the responses were unclear and not transparent with me because I won through my effort but they deprived me of the profit.
In my conversations with them via email, they claim that it is 2000 euros from winning a tournament, and it is not free, but its rather free cash, not restricted by conditions,. which I can withdraw or play with. It is very normal that I simply did not violate anything, but they are looking for any excuse just to not transfer the profit to me.
and The Milky Way is not essentially a tournament. It is just one of their site’s special promotions and is bound by terms and conditions
Look at the limit for the bonus here, which is only 400 USD, so how can they claim that it was 2000 euros via email?!
Here it becomes clear that transparency and credibility do not exist, and I did not see anything indicating the credibility of their words. Isn’t this one of the conditions for licensing the Curaçao organization?
and Do I need more clarification than this?
Kiitos, että selitit, mikä tämän tilanteen takana on. Vaikka olen nyt vähän hämmentynyt. Mutta yritän parhaani ymmärtääkseni pointtisi!
Voisitko ystävällisesti auttaa minua näissä?
Mitä tarkoittaa "palkinto ei ole ilmainen", kiitos?
Jos tähän turnausbonukseen liittyy kuvakaappausten ulkopuolella mainittuja ehtoja, mielestäni olisi parasta kopioida ja liittää ne tänne.
Lyön vetoa, että kasinon on selitettävä, että voitot olivat suurempia kuin odotit. Minulla oli humoristinen ajatus: voisiko olla, että kasinon edustaja kuvaili erilaista bonusta, koska he käyttivät väärää bonusta tai turnauksen nimeä?
En rehellisesti sanottuna tiedä mitä ajatella siitä.
Thank you for explaining what is behind this whole situation. Though I'm a bit confused now. But I'll do my best to understand your points!
Could you kindly help me with these?
What does it mean "the reward is not free," please?
If this tournament bonus comes with conditions mentioned outside of the screenshots, I think it would be best to copy and paste them here.
I bet the casino needs to explain the winnings were higher than you expected. I had a humorous thought: could it be that the casino representative was describing a different bonus because they used the wrong bonus or tournament name?
I honestly do not know what to think about it.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.