Mafia Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

Kyllä, juuri se yllättää Kuboa, ja hän mainitsi sen valituksessasi, että kasino reagoi muihin valituksiin, mutta sinun valituksesi on jotenkin jäänyt huomiotta, vaikka ei ole selvää miksi. Uskon, että kun Kubo selvittää asian ja saa tietää lisää, hän ilmoittaa sinulle. Toivottavasti koko asia ratkeaa.

Kyllä, mutta on kulunut jo jonkin aikaa siitä, kun olemme viimeksi yrittäneet ottaa heihin yhteyttä, eivätkä hekään vastaa meille? Koska epäilen vahvasti, että tämä on hyväksi heidän maineelleen.

Voisiko olla niin, etteivät he halua ratkaista jotakin, tai etteivät he saa viestejä?

Pyydän vain, että se tehdään nopeasti, koska mielestäni aikaa on kulunut melkoisesti, ja jos ei ole, haluaisin tietää, kehen minun pitäisi ottaa yhteyttä viedäkseni tämän oikeaan paikkaan.

Kubo selittää sinulle, onko mahdollista viedä asia muualle, vaikka tätä ei ratkaistaisikaan. Toistaiseksi odottaisin valituksen ratkeamista ja miettisin sitten, mitä teen seuraavaksi.

En tiedä, miksi kasino ei vastaa sinulle erikseen; kuten sanoin, se on outoa. Mutta olen varma, että Kubo pystyy keskustelemaan heidän kanssaan järkeä käyttäen ja kaikki järjestyy.

Toivon myös, että tämä ratkeaa täällä pian. Kiitos paljon.

Tämä on todellakin huijaus. Sain tänään jopa sähköpostin, jossa oli nimeni – se ei tullut sattumalta – ja he lisäsivät tililleni seitsemän euroa. Haluan tietää, miten saan tämän loppumaan, koska he vastaavat juuri niin kuin haluavat. Lähetin sähköpostia, jossa pyysin vastuuhenkilöä ottamaan yhteyttä minuun tai Casino Guruun, ja sain yhden näistä koodeista, jotka vahvistivat viestin vastaanottamisen, sekä vastausnumeron.

Sanoa, että he ovat avanneet tilini uudelleen... Mielestäni se on liikaa.

Säilytä nämä tavarat siltä varalta, että tarvitsemme niitä valitusta varten. Mutta en luultavasti tekisi siitä isoa numeroa ja jättäisin asian siihen. Tärkeintä on nyt varmistaa, että kasino vastaa eikä jätä valitusta huomiotta.

Kyllä, mutta he eivät vastaa ja jättävät pelaajan suojauksen täysin huomiotta. En tiedä, onko kyseessä tietokoneongelma vai mikä, mutta tarvitsen ratkaisun nyt. Nyt olen entistä alttiimpi uusiutumiselle. Auttakaa minua ratkaisemaan tämä nyt.

Valitettavasti en voi nopeuttaa asioita. Olen tehnyt kaiken voitavani. Nyt sinunkin täytyy olla kärsivällinen.

Ole vain vahva, kiitos.

Ja kuinka kauan vielä aiomme odottaa? Koska joka kerta kun odotan, menetän aikaa, joka voitaisiin ratkaista muualla. Jos he eivät ole jo halunneet tehdä mitään... ja kaiken kukkuraksi he avaavat tilini uudelleen ja antavat minulle bonuksia! En kestä enää!

En osaa sanoa tarkalleen, kuinka kauan se kestää, ja ymmärrän oikein hyvin, että se on turhauttavaa, mutta siitä kysyminen joka päivä ei auta, koska, kuten sanoin, olen tehnyt kaiken voitavani. Nyt se on muiden vuoro.

Jos uskot asian ratkeavan nopeammin muualla, voit tehdä valituksen myös siellä ja pitää sen auki täällä.

Mutta minulla ei ole aavistustakaan missä se tehdään, en puhu englantia tai mitään, joten odotan ensi viikkoon nähdäkseni, mitä tapahtuu. Olette mahtavia, ongelmana on, että toinen osapuoli ei toimi, ja se on vakavaa.

Olet oikeassa, ja olisi parasta, jos todella tekisit niin kuin sanot. Katsotaan, muuttuuko mikään.

Tapaus on suljettu ilman minkäänlaista vastausta kasinolta. He lähettävät minulle jatkuvasti sähköposteja ja tekstiviestejä, ja he avasivat tilini uudelleen viikko sitten; se suljettiin jo sitä ennen. En voi uskoa, että tämä on jätettävä näin enkä voi tehdä asialle mitään.

Olen pahoillani kuullessani tämän; näin, että turvallisuusindeksi poistetaan, koska he eivät ratkaisseet ongelmaa. En kuitenkaan ymmärrä, miksi he eivät puuttuneet asiaan, koska kyseessä on kasino, jonka turvallisuusindeksi on 8 – ajattelin, ettei minulla olisi mitään vaikeuksia käsitellä tällaista.

Mutta emme voineet tehdä muutakaan.😕

Minulla on samoja ongelmia kotiutukseni kanssa; olen odottanut 400 euroa 9 päivää (7 arkipäivää). Live-chat ei tee yhtään mitään muuta kuin sanoo joka kerta, ettei minun tarvitse huolehtia. Sähköpostituki on sama. Luulen, etten koskaan näe rahojani.

Hei, olen pahoillani kuullessani tuon. En ole varma, miten se toimii tässä tietyssä kasinossa, mutta muistini mukaan chat-operaattorilla ei ole todellista mahdollisuutta antaa konkreettista tietoa viivästyneistä maksuista, joten yhteyden ottaminen tällaisen odotuksen kanssa on varmasti todella vaikeaa. Jos nosto on päätynyt taloustiimiin, se olisi riittävämpää, mutta todellisuudessa he eivät yleensä ole suorassa yhteydessä pelaajiin, jotta heitä ei häirittäisi ja he työskentelisivät tehokkaasti. Kuulostaa hassulta, eikö?

Joka tapauksessa, onko tiedossasi mitään erityistä viivästystä maksutapahtumassa, vai onko kyseessä yleisin "Työskentelemme asian parissa, ole kärsivällinen. Rahasi ovat turvassa"?

Tietääkseni kasino maksaa, joten turvallisuusindeksi on korkeampi, mutta minusta se ei ole ollut kovin vakuuttava vaikutelma.

Tässä tapauksessa sain tavanomaiset vastaukset: "Työskentelemme asian parissa; olkaa kärsivällisiä. Rahanne ovat turvassa" live-chatissa ja sähköpostitse. Ilmeisesti maksupalveluntarjoajani (tilisiirto) vuoksi on viiveitä. Okei, odotan sitten vielä hieman (9 päivää on jo kulunut). Kiitos.