Hei,
Minulla on ongelmia vahvistuksen kanssa, ja olen sekaisin sen kanssa viimeiset kaksi viikkoa. Maksoin heti Klarnalla verkkopankini kautta. He haluavat todisteen välittömällä Klarna-maksutavalla, mutta kun jätän tiliotteeni, se ei kerro juuri mitään, vain että siirsin rahaa kasinolle. Olen jo soittanut Klarnalle, mutta he eivät voi auttaa minua, eivätkä myöskään pankkini, enkä vain tiedä mitä tehdä juuri nyt
Hei!
Tylsä tilanne. Mielestäni ratkaisevan tärkeä asia on toimittaa maksuvahvistus tai todiste talletuksesta, olenko oikeassa?
Valitettavasti löysin tämän artikkelin, jossa selitetään, ettei ole mahdollisuutta saada maksuvahvistusta, kun siirto on suoritettu 🙁:
"Maksuprosessin aikana sinulla on mahdollisuus pyytää Klarnalta tapahtumavahvistussähköpostia. Jos haluat käyttää tätä palvelua, napsauta "Tapahtumavahvistus" -valintaruutua syöttäessäsi vahvistuskoodia maksuohjatussa toiminnossa. Sähköpostiosoitteesi syöttämisen jälkeen saa vahvistuksen postilaatikkoosi. Vahvistusta ei ole mahdollista saada jälkikäteen."
Pelkään, että sinun täytyy selittää se kasinolle. Oletko ehkä kokeillut sitä? Joka tapauksessa, missä pelaat?
Kerro minulle, jooko.
Pelaan mister betillä ja olen tulossa hulluksi.
Olin jo eilen onnistuneesti todentanut itseni ja maksanut 1480 E, sitten tuli tänään viesti, että asiakirjani eivät riitä. Tämä on tapahtunut nyt 3 kertaa.
Olen lähettänyt kaikki asiakirjat uudelleen täsmälleen ohjeiden mukaan ja nyt näen jälleen punaisen ristin maksutodistuksena, vaikka se on vaadittu tiliote.
Minäkin olisin vihainen, luulisin!
Onko sinulla aavistustakaan, mikä tiliotteessa näyttää olevan vialla? Onko siinä kenties koko nimesi ja osoitteesi? Koska tietääkseni osoitteen todisteena vaaditaan yleensä myös tiliote.
Voitko liittää tähän sähköpostin tekstin? Voi olla vihje, kokeilemisen arvoinen sanon minä.
Olen vain lähettänyt heille tekstiviestejä edestakaisin ikuisesti. He halusivat todisteen 11.07, mutta varaus tehtiin vasta 12.07. Nyt olen lähettänyt asiakirjat uudelleen, mutta näet, että heillä on taas jotain valitettavaa
Jotenkin en pysty lataamaan tiliote tänne. Halusin näyttää, että olen lähettänyt sen heille nyt, mutta se on jo hylätty uudelleen. En enää tiedä mitä tehdä. Maksoin skrillillä. Välitön siirto siis, mutta tiliotteessa ei sanota mitään skrillistä. Harmi, että se ei toimi täällä ladattaessa. En tiedä enää mitään ratkaisua. Ja joka kerta heidän on odotettava 48 tuntia, kunnes he käsittelevät sen järjestelmästään ja sitten osastolta
Olen pahoillani, mutta olen melko vakuuttunut, että Klarnan pitäisi antaa lausunto.
Valitettavasti et valinnut tätä vaihtoehtoa, kun siirto tehtiin. Huomasin sen aiemmin UKK-osiossa.
Tässä vaiheessa tekisin valituksen sinuna ( käytä tätä linkkiä ). Toivon, että on olemassa tapa ratkaista tämä. Valitus on järkevä askel. Jos epäröit, tämä opas voi auttaa sinua päättämään .
Ja älä huoli - se on ilmainen. 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
