KotiFoorumiKasinotLuckyDreams Casino - yleistä keskustelua

LuckyDreams Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

38 011 katselukertaa 147 vastausta |
3 vuotta sitten
|
1...5 6 78
Lisää viesti
Radka
6 kuukautta sitten
gbfi

Alkuperäinen 300 dollarin talletukseni, jonka olin ansainnut, oli 67 dollaria. Kasino antoi minulle vain 67 dollarin bonuksen. Kun voittoni saavuttivat 12 000 dollaria ja siirsin ne pankkitililleni, he kieltäytyivät siirrosta ja palauttivat rahat kasinolle. Kyseessä oli huijaus. Heidän tekosyynsä oli, etten ollut noudattanut sääntöjä enkä ollut pelannut viiden dollarin panoksilla. Olin noudattanut kaikkia sääntöjä ja ehtoja enkä ollut rikkonut niitä. Bonussumma oli vain 67 dollaria, ja olin jo saavuttanut tavoitteeni voitoillani. He halusivat vain tekosyyn palauttaa rahansa kasinolle. Kaiken tämän lisäksi sivuston tilinhoitajani, nimeltään Rakan, soitti minulle ja yritti neuvotella kanssani sanoen, että hän antaisi minulle osan rahoista ja palauttaisi loput kasinolle, koska olin rikkonut ehtoja. Tämä oli vain pelottelutaktiikka pakottaakseen minut luopumaan rahoistani, mistä kieltäydyin. Sanoin hänelle, että ottaisin kaikki rahani takaisin, mikä suututti häntä. Hän löi luurin kiinni, mutta ennen sitä hän uhkasi palauttaa rahat kasinolle, ja teki niin välittömästi. Nyt haluan oikeutta. Ja palauttaa rahat minulle, koska ne ovat todellakin minun rahojani ja oikeutetusti minun.

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
6 kuukautta sitten
gbfi

Olen pahoillani, mutta en seuraa sinua kovin hyvin. 🙁

Aiemmin sanoit, ettet pelannut bonuksella. Nyt sanot: "Bonussumma oli vain 67 dollaria."

Jos talletit 300 dollaria, mitä tarkoittaa "jonka olin ansainnut, oli 67 dollaria" ? Sitä paitsi kasino uskoo jostain syystä, että sinun tulisi noudattaa maksimipanossääntöä; tiedätkö miksi? Koska minusta esimerkiksi se vaikuttaa bonusehdolta.

Voisitko ystävällisesti jakaa bonushistoriasi? Tai kertoa tarkalleen, mitä kasino sinulle selitti? Tarkka sanamuoto olisi mukava.

Joissakin tapauksissa bonusta ei lunasteta kokonaan kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen; se päättyy vasta, kun kotiutus tehdään. Voisiko tämä olla ongelma? En rehellisesti sanottuna osaa sanoa.


Automaattinen käännös:
Radka
6 kuukautta sitten
gbfi

file En tehnyt mitään väärää. Tämä kuva näyttää selvästi, että vetoni on valmis, mutta sivusto kieltäytyy siirtämästä rahojani ja haluaa varastaa ne. Olen hävinnyt paljon heidän kanssaan, ja kun tein voittoa, he ottivat sen. Auttakaa minua ja palauttakaa se, mikä minulle kuuluu.

filefile

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
6 kuukautta sitten
gbfi

Ymmärrän, että uskot kaiken olevan kunnossa sinun osaltasi, mutta väität, ettei kotiutusta ole mahdollista tehdä, joten jokin on vialla. En tunne kasinobonuksen yksityiskohtia enkä tätä ulkoasua, joten en voi sanoa mitään erityistä. Sinun on otettava yhteyttä kasinoon. Tuen tai chatin tulisi kertoa sinulle, miksi heidän verkkosivustonsa estää sinua kotiuttamasta varoja. Mainitsit, että sinua syytettiin jostakin rikkomuksesta, joten näin voi olla.


Voisitko ystävällisesti ottaa yhteyttä tukeen ja kysyä, miksi et voi peruuttaa tilaustasi ja mitä sääntöjä sinua syytettiin rikkoneen? Sitä tarvitaan myös valitusta varten.

Automaattinen käännös:
6 kuukautta sitten
gbfi

Otin yhteyttä kasinoon selvittääkseni, miksi rahani hylättiin, ja pyytääkseni hyvitystä. Kun kysyin heiltä, ​​he eivät antaneet mitään syytä, ja keksivät sitten tekosyyn välttääkseen rahan menettämisen. Heidän vastauksensa oli, että olin rikkonut ehtoja, vaikka bonus oli vain 67 dollaria ja noudatin sääntöjä. He sanoivat, että minun piti panostaa 5 dollaria jokaista vetoa kohden. Joten odotin, kunnes bonussumma oli käytetty kokonaan. Olette täällä suojellaksenne rahojamme petoksilta ja huijauksilta. Teettekö niin, vai pitäisikö meidän tehdä valitus toiselle sivustolle? Tulin tänne ratkaisemaan ongelmani, en joutumaan hyväksikäytetyksi. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
6 kuukautta sitten
gbfi

Hei,

Ymmärrän, että sinulla on odotuksia, mutta esimerkiksi minä en vieläkään ymmärrä, mitä sinulle tapahtui. Valittamisen tarkoituksena on arvioida tilannetta molemmilta puolilta ja löytää sitten oikeudenmukainen ratkaisu.

Esitin sinulle muutaman kysymyksen, mutta valmistaudu lukemaan lisää valituksessa, sillä ensimmäinen askel on selvittää, mitä tapahtui. Kun pyydät apua tuelta, älä keskity hyvitykseen; sen sijaan keskity siihen, mitä olet saattanut tehdä väärin kasinon silmissä, sillä se on tärkein osa. Kasinot eivät todennäköisesti keskustele hyvityksistä, jos heillä ei ole ongelmaa takavarikoida voittojasi sääntöjen rikkomisen vuoksi. Tässä vaiheessa tällainen lähestymistapa voi olla ristiriitainen.

Toivottavasti olemme samassa tilanteessa ja odotan innolla selvittäväni, minkä kasinon mielestä oli väärin. Ratkaisu löytyy molempien osapuolten ymmärtämisestä.

Olet keskittynyt tähän mennessä vain esitykseesi, mikä on ymmärrettävää, mutta epäkäytännöllistä.

Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
gbfi

Okei, mitä kysymyksiä sinulla on? Haluan sinun ymmärtävän, että Lucky Dream -verkkosivusto luo asiakkailleen tekosyitä ja epäilyksiä, jotta se ei siirtäisi heidän voittojaan heille ja jotta se voisi takavarikoida heidän ansaitsemansa rahat, jotka oikeutetusti kuuluvat heille.

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
5 kuukautta sitten
gbfi

Hei, ymmärrän mitä sanoit. Yritin valmistella sinua siihen, mitä valitukseen on tulossa, ja se pelaajana koskee vain sinua eikä ketään muuta.

Näkökulmasi on selvä, ja hyvä niin.


Muokattu
Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
gbfi

Suojelkaa nyt rahojani ja palauttakaa ne Lucky Dreams -verkkosivustolta, vai mitä teette? Siitä on jo todella kauan.

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
5 kuukautta sitten
gbfi

Hei, mitä kuuluu?

Keskustelustamme huolimatta minusta tuntuu, ettet tunne valitusta lainkaan. Joten haluan kuvailla sitä kahdessa kohdassa:

Ensinnäkin: "Jos tilisi on vahvistettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkastettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivän kuluessa kotiutuspyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua."

Tämä on jo kerrottu, joten ole kärsivällinen.

Toiseksi, vasta kun kasino ei ratkaise asiaa 14 päivän kuluessa, kollegani tutkivat asiaa.

Emme tarjoa hyvityspalvelua, jos sellainen ajatus herää. Ole siis kärsivällinen ja seuraa valitustasi.

Ymmärrän, että odotuksesi saattavat olla erilaiset, joten yritä lukea opas . 👈👈 Sen pitäisi säästää sinut yllätyksiltä.


Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
gbfi

25 päivää on kulunut.

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
5 kuukautta sitten
gbfi

Siinä tapauksessa on hyvä mainita se valituksessa. Esimerkiksi minä en löytänyt sieltä mitään konkreettisia päivämääriä.

Näen kuitenkin, että Atilla kysyi sinulta juuri, ja jälleen kerran, ei ole mitään tietoa siitä, kuinka kauan olet kamppaillut vetäytymisen kanssa. Mielestäni olisi parasta lisätä se seurantaviestiin.

Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
gbfi

filefile Nostin rahat 25. marraskuuta ja odotin määritetyn ajan, minkä jälkeen he hylkäsivät varat.

Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
gbfi

En ole saanut sinulta vastausta.

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
5 kuukautta sitten
gbfi

Hei, tämä viestintätapa ei johda mihinkään. Suosittelen, että luet tähänastiset kirjoitukseni sekä oppaan. Silloin sinun on paljon helpompi ymmärtää prosessia.

Minulla ei ole aavistustakaan, mitä vastausta odotat. Lyhyt yhteenveto:

1) En voi antaa sinulle tietoa valituksesta, koska minulla ei ole siihen mitään tekemistä; tämä keskusteluketju on foorumi.

2) Valitus on jaettu ajanjaksoihin; et todennäköisesti saa vastausta joka kerta, kun lähetät päivityksen. Tämä ei ole lainkaan foorumi.

Yksinkertaistin tiedot välttääkseni mahdolliset väärinkäsitykset. Toivottavasti tästä on apua.

Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
gbfi

Mitä haluat minun tekevän? Tein valituksen Lucky Dreamsista. He varastivat rahani, enkä ole vielä saanut sinulta vastausta. Selitin sinulle kaiken.

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
5 kuukautta sitten
gbfi

Hei, rehellisesti sanottuna, et näytä lukevan kirjoituksiani tai oppaitani, joten minulla ei ole aavistustakaan, mitä muuta minun pitäisi selittää... Vielä yksi yritys:

Mitä haluat minun tekevän?

Vastaus: Ei mitään toistaiseksi. Odotathan, että valituskäsittelijäsi ottaa sinuun yhteyttä valituksen muodossa.

("1) En voi antaa sinulle tietoa valituksesta, koska minulla ei ole siihen mitään tekemistä; tämä keskusteluketju on foorumi.

2) Valitus on jaettu ajanjaksoihin; et todennäköisesti saa vastausta joka kerta, kun lähetät päivityksen. Tämä ei ole lainkaan foorumi.


Automaattinen käännös:
5 kuukautta sitten
gbfi

Tarkoitatko vain foorumiosiota etkä valitusosiota? En tiedä, miten valitusosioon saa yhteyden.

Automaattinen käännös:
Saudalajmi
5 kuukautta sitten
gbfi

Sallinette minun selittää:

Valituksesi näkyy tililläsi; suora linkki valitukseen on tässä:

https://casino.guru/complaints/luckydreams-casino-player-claims-that-payment-has 👈👈

Aina kun toimenpiteitäsi tarvitaan, saat sähköposti-ilmoituksen, jossa on suora linkki valituksen käsittelyyn.

Tarvitset vain joko sähköpostiisi tai Casino Guru -tilillesi; älä huoli, kiitos.


Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
gbfi

LuckyDreams (Just Entertainment BV, Curaçaon lisenssi OGL/2024/164/0246) takavarikoi voittoni (~21 000 €) vedoten 5 €:n enimmäispanosrajaan, vaikka bonus oli aktiivinen.


Kasinon sähköpostiviestissä lukee: "Viimeisin panoksesi asetettiin aktiivisen bonuksen aikana 2026-01-05 klo 22:31:22 UTC." (UTC)


Kasinon oma vedonlyöntihistorian vienti kuitenkin näyttää tärkeän tapahtuman tuon ajan JÄLKEEN:

2026-01-05 22:38:43 UTC – Lyö vetoa 400 € / Voita 7 136,60 € / Saldohuippu 22 719,67 €


Live-tuen chatissa todettiin myös, että he "eivät näe mitään toimintaa tällä bonuksella klo 22:38:43".


Pyysin todistelokeja kiistanalaisen vedon vahvistamiseksi (lompakon tyyppi, käteinen vs. bonus, bonusaktiivisuusmerkinnät vetoa kohden, kierros-/istuntotunnukset, kirjanpito klo 22.25–22.50 UTC) ja asetin määräajat (mukaan lukien jatkoaika). Lokeja ei toimitettu määräaikaan mennessä.


Pyyntö: toimita puuttuvat todennettavissa olevat lokit/kirjanpito klo 22.38.43 UTC:ltä tai ehdota oikeudenmukaista sovintoa kasinon oman viennin todennettavissa olevan nettotuloksen perusteella klo 22.31 jälkeen.

Tiedoksi: Tein valituksen Curaçaon peliviranomaiselle (CGA) 28.1.2026 ja lähetin jatkokyselyn, mutta en ole vielä saanut vastausta.


Automaattinen käännös:
1...5 6 78
Mene sivulle/ 8 sivua

Lisää viesti

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Trustpilot_flash_alt
Mitä mieltä olet Casino Gurusta? Jaa palautteesi
Sweet Boanza 2500_Push
Jaa voittosi Pragmatic Playn kolikkopeleistä ja saat toisen mahdollisuuden voittaa Casino Gurulla!

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta