Kasinogurun turvallisuushakemistosivun mukaan seuraavat tekijät otetaan huomioon tarkistusprosessissa
- Kasinon koko
- Pelaajien valitukset
- Vähennykset rajoittavista tai sopimattomista käytännöistä
Joten katsotaan..
Kasinon koko
Iwild casinon käyttöehtojen (osio 9) mukaan tässä ovat enimmäisnostorajat:
- per tapahtuma: 400 € tai 33 000 ₽
- 24 tunnissa: 1200 € tai 100 000 ₽
Se on naurettavaa .
En tiennyt, että se oli niin paha, kun kirjauduin sisään. Se on edelleen minun vastuullani, mutta rehellisesti sanottuna siksi tarkistan kasinogurun tai AskGamblersin luokitukset.
Odotan, että kasinolla, jonka luokitus on 9,2 ja "erittäin korkea" turvallisuusindeksi, on paljon korkeammat standardit.
Tämä on tietysti hyvin pieni operaatio, eikä heillä yksinkertaisesti ole resursseja käsitellä nostoja ajoissa.
Pelaajien valitukset
Tällä kasinolla on paljon vakavia valituksia. Tiedän, että ne ovat todellisia, koska minulla on ollut samat ongelmat.
Kamala KYC-prosessi.
He haastavat sinut toimittamaan "ylimääräiset asiakirjat" 8-12 tuntia ensimmäisen noston jälkeen. Onnea selvittäessäsi, miksi asiakirjasi hylättiin. Et koskaan saa sähköposteja oikealta henkilöltä, jossa on nimi ja yhteystiedot.
Hitaat nostot ja satunnaiset peruutukset ilman selityksiä tai ilmoituksia.
Minulla on myös ollut ongelma siitä, että nostojärjestelmä yksinkertaisesti epäonnistuu yrittäessään lähettää pyyntöä. En ole koskaan nähnyt vastaavia bugeja muilla kasinoilla. Tuen vastaus: "Yritä huomenna uudelleen".
Käyttöehtojen mukaan "Rahoitusosasto käsittelee kaikki nostopyynnöt 24 tunnin kuluessa onnistuneen henkilöllisyyden ja tilin vahvistamisen jälkeen".
Ei yksinkertaisesti totta. Kesti 10 päivää ja olin täysin varma.
Vastuullisia pelaamisen työkaluja ei ole olemassa. Sinun on lähetettävä sähköpostia tukeen ja toivottava parasta. Olen pyytänyt tilini sulkemista, ja he vastasivat minulle bonustarjouksella, että saan jatkaa uhkapelaamista. Tällainen käytös on saalistavaa.
Saatat ajatella, että maksun saaminen 10 tai 30 päivän jälkeen ei ole iso juttu, mutta se on erittäin stressaavaa, kun olet tekemisissä chatbotin kanssa.
Kysyin iwildiltä erittäin kohteliaasti, voisivatko he sitoutua lähettämään minulle noston 2 viikon sisällä, eivätkä he vastanneet minulle.
Kamalaa olla tuossa tilanteessa. Sinulla ei ole aavistustakaan, jos sinua huijataan.
Valtavilla kasinoilla, kuten Stake, on nopeat voitot, mutta silti niiden luokitus on 7,9. Älä ymmärrä minua väärin, minulla on ongelmia Staken kanssa, mutta kun teen kotiutuksen Stakessa, tiedän, että kryptoni lähetetään lompakkooni nopeasti . En hikoile sitä.
Harkitse iWildin luokituksen tarkistamista, jotta muita pelaajia ei kohdella paskana.
According to casino guru's safety index page, the following factors are considered in the review process
- Size of the casino
- Player complaints
- Deductions for restrictive or unfair practices
So let's take a look..
Size of the casino
According to the TOS of iwild casino (section 9) here are the maximum withdrawal limits:
- per transaction: €400 or ₽33 000
- in 24 hours: €1200 or ₽100 000
That's laughable.
I didn't know it was that bad when I signed up. It's still my responsibility but honestly this is why I check ratings on Casino Guru or AskGamblers.
I expect a casino with a 9.2 rating and a "very high" safety index to have much higher standards.
This is obviously a very small operation and they simply don't have the resources to process withdrawals in a timely manner.
Player complaints
This casino has plenty of serious complaints. I know they are real because i've had the same issues.
Awful KYC process.
They will challenge you to provide "extra documentation" 8-12 hours after your first withdrawal. Good luck figuring out why your document was rejected. You never get emails from a real person with a name and contact info.
Slow withdrawals and random cancelations without any explanations or notifications.
I've also had an issue with the withdrawal system simply failing when trying to submit a request. I've never seen bugs like that at other casinos. Response from support: "try again tomorrow".
TOS say "All withdrawal requests are processed by the financial department within 24 hours after the successful identity and account verification".
Simply not true. It took 10 days and I was fully verified.
Responsible gambling tools don't exist. You have to send emails to support and hope for the best. I've asked for my account to be closed and they responded to me with a bonus offer to keep me gambling. That kind of behaviour is predatory.
You may think getting paid after 10 days or 30 days is no big deal but it's extremely stressful when you're dealing with a chatbot for support.
I asked iwild very politely if they could commit to send me my withdrawal within 2 weeks and they did not give me an answer.
It's awful being in that situation. You have no idea if you're being scammed.
Huge casinos like Stake have fast payouts and yet they have a rating of 7.9. Don't get me wrong, I have my issues with Stake but when I make a withdrawal on Stake I know my crypto will be sent to my wallet fast. I don't sweat it.
Please consider reviewing the rating of iWild so other players don't get treated like shit.