Magic Win Casino - yleistä keskustelua (sivu 17)

Hei, yritin tänään kirjautua MagicWin-tililleni, mutta se ei anna minun kirjautua sisään. Saan virheilmoituksen "virheellinen sähköpostiosoite tai salasana". Yritin nollata salasanani, mutta saan ilmoituksen, ettei kyseisellä sähköpostiosoitteella ole tiliä. Otin heihin yhteyttä chatin kautta, ja he kertoivat minulle saman asian: sähköpostiosoitteeseeni ei ole liitetty tiliä. Tililläni on kuitenkin useita sähköposteja tältä kasinolta viimeisten kahden vuoden aikana.

Minulla oli noin 800 euron nosto vireillä yli 6 kuukautta ja huomasin, että he ovat vaihtaneet sijaintia useita kertoja:

URL: Aluksi se oli magicwin, sitten magicwin1, magicwin2, ja nyt näen, että se lataa sivunsa myös magiswin5:ssä, magicwin247:ssä, magicwin77:ssä jne.

He poistivat yhden vedonlyöntipalveluntarjoajistaan, heillä ei ollut urheiluvedonlyöntikertoimien tarjoajaa noin kuusi kuukautta, ja nyt, siltä mitä näen, heillä on toinen urheiluvedonlyöntikertoimien tarjoaja.

Minulla on ollut Magicwin-tili kesästä 2023 lähtien, ja viimeisen vuoden aikana en ole juurikaan pelannut. Kun he peruuttivat kotiutukseni, panostin urheilu- tai kasinopeleihin ja nostin sitten rahat uudelleen.

Onko kenellekään muulle käynyt näin? Kertoisitko kokemuksistasi?

Ehkä valitustiimimme voisi yrittää tutkia tätä tilannetta, uskon.

Yritä lähettää valitus tänne ja selitä hyvin, mitä tarkalleen ottaen tapahtui.

Mitä sanot? Aiotko kokeilla?

Onko sinulla mitään keinoa ottaa yhteyttä kasinoon?

Voinko soittaa bunnoja?

Otamme yhteyttä kasinoon itse asiassa vain pelaajien valitusten yhteydessä.

Mutta jos kasino ei vastaa, se on kuin puhuisi tiiliseinälle.

Se on kuitenkin, kun valitus on kyseessä, kasino on motivoitunut, koska tietämättömyys tarkoittaa mustia pisteitä ratkaisemattomista valituksista.

Onko kenelläkään neuvoja, mitä voisin tehdä? Huhtikuun 7. päivästä lähtien 2600 puntaani ei ole maksettu. He käyttävät tekoälychattia ja jättävät minut huomiotta. Mitä minun pitäisi tehdä 🙁?

Hei, valitettavasti et voi tehdä asialle mitään. Kuvittele, että tämän kasinon turvallisuusindeksi on 0,6/10. Mielestäni se kertoo kaiken. 🙁

Siksi sinun kannattaa tulevaisuudessa tehdä perusteellisempaa tutkimusta ja olla valikoivampi kasinoiden suhteen, joissa pelaat.

Oletanko oikein, että pelaat UKGC-lisenssin omaavien kasinoiden ulkopuolella jostain syystä? Jos asut Isossa-Britanniassa, sinun kannattaa pitäytyä lisenssin omaavassa kasinossa; se on turvallisempaa.

Hei, olen yrittänyt nostaa 90 puntaa ja jouduin odottamaan kaksi ja puoli kuukautta, sitten he peruivat noston ja nostivat vähimmäisnoston 100 puntaan. Sain 100 puntaa ylös ja nyt odotan taas. Pyysin nostoa 31. heinäkuuta, nyt on 14. syyskuuta. Voitteko auttaa, kiitos.

Hei. Olen siirtänyt viestisi kyseisen kasinon alle, joten voit myös tarkastella sen turvallisuusindeksiä. Se on tällä hetkellä alle 1, mikä on selvästi erittäin huono, joten pitäisin odotukseni rahojen saamisesta melko alhaisina.

Miten ihmeessä alun perin törmäsit tähän kasinoon? Näkemäni perusteella olet yrittänyt kotiuttaa rahaa jo pitkään, ja sitten he nostivat kotiutusrajaasi. Tuota en todellakaan pitäisi normaalina käyttäytymisenä hyvämaineiselta kasinolta.

Minulla on myös vakavia epäilyksiä siitä, saatko rahat lopulta, varsinkin kun kasinokaan ei näytä vastaavan meille.

Jos päätät tehdä valituksen ja kasino ei edelleenkään tee yhteistyötä, asia voi lopulta jäädä ratkaisematta. Tässä tapauksessa kasino voi saada mustia pisteitä ja sen turvallisuusindeksi voi laskea entisestään.

Hei, odotan edelleen samaa vetäytymistä 31. heinäkuuta lähtien, stressiä siitä, että olen ollut sairaalassa sen takia ja minulle tehtiin leikkaus. Kerroin heille tästä, ja he vain sanovat, että se on pian kanssasi. En todellakaan tiedä, mitä tehdä.

Olen pahoillani, että jouduit olemaan sairaalassa ja leikkauksessa. Toivottavasti toivut hyvin. Aseta toipumisesi etusijalle ja jos stressi tuntuu ylivoimaiselta, puhu jonkun luotettavan henkilön kanssa sen sijaan, että kantaisit sitä yksin.

Heinäkuun 31. päivän jälkeen jatkuneen odottelun jälkeen uusi "pian"-viesti ilman konkreettista selitystä tarjoaa hyvin vähän varmuutta. Ovatko he havainneet mitään, mikä tosiasiallisesti estää maksun, vai toistavatko he vain samaa viestiä? Näkyykö 100 punnan nostosi edelleen odottavana?

Onnistuitko lähettämään aiemmin keskustelemamme virallisen valituksen? En voi luvata, että rahat saadaan takaisin, varsinkin ottaen huomioon mainitsemani yhteistyöongelmat, mutta valitustiimimme voi arvioida tapausta sitä kautta. Sinun ei tarvitse jahdata samoja chat-vastauksia koko päivän.