Hei, olen pelannut täällä casinolla jo kauan ja olen saanut hyvän kuvan tästä!
Mutta nyt mielipiteeni muuttui,
Tällä kasinolla annetaan silloin tällöin sellainen talletusbonus jossa sinun täytyy vain tallettaa X määrä rahaa että saat ilmaisspinnejä ja niistä saadut voitot täytyy kierrätää 1x kertaa, ja jos et voita mitään ilmaisspinneistä niin voit vain kotiuttaa tallettamasi raha!
No olen käyttänyt noita tarjouksia nyt useasti varmaan yli 10 kertaa! Noin 2 viikkoa sitten tein talletuksen tollaisella kyseisellä talletusbonuksella ja kun en voittanut mitään ilmaisspinneistä niin päätin kotiuttaa rahat mutta siihen tulee "kotiutus estetty", Kysyin aspasta että mikä homma että aina on voinut tehdä näin ja sitten "Minna" niminen asiakaspalvelija sanoi että siinä on joku ehtoja rikkova este miksi ei voi kotiuttaa ja vastasin vain että okei ja hävisin ne koska ne piti kierrättää ja en onnistunut saamaan tallettamaani rahaa takaisin!
Noh nyt viikko sitten tein talletuksen ja käytin taas saman tyyppisen tarjouksen eli 60 ilmaisspinniä ja voitot täytyy kierrättää 1x, no enpä oikein voittanut mitään kuin pari senttiä ilmaisspinneistä ja kierrätin ne ja sen jälkeen kotiutin ja yhtäkkiä pystyinki kotiuttamaan rahat, kysyin aspassa että onko minua kusetettu vai miksi nyt se antoi minun kotiuttaa rahaa ja tämä sama "Minna" vastasi että siinä on joku järjestelmävirhe miksi pystyin kotiuttaa ja sen jälkeen yhteys aspaan katkesi enkä voinut aloittaa enään uutta keskustelua!
Onko kasino selittänyt sinulle, minkälaista estettä, kuten sanoit, rikkoit?
Uskon, että tämän bonuksen ehtoihin on ehdottomasti kirjoitettava selkeästi, millaisia vaatimuksia sillä on. Sitten kasinon on tehtävä kuten kirjoitettu.
Eli luitko ehdot huolellisesti? Mainittiinko siellä kaikki vedonlyönnistä?
"AML sääntöjen mukaan tuo tallettamasi summa tulee panostaa kerran, jotta on taas nostettavissa pelitililtäsi. 🙂"
Noin vastattiin kun en voinut kotiuttaa ja toisella kerralla vastattiin näin kun pystyin kotiuttaa vaikka en kierrättänyt
"Siinä on joku järjestelmävirhe käynyt, ei pitäisi olla mahdollista 🙂"
Mutta vaikka jokin virhe olisi tapahtunut, heidän pitäisi selittää se sinulle kauniisti, kun kysyt.
Joten, oletko kokeillut sitä ymmärtääksesi paremmin, mitä siellä oikein tapahtui, vai jätätkö asian sellaiseksi ja etkä enää pelaa tällä kasinolla? 🤔
Talletin 20 euroa juuri aikoinaan, ja tililläni oli 10 euroa, kun menin chattiin kysymään, miten tilin voi poistaa.
Koska halusin tietää asetukset...missä tai miten.
No, he eivät sanoneet mitään, vaan sulkivat tilini rahojeni kanssa, ja nyt kun lähetin heille sähköpostia, miksi he sulkivat tilini ja ottivat rahani, he sanoivat, etteivät palauta alle 10 euron rahoja (tarkalleen ottaen niitä oli yli 10 euroa) ja että pyysin heitä sulkemaan tilini?
Todella sarkastisella ja virolaisella neuvostoliittolaisella asenteella he laittoivat nauravia emojeja chattiin. Sitten kysyin GDPR-tiedoista, jotta saisin kaikki tili- ja chat-tiedot, jotta voisin tehdä valituksen Viron viranomaisille, mutta he eivät ole vielä vastanneet GDPR-pyyntööni. Tämä kasino on ERITTÄIN HAJOAVA! Onneksi kokeilin sitä vain 20 eurolla. MUTTA se on periaate! Heidän pitäisi pystyä tekemään tämä!
Ilmeisesti tänne ei voi enää laittaa näyttökuvia?
Missä on alkuperäinen viestini?`?? Mikä? Sensuroitko sen?
Vaikka minulla onkin valtava tarina tästä varastavasta kasinosta.
NO niin. Sensuurin takia minun on kirjoitettava tämä uudelleen ja toivon saavani apua.
Tein siis koemaksun 20 euroa tälle XXXXX-kasinolle ja pelasin siitä 9 euroa. Sitten katsoin turvapelivaihtoehtoja enkä nähnyt edes mahdollisuutta poistaa tiliä, joten menin chat-foorumiin ja kysyin: "Miten tili poistetaan?" He eivät sanoneet mitään ja poistivat tilini heti paikalla.
Rahani jäivät tililleni ja lähetin heille sähköpostia, jossa kerroin, että he juuri poistivat tilini, vaikka en pyytänytkään sitä suoraan. He alkoivat nauraa ja sanoivat, että halusin heidän tekevän sen, eivätkä he palauta saldoa.
Sitten sanoin tekeväni virallisen GDRP-pyynnön täällä, koska he ovat EU:ssa (yllätys Virossa) toimiva yritys, ja että siellä pääsen osoittamaan viranomaisille, että he tekevät tämän VÄÄRIN perustein ja pidättävät kaikki rahani ilman mitään LAILLISTA oikeutta!
Miten he voivat tehdä tämän, lähettävät minulle vain nauravia emojeja sähköpostitse. Onko minulla hyvä syy valittaa?
Hei,
Tarkistin järjestelmän ja löysin vain yhden poistetun viestin, jonka poistit itse. Haluaisin auttaa sinua, mutta en rehellisesti sanottuna ymmärrä sitä asiaa, jota kutsuit sensuuriksi. Voin vakuuttaa sinulle, ettemme tue sitä täällä.
Perjantaina meillä oli kuitenkin vaikeuksia myös kuvakaappausten lähettämisessä, mikä mielestäni saattaa toistua. Joten pyydän teitä ystävällisesti rauhoittumaan, yrittämään kuvakaappauksen lähettämistä uudelleen ja etsimään virheitä. Olen jo ilmoittanut tekniselle osastollemme, ja toivon, että se korjataan pian, koska se kuulostaa melko lailla samalta tekniseltä bugilta. 🙁
Kasino-ongelmien suhteen uskon, että sinun kannattaa valittaa milloin tahansa, kun se tuntuu sinusta hyvältä ratkaisulta. Joten älä huoli; lähetä valitus, niin katsotaan, mitä tapahtuu.
Asiantuntijamme auttavat mielellään kaikkia apua tarvitsevia. Yritätkö?
Hyvää iltaa, rekisteröidyin juuri Jokery Casinolle ja olen uusi nettipelaamisen parissa. Kysymykseni kuuluu: Onko normaalia, että he pyytävät sinulta kuvakaappauksia talletuksistasi? Pitääkö nostoja varten lähettää kuvakaappaus tilistäsi, jossa näkyy tilinomistajan nimi, ABI jne.? Täällä Italiassa en näe Jokery Casinon arvosteluja. Sivusto väittää sen olevan uusi täällä. Kiitos paljon.
Tarkoittaako se, että sinun täytyy käydä läpi jonkinlainen vahvistusprosessi voidaksesi nostaa rahaa? Jos näin on, niin se on aika normaalia.
Mitä muuta kasino pyysi? Yleensä he pyytävät todisteita osoitteesta, henkilöllisyystodistuksesta ja niin edelleen.
Okei!!! Kiitos paljon 👍👋
Voisitko myös vastata kysymyksiini? 😀
Hei, anteeksi... He kysyivät minulta, pitääkö minun lähettää kuvakaappaus talletuksista kaikkine pankkitilitietoineen, jos nostan rahaa... Tunnistautuminen asiakirjalla on jo onnistunut... Hei, kiitos paljon, hyvää päivänjatkoa 👋
Kiitos vastauksesta!
Jos tarvitset jotain tai haluat vain ottaa meihin yhteyttä uudelleen, älä epäröi tulla tänne.
Hyvää päivänjatkoa. 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
