Kasino takavarikoi voittoni

kasino takarikoi voittoni 4000e koska olin suljettu pois heidän sisarsivustollaan peliongelman takia.

rekisteröidyin kasinolle omilla henkilötiedoilla. Suoritin kyc onnistuneesti. Onnistuin nostamaan 1000e onnistuneesti. Sitten yritin nostaa 400e ja sain heiltä jotain:

Kiitos sähköpostistasi.

Tarkastettuamme tilisi, huomaamme, että olet pyytänyt, että sinut suljetaan pois kasinoverkostostamme.

Vastuullisen pelaamisen käytäntömme mukaan uusi tilisi on estetty ja saldo mitätöity.

Katso yleisten käyttöehtojemme kohta 15.3, jossa todetaan seuraavaa:

"Teemme kaikkemme kohtuullisten ponnistelujen toimeenpanemiseksi vastuullisen pelaamisen käytäntöjemme noudattamiseksi. Et saa yrittää kiertää Vastuullisen pelaamisen työkaluja ja toimenpiteitä. Emme ota mitään vastuuta tai vastuuta, jos jatkat uhkapelaamista tai käytät sivustoa tarkoituksella välttääksesi asiaankuuluvia voimassa olevia toimenpiteitä ja/tai emme pysty panemaan täytäntöön toimenpiteitämme/käytäntöjämme syistä, jotka eivät ole meidän kohtuullisessa kontrollissamme. Lisäksi, jos rekisteröit uuden tilin, kun järjestelmässämme on olemassa itsesulku, meillä on oikeus estää avaamasi uusi tili, mitätöidä tilillä olevat varat, emmekä ole velvollisia palauttamaan rahaa. sinulle rahat, jotka olet lyönyt vetoa tai voittanut uuden tilin kautta."

"Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimiin varmistaaksemme, että talletus- tai tappiorajoja noudatetaan. Emme kuitenkaan ole vastuussa, jos kierrät näitä rajoja avaamalla lisätilejä tai millä tahansa muulla tavalla."

ONKO TÄMÄ OIKEIN?

Hei!

Valitettavasti osa viestistä ei ole minulle luettavissa, voin lukea kielelläsi. Liittyykö se jotenkin valituksesi Boo Casinoa vastaan? Minusta olisi hyvä ainakin kertoa, missä tämä tapahtui.

Kerro minulle.

kasino takavarikoi voittoni 4000e, koska minut kiellettiin heidän sisarsivustollaan peliongelman takia.

Rekisteröidyin kasinolle henkilötiedoillani. Läpäisin kyc:stä onnistuneesti. Onnistuin nostamaan 1000e onnistuneesti. Sitten yritin kotiuttaa 4000e ja sain heiltä sähköpostin, että he mitätöivät voittoni.

onko tämä oikein? Ensinnäkin, jos en saanut pelata heidän kasinollaan, miksi he hyväksyivät minut pelaajaksi? Käytin 100% samoja henkilötietoja.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#self-exclusions

Riippumatta siitä, mitä pelaajat tekevät, jos kasino antaa jonkun pelata huolimatta siitä, että hänellä on siihen liittyvän kasinon itsensä sulkeminen, pelaamatta jättämistä ei pitäisi käyttää syynä voittojensa pidättämiseen.

tämä on haavoittuvan pelaajan hyväksikäyttöä

Hei.

Kyllä tarkalleen! Kun kasino sallii sinun pelata itsesulusta huolimatta, voittojen mitätöiminen tuolla tavalla on erittäin epäreilua käytöstä – ja jos minulta kysytään, niin myös melko typerä tekosyy.

Muista mainita kaikki valituksessa! Jos epäröit lähettää sellaisen, sinun tulee tehdä se.

En vain ole varma, onko tämä ongelma, jota kohtaat Boo Casinossa, joten kerro minulle.

Kyllä, se koskee boocasinoa. Olen vain huolissani, saanko koskaan 4000e kotiutukseni. Miten vastaavat tilanteet on ratkaistu? Mitä mieltä kasinoguru tästä on? 4000e on paljon rahaa, jonka voitin laillisesti. Se, että minua ei kielletty pelaamasta heidän kasinolla, ei ole minun syytäni. kasino käyttäytyy vastuuttomasti, he eivät edes vastaa sähköposteihin.

Minun on sanottava, että valituksesi on melko monimutkainen, eikä minun asiani ole nyt tuomita kasinoa.

Itse en myöskään ole tietoinen vastaavasta tilanteesta, selaa vapaasti kaikki lähetetyt valitukset, niin minä tekisin. 🤔

https://casino.guru/complaints/

Erittäin hyvä uutinen on, että Jozef hoitaa ongelman nyt, ja kuten hän jo mainitsi, nyt kasinon on aika puuttua asiaan ja selittää tilanne heidän näkökulmastaan.

Odotan sitä, jos et välitä.

Tapaus ratkaistiin, mutta valitettavasti kasino ei ollut samaa mieltä eikä suostunut maksamaan minulle voittoani. He ovat vastuuttomia.

Tiedän. 🙁

Keskustelimme tästä tapauksesta säännöllisessä puhelussa, jossa yritämme selvittää monimutkaisempia valituksia. Olen täysin samaa mieltä tästä lopetuksesta :

"Johtopäätöksenä voidaan todeta, että ottaen huomioon kaikki toimitetut tiedot, mukaan lukien kasinon verkkosivusto, pelaajan pyyntö, kasinon vahvistus ja rekisteröityminen samoilla tunnistetiedoilla, ei ollut selvää, että MrFortunen itsesulkeminen koskisi Boo Casinoa.

Uskomme, että tämä tilanne olisi voitu hoitaa paremmin, ja itsesyrjäytymisprosessia tulisi parantaa kaikissa tämän alustan brändeissä. Uskomme, että kun kasino huomasi, että se oli sallinut ongelmallisen pelaajan pelata, heidän olisi pitänyt sulkea tili, mutta silti maksaa jäljellä oleva saldo. Jos pelaaja olisi hävinnyt, kasinolla olisi ollut pätevä peruste evätä hyvitys."

Tämän seurauksena luokitus laski 4342 mustalla pisteellä. kasinon pitäisi todella kehittää lähestymistapaansa!

Katso mitä juuri löysin.

https://www.gamblingnews.com/news/mga-imposes-suspension-against-green-feather-online-limited/amp/

en tiedä yhtään miten minun kannattaisi edetä valitukseni suhteen jos tältä yhtiötä on viety pelilisenssi. Voisiko Josef auttaa minua?

Oi, tämä on paha 🙁.

Toistaiseksi näyttää siltä, että kasino on saanut tilauksen:

"Keskeytys estää käytännössä Green Feather Onlinea tarjoamasta mitään uhkapelitoimintoja. MGA kuitenkin sanoi, että operaattorin on tarjottava pääsy jo rekisteröityneille asiakkailleen ja käsiteltävä heidän tilillään olevien summien palautukset maan rahapelisäännösten mukaisesti. Kuten muissakin tällaisissa keskeytyksissä, päätöksestä voidaan hakea muutosta, jos Green Feather Online harkitsee sen riitauttamista. "

Valitettavasti en ole varma, mikä lopputulos olisi pelaajille monimutkaisemmissa tilanteissa!

Pelkään, että tämä lausunto koskee vain tavallisia pelaajia, joilla on aktiivinen saldo, mutta ei pelaajia, joilla on valitus.

Kiitos tästä artikkelista, välitän sen Josefille. Haluaisin sanoa jotain positiivista, mutta minulla ei ole tällä hetkellä mielessäni mitään. 🙁

Jos saan lisäpäivityksiä, ilmoitan niistä varmasti!

Moi Radka. Tämä kasino operaattori on hyvin hämärä. He takavarikoivat voittoni koska heidän mukaan minun kuuluisi olla suojattu kaikilla heidän kasinosivustoillaan mut tähän päivään asti kasinotilini heidän sisarsivustolla bcasinolla on auki. He myöskin lähettävät minulle jatkuvasti mainos sähköpostia enkä saa yhteyttä operaattoriin mitenkään. Ainoa joka sai yhteyden oli casinogurun josef. Se että he takavarikoivat voittoni koska heidän mukaan minun kuuluisi olla "suojattu" koko heidän verkostossaan miksi bcasino tili on edelleen auki? Mielestäni takavarikon syy oli selvä petos ja tekosyy. Miten saan kasinoon yhteyden että he lopettaisivat mainos sähköpostit ja maksaisivat voittoni. 😭

Ymmärrän siis täysin turhautumisesi ja tunnen myötätuntoa sinua kohtaan. Mitä tulee mainontaan ja siihen, että he lähettävät sinulle jatkuvasti, ihmettelen, etkö voi estää heidän sähköpostinsa, jotta et saa sitä. Luulen, että tein niin, kun minulla oli ei-toivottua roskapostia. Mitä tulee maksuun, olisin erittäin iloinen, jos onnistuisit, mutta olen melko skeptinen, koska mitään vastaavaa ei ole vielä tapahtunut, etkä voi ottaa yhteyttä kasinoon.

Olen pahoillani, mutta en tiedä kuinka paljon voisin vielä auttaa sinua.