Olen todella ristiriitainen tämän kasinon suhteen. Jotkut viestit ovat subjektiivisia, jotkut hyviä, jotkut taas erittäin huonoja, kuten täällä, ei estotoimintoa? Vau.
Onko kenelläkään ollut "normaalia" kokemusta? Etsin uutta kasinoa kokeiltavaksi, nykyinen kasinoni on muuttunut "hitaasti maksavaksi" kasinoksi.
En avaa heille uutta tiliä, jotain hämärää meneillään ja lopulta he sanovat, että minulla on kaksoistilejä. Ei se mitään. Mielenkiintoinen tilanne vain.
Kiitos vastauksesta.
Ja siksi sanoin, etten mieluummin tekisi sitä juuri mainitsemastasi syystä.
Mutta jos sinulla on kasinolta rekisteröitymissähköposti tai vastaava, voit lähettää sen heille.
Olen todella ristiriitainen tämän kasinon suhteen. Jotkut viestit ovat subjektiivisia, jotkut hyviä, jotkut taas erittäin huonoja, kuten täällä, ei estotoimintoa? Vau.
Onko kenelläkään ollut "normaalia" kokemusta? Etsin uutta kasinoa kokeiltavaksi, nykyinen kasinoni on muuttunut "hitaasti maksavaksi" kasinoksi.
Hei, mielestäni tämä kasino ei ole niin huono. Voit toki lukea käyttäjien arvosteluja, valituksia ja keskusteluketjuja, joissa tästä kasinosta kirjoitetaan.
Tiedän, että kotiutuksiin liittyy pitkä odotusaika pelaajien kirjoittamien tietojen perusteella, joten siihen kannattaa ehdottomasti varautua.
Tietenkin sinun on kuitenkin tarkistettava mahdollisimman paljon tietoa tietääksesi, kannattaako siellä pelata ja olisiko sinulla ongelmia pidemmän odotusajan kanssa rahojen maksamisessa.
Olen pelannut Iwild-kasinolla.
Ensin voitin 500 euroa, ja minun oli pakko nostaa ne, mutta minulle sanottiin, että minun on vahvistettava tilini.
Tein tämän heti ja nostoni käsiteltiin ja vastaanotettiin.
Sitten voitin 2000 euroa ja minun oli pakko nostaa ne, mutta minulle sanottiin taas, että minun on vahvistettava tilini.
tein tämän heti uudestaan.
Otin itse yhteyttä KYC-tiimiin, koska en ollut kuullut heistä mitään.
He sanoivat, että asiakirjat eivät ole hyvälaatuisia ja että minun pitäisi lähettää ne uudelleen.
taas tein niin.
Sitten jatkoin pelaamista ja olen nyt kerännyt 5000 euroa.
odotan edelleen tilini vahvistusta.
joka kerta kun otan heihin yhteyttä, saan saman
viesti, ole kärsivällinen. Ei ole muuta tietoa kuin että asiakirjasi on hyväksytty ja ovat käsittelyssä.
Sivusto kaatui 8. elokuuta, joten en pääse edes tililleni.
Lähetin heille sähköpostia, jossa pyysin samaa asiaa uudelleen.
Minulla on kaikki kirjeenvaihto/kuvakaappaus voitoistani ja pelaamisestani.
todella pettynyt/turhautunut.
jonkin verran apua arvostettaisiin
Hei, kuinka kauan olet yrittänyt vahvistaa tietojasi? Hyväksyttiinkö tai hylättiinkö asiakirjoja, vai odotatko vain päätöstä?
Kun et pääse sivulle, tarkoitatko, että se ei lataudu vai että tilisi on estetty?
Kerrothan minulle.
Lähetin henkilöllisyystodistukseni ensimmäisen kerran selfien kera 08.04.2008. He sanoivat, ettei kuva ollut selkeä, ja pyysivät minua lähettämään sen uudelleen. 08.05.2008 tein niin.
En ole saanut vastausta.
Ei, minua ei ole estetty, sivusto on ollut alhaalla perjantaista 8.8. lähtien.
Se antoi virhekoodin, nyt se sanoo, että sivusto on huollon alla.
Olemme pian taas verkossa. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Olen ottanut heihin yhteyttä. Heidän vastauksensa on: Haluamme ilmoittaa, että verkkosivustoamme huolletaan parhaillaan. Oma tiimimme työskentelee aktiivisesti ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti. Arvostamme kärsivällisyyttänne ja ymmärrystänne tänä aikana ja pyydämme teitä odottamaan, kunnes varmistamme, että kaikki toimii normaalisti. Kiitos yhteistyöstänne.
He sanovat, että sivusto on tuolla alhaalla, joten he eivät voi antaa minulle mitään tietoa.
Olen yrittänyt varmistaa tiliäni viime maanantaista lähtien, eikä sivuston mukaan minua ole estetty.
sivusto huollon alla.
Odotetaan niiden varmennusta
Ai niin. Jos he tekevät huoltoa, joudut odottamaan vahvistuksen tuloksia. Tilanne ei luultavasti ole miellyttävin, jos sinulla on myös nosto kesken, mutta et voi tehdä asialle mitään. En kuitenkaan ottaisi sitä liian traagisesti, koska näitä asioita tapahtuu aika ajoin, ja niin kauan kuin huolto ei vie heiltä viikkoja, sanoisin, että se on ok.
Koska annamme kasinoille 14 päivää vahvistusta varten, odottaisin, mutta jos et kuule mitään, yritämme auttaa sinua avoimessa valituksesi kanssa.
Joten, luuletko että jaksat kestää? 🙂
Ehdottomasti minua ei haittaa odottaa, olen vain turhautunut viestintään. Kyllä, he vastaavat minulle, mutta samalla vastauksella.
Mietin vain kuinka kauan huolto kestää, koska he tekivät sen myös kaksi viikkoa sitten.
sitten täytyy odottaa vahvistusta ja sitten odottaa kotiutusta.
paljon turhaa ja turhaa, kun kaupan pitäisi olla sujuvaa.
Mitä ehdotat minun tekevän?
Kiitos
Kuten sanoin, mikään muu ei auta tällä hetkellä kuin odottaminen. Kun huolto on valmis, sinun pitäisi saada tiedot asiakirjoista, ja jos kaikki on kunnossa, odotan sinun saavan rahat.
Jos ei, tiimimme on käytettävissäsi auttaakseen sinua. 🙂
Joten pysykää pinnalla vielä hetki.
Tiimimme seuraa tilannetta ja tarkistaa valituksesi aika ajoin, erityisesti silloin, kun on aika vastata siihen meidän tai sinun puoleltasi.
Kiitos
Emily
Hei, verkkosivusto on ollut poissa käytöstä päiviin.
Maksut ovat viivästyneet viikkoja. Aktiivisia nostoja oli kolme, vahvistus suoritettiin, minkä jälkeen verkkosivusto uudistettiin ja kaikki käynnissä olevat nostot peruttiin.
Sitten minun piti toistaa koko prosessi. Ilmeisesti minulle lähetettiin toistuvasti sähköposteja, joissa kysyttiin, mitä asiakirjoja oli vielä toimitettava, mutta yhtäkään ei koskaan tullut, ei edes roskapostikansiooni. Kummallista kyllä, sähköpostit saapuivat tarjouspyynnöillä:...
Jouduin vain kyselemään tukikeskustelun kautta, mitä asiakirjoja tarvitaan. Toivottavasti olen lähettänyt kaiken, mutta verkkosivusto ei ole ollut käytettävissä neljään tai viiteen päivään.
Myöskään tukitiimille lähetettyihin sähköposteihin, joissa kysytään, mitä verkkosivustolle tapahtuu, ei vastata.
Pitäisikö meidän olla huolissamme? Onko epätavallista, että kasinosivusto on poissa käytöstä niin pitkään?
Minua ärsyttää todella kasinon viivyttelytaktiikka maksujen suhteen.
Kyllä, se on ollut alhaalla viime perjantai-iltapäivästä lähtien.
Alun perin sille annettiin virhekoodi, että he eivät saaneet yhteyttä palvelimeen.
nyt sinulla on käynnissä oleva huolto.
Saan kyllä vastauksen sähköpostiin, mutta se on yleisluontoinen vastaus, että he yrittävät kovasti korjata ongelman.
Minusta tuntuu, että sivusto on romahtanut.
Olemme myös havainneet, ja jälleen kerran, että tämä verkkosivusto ei ole ainoa kasino, jolla on tällainen odottamaton käyttökatkos. Yhteistyökumppani-, data- ja valitustiimit etsivät aktiivisesti lisätietoja.
Yritän oppia niin paljon kuin pystyn ja julkaista sen foorumilla, koska tiedän kuinka kamalalta se voi tuntua. Silti en ole vakuuttunut, että tämä on loppu. Ehkä vakavampia teknisiä ongelmia. Kuka tietää?
Kiitos, sain tänään sähköpostin, jossa pyydettiin lisää lähettämiäni asiakirjoja, tämä viivästyttää taas.
Kiitos
Emily
Sitten uskon, että yhteinen mielipiteemme tästä huollosta, tai mistä se sitten onkaan, vain väliaikaisena vivahteena, tuntuu vieläkin realistisemmalta. Kiitos päivityksestä ja odota, Emily.
Okei, kiitos, en ole vielä saanut vastausta sähköposteihini. Toivottavasti se on vain väliaikaista.
Kyllä, me kaikki teemme niin. Tällä hetkellä emme ole havainneet enempää hälyttäviä merkkejä, joten haluaisin olla positiivinen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
