Hei.. Minulla on ongelma Lottolandin kanssa. Loin tilin 4. joulukuuta, talletin 600 puntaa, pelasin noin 400 ja voitin megajättipotin ja tuplasin rahani, joten nostin 1500 puntaa. He pyysivät puhelinnumeroani vahvistukseksi. Sain tekstiviestin vahvistusta varten.. ja nostoni oli odottamassa 24 tunnin kuluttua, enkä saanut mitään.. Sanoin, että okei, ehkä se on pankkini.. ja minun täytyy odottaa 5 arkipäivää, kuten tiedoissa sanottiin.. Lauantaina yritin kirjautua tililleni tarkistaakseni tilan.. enkä päässyt kirjautumaan sisään. Yritin nollata salasanani, en saanut sähköpostia nollausta varten. Yritin chat-bottia siellä, se ei tunnistanut mitään tietojani.. Joten halusin nähdä, onko tilini poistettu.. Olen luonut saman tilin samoilla tiedoilla ja sähköpostiosoitteella ja se toimi.. Voivatko he tehdä niin?? Poistaa tilin ilman syytä?? Ei sähköpostia, ei selitystä.. pyytämättä mitään todisteita..
Hei, he voivat sulkea tai estää tilisi, mutta heidän tulisi ainakin antaa sinulle joitakin perustietoja siitä. Jos et ole saanut mitään etkä tiedä, mitä tapahtuu tai miksi kasino teki tämän, tekisin valituksen, jotta voimme yrittää auttaa sinua jollain tavalla.
Mutta onko sinulla aavistustakaan, mikä tämän tilanteen taustalla voisi olla?
Jos olet kiinnostunut avusta,klikkaa tätä linkkiä .
Sain juuri pelitilin käyttöön.. tililläni oli "vahvistettu"-tila.. tein kotiutuksen.. enkä 24 tunnin jälkeen pystynyt kirjautumaan sisään. En saanut sähköpostia ilman selitystä tai lisäpyyntöjä vahvistusta.
Tällaisissa tapauksissa on hyvä, että olet pyytänyt apua tiimiltämme. Näen, että tilannetta tarkastellaan parhaillaan, joten joku tiimistämme ottaa siihen pian yhteyttä. Jos et saa tietoja kasinolta, se ei kaiketi ole oikea ratkaisu.
Uskon, että tämä voidaan selventää ja toivon, että me voimme auttaa.
Pidän peukkuja sinulle. 🤞
Ilmeisesti... sähköpostissani oli tippivirhe... he löysivät tilini lähetettyään heille talletustodistuksen ja nyt he ovat pyytäneet henkilöllisyystodistusta... jotta he voivat vapauttaa nostoni... toivottavasti asia selviää.
Hienoa, joten kerro minulle, kun se muuttuu, ja suorita vahvistus loppuun.
Uskon, että se kääntyy hyväksi. 🙂
Hei Jaro.. eli lähes kuukauden jälkeen vahvistukseni on valmis ja onnistuin nostamaan rahani.. se oli huono kokemus. En suosittele Lottolandia.. asiakastuella kestää ikuisuuden vastata vahvistussähköposteihin.. mutta kaikki oli kunnossa 4. joulukuuta ja 27. joulukuuta välisenä aikana.
Et tiedäkään, kuinka iloinen olen kuullessani, että sait kaiken ratkaistua. Kuukausi on mielestäni melko pitkä aika, mutta toisaalta sait rahasi, joten voit olla tyytyväinen.
Et taida enää pelata tässä kasinossa koko tämän prosessin jälkeen, vai olenko väärässä?
Onnea matkaan, ja toivottavasti sinulla ei ole vastaavia kokemuksia muualla.
Odotin liian kauan vahvistusta.. vaikka voitot olisivatkin nyt välittömiä.. En pelaa enää tässä kasinossa.. heti kun sain rahani.. Olen sulkenut tilin.
Ymmärrän, ja on luonnollista, kuten sanoin, että toivon, että pärjäät muualla ja sinulla on parempi aika.🙂
Tuo on ihan sekaisin. Sama juttu kävi minulle aiemmin, yritin kotiuttaa, ja sitten yhtäkkiä kaikki on "odottamassa", tuki kaatuu ja seuraavaksi tili on poissa ilman mitään selitystä. Ei sähköpostia, ei varoitusta, ei mitään. Juuri siksi lakkasin luottamasta tuollaisiin sivustoihin. Oletko kuullut Cashysta ja kokeillut sitä sen sijaan? He väittävät, ettei niillä ole kierrätysvaatimuksia, ei hölynpölyä, vaan suora kotiutus. Taidanpa kokeilla sitä fn.
Joo, ensin sähköpostiini tuli tip-virhe, viikon kuluttua he selvittivät asian ja pyysivät vahvistusasiakirjoja, joiden selvittämiseen meni noin kaksi viikkoa.. kotiutus tuli välittömästi.. mutta kuten sanoin, asiakirjojeni vahvistaminen kesti liian kauan.. joten en halua käydä samaa prosessia uudelleen läpi.. En nyt ymmärrä, miksi he eivät vain kysy tietoja, kun yrität tallettaa.. sinun pitäisi luoda tili, vahvistaa asiakirjasi ja sitten voit tallettaa ja nostaa rahaa.. Aion vain pysyä sivustolla, jonka tunnen ja jolla ei ollut ongelmia.. en aio kokeilla muuta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
