Voitin noin 25 000 dollaria Uuden-Seelannin Mirax-kasinolla. Panostin isosti, joten tämä oli vain noin 450X. Kun tuli kotiutuksen aika, he sanoivat pyytäneensä kolikkopelien tarjoajaa vahvistamaan voiton (eli ei ohjelmistoongelmia). Olin täysin varmennettu (KYC) ennen tätä voittoa. Nyt on kulunut 5 päivää ja nosto on edelleen kesken. Kuinka kauan tämän prosessin pitäisi kestää?
Hei, en tiedä tarkalleen kuinka kauan tämä prosessi voi kestää, jos olen rehellinen. Oletko yrittänyt kysyä kasinolta tämän odottavan nostotilanteen kestoa? Pelasitko bonuksella vai ilman, jos saan kysyä?
Joka tapauksessa, jos et saa uutta tietoa kasinolta ja tilanteesi kestää yli 14 päivää, suosittelen ehdottomasti, että teet valituksen.
Voitko kertoa meille, miten asiasi etenee?
Hei Jaro
Kiitos vastauksestasi. Sain ensimmäisen 6000,00 dollarin noston viisi päivää sen pyytämisen jälkeen. Muut kotiutukseni toteutettiin noin 4 tuntia myöhemmin (sen viikon enimmäismäärään asti). Vastaus koski minua "saamalla" vetää pois muut - vaikka se on heidän rajansa - mikä minua huolestuttaa. Mutta - he maksoivat. Olen hermostunut ensi viikon suhteen - mietin, tuleeko viivästyksiä, mutta toistaiseksi he ovat maksaneet, huolimatta siitä, että aika on paljon mainostensa ulkopuolella. Se on siis heille plussaa. Ilmoitan sinulle, jos minulla on ongelmia ensi viikon erän kanssa.
Ymmärrän tilanteesi. Jos he ovat toistaiseksi pitäneet sanansa, mielestäni sinun ei tarvitse vielä huolestua ja sinun täytyy ajatella positiivisesti toistaiseksi.
Lisäisin tähän tilanteeseen, että jos voitto on pelintarjoajan vahvistama, niin kasino ei tiedä milloin se tulee ja siksi pelaajalla ei ole mahdollisuutta edes arvailla. Joidenkin kasinoiden käyttöehtoihin on kirjattu aikaarvio tällaisia tutkimuksia varten, mikä ei tietenkään aina täyty.
Tämän oli tarkoitus täydentää edellistä viestiäsi ja siksi toivon, että kaikki kääntyy lopulta hyvin.
Toistaiseksi odotamme jatkokehitystä ja uusia tietojasi.
Oletko ottanut yhteyttä heidän asiakastukeen?
Kyllä Gullywin kiitti. He ovat maksaneet kaksi erää (koska heillä on viikoittainen raja). He viivyttelevät nyt kolmatta maksua (neljästä) ja pyytävät lisää vahvistusta, vaikka olen varmennettu. Rehellisesti sanottuna tämä kaikki tuntuu viivyttelytaktiikilta. En todellakaan suosittele niitä tämän takia.
Mielestäni tässä tapauksessa voisi olla positiivista, että 2 on jo maksettu ja siksi uskon, että voisi olla todennäköisyys, että myös kaksi muuta maksetaan.
Mitä tulee lisävarmentamiseen, kasino voi tarvittaessa pyytää lisävahvistusta. Tässä tapauksessa yritän ehdottomasti tehdä yhteistyötä, jotta prosessi olisi mahdollisimman nopea ja pääsisi näin maksuun nopeammin.
Uskon kuitenkin, että kirjoittamasi perusteella tämä kasino on sinulle no-go-alue. Jos saat kaksi muuta kotiutustasi, älä epäröi päivittää meitä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
