Hei ja hyvää uutta vuotta
Kaipaan neuvoja. Noin 8 viikkoa sitten pyysin, että minut suljettaisiin pois Koi Spins Casinolta, koska olin menettänyt huomattavan määrän rahaa enkä ollut hallinnassa. He sulkivat minut pois ja lähettivät sitten sähköpostin noin 6 viikkoa myöhemmin ja ilmoittivat poistaneensa eston tililtäni, minkä jälkeen menetin toisen merkittävän summan rahaa. Onko minulla vaatimusta saada takaisin jokin näistä tappioista?
Lisäksi kahdesti viimeisen viikon aikana pelin aikana minulle ei maksettu voittoja ja minulle yksinkertaisesti kerrottiin, ettei tekninen osasto nähnyt mitään ongelmaa pelikierrosten kanssa.
Paljon kiitoksia
Mel
Hello and Happy New Year
I’m looking for some advice. About 8 weeks or so ago I asked to be self excluded from Koi Spins Casino as I had lost a significant amount of money and wasn’t in control. They excluded me and then emailed about 6 weeks later to say they had removed the block on my account and I then went on to lose another significant amount of money. Would I have any claim to reclaim any of these losses?
Also, twice in the last week during play I wasn’t paid out on winnings and was simply told the technical department saw no problem with the gaming rounds.
Many thanks
Mel
Automaattinen käännös: