Radka5 päivää sitten
Hei vaan.
Minulla on odottava nosto lanista1.com-sivustolla. Kun yritin tänään kirjautua tililleni, se ilmoitti, että sitä tarkistetaan. He kertoivat, että tili on hallinnollisesti estetty. Kirjoitan Espanjasta. Mitä voin tehdä? Kiitos.
Hei,
Olen pahoillani, että sinulla oli tällainen kokemus. Ymmärtääkseni sinulla ei ole aavistustakaan, miksi tiliäsi on rajoitettu. Rehellisesti sanottuna hallinnolliset päätökset on enemmän tai vähemmän suunniteltu siten, ettei niissä sanota mitään konkreettista...
Vain kysymys, onko tilisi estetty meneillään olevan tarkistuksen vuoksi, vai onko tarkistus päättynyt ja tiliä on nyt rajoitettu?
Ensimmäisessä skenaariossa sanoisin, että meidän on odotettava päätöstä. Toisessa tilanteessa voimme yrittää selvittää syyn.
Mitä mieltä olet?
Hei.
Aluksi siinä luki "tiliä tarkistetaan", mutta asiakaspalvelu kertoi, että se oli jäädytetty. He eivät ole vieläkään hyvittäneet 101 euron saldoani.
Terveisiä
Hei, varmistaakseni, että ymmärsin oikein, pystytkö vieläkään kirjautumaan tilillesi, vaikka asiakastuki kertoi, että se on jäädytetty?
Minusta nämä ovat kaksi eri tilannetta. Jos tilisi olisi todella jäädytetty, oletan, ettet pystyisi kirjautumaan sisään ollenkaan. Toisaalta, jos tiliäsi vain tarkistetaan, saatat silti pystyä käyttämään sitä, mutta kasino saattaa tilapäisesti rajoittaa tiettyjä toimintoja, kuten kotiutuksia, tarkistusten suorittamisen ajaksi.
Tietenkin olisi parasta tietää tarkalleen, mitä he arvostelevat. Valitettavasti tällaisissa tilanteissa kasinot eivät yleensä kerro pelaajalle paljoa, jos mitään, ennen kuin arvostelu on valmis.
Minulla on kaksi kysymystä: kuinka kauan tiliäsi on tarkistettu?
Mainitsit myös, että 101 euroa ei näkynyt saldossasi. Tarkoittaako se, että teit talletuksen, mutta varat eivät koskaan ilmestyneet kasinotilillesi, vai yrititkö nostaa 101 euroa, mutta nostoa ei käsitelty?
Hyvää huomenta.
Kun yritän kirjautua sisään, se sanoo "tiliä tarkistetaan". Mutta tärkeintä on, että he ovat nostaneet saldoni ja se on takaisin tililläni.
Mutta en pääse siihen käsiksi. En ymmärrä, miksi he tekevät niin. Rahan tallettaminen ja vedonlyönti ei ole ollenkaan ongelma, mutta kotiuttaminen johtuu varmasti siitä, etteivät he pidä siitä.
Tervehdys ja kiitos
Okei, tiedätkö miksi tilisi on tarkistuksen alla? Eikö kasino ole antanut sinulle mitään selitystä, ja näet vain tämän viestin tililläsi?
Antaisin sille luultavasti jonkin aikaa nyt, mutta jos se jatkuu pidempään eikä kasino vastaa sinulle, tulisin ehdottomasti takaisin tänne ja ilmoittaisin minulle. Voimme sitten yrittää auttaa sinua tekemällä valituksen.
Hei hyvä.
Tili on vielä tarkistettavana, enkä pääse siihen käsiksi.
He eivät antaneet syytä sen keskeyttämiselle. Mutta no, ainakin pystyin nostamaan saldoni.
Kiitos
Okei, selvennykseksi, eikö sinulla ole enää rahaa kasinotililläsi, koska kasino maksoi sen sinulle? Vai onko sinulla vielä 101 € tililläsi?
Hei.
Kasino on jo maksanut minulle takaisin siellä olleet rahat, enkä pääse tililleni käsiksi.
Kiitos
Se on tärkeintä. 🙂
Toivottavasti myös tilisi on sillä välin toiminnassa.
Jos ei, niin uskoakseni sinun on löydettävä toinen kasino.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
