Luulin, että se ei sopinut arvosteluun, joten kirjoitan sen tähän
Tein talletuksen, mutta se ei näy. Chat ei myöskään vastaa. (Ehkä se on aukioloaikojen ulkopuolella?) Kuitenkin, jos kyseessä on kotiuttaminen, on kyseenalaista, että talletus ei heijastu yli tuntiin
On kulunut 24 tuntia BTC-talletuksen suorittamisesta. Se ei vielä näy kasinon saldossa. Myöskään sähköpostikyselyihin ei vastata, mukaan lukien chat-tuki. Onko tämä myös huijauskasino?
Onko Curacaon lisenssi myös todellinen?
Tässä, tapahtuipa mitä tahansa, jos pelaaja ei valittaisi, kasinon luokitus ei laskisi. Teen valituksen, joten tee se
Olen todella pahoillani kuulla kokemuksistasi tällä kasinolla.
Oletko jo saanut yhteyttä tukeen tilanteen johdosta?
ei mitään.
Chat-näyttö näyttää sanovan "En ole täällä nyt, kirjoita, vastaan myöhemmin". Minuun ei kuitenkaan ole otettu yhteyttä.
Chat on aina tyhjä. Ja minusta näyttää siltä, että sivustolla ei ole yhteystietoja
Näin saman tuloksen, kun kokeilin chattia.
Ei ole onnea saada muita yhteydenottoja sähköpostin lisäksi, jota uskoakseni olet yrittänyt.. 🙁
Olen myös vakuuttunut, että tarkistit lompakon osoitteen, joten ongelman on oltava vastaanottajan puolella. Hyvin. Toivottavasti joku kasinolta on pian saatavilla. Valituksen jättämisen jälkeen ei ole muuta jäljellä kuin antaa heille muutama työpäivä lisää, sanoisin.
Onneksi joku kasinolta ottaa sinuun yhteyttä! Ainakin toivon niin.
Redka, kiitos sivuston etsimisestä. Olen ensimmäistä kertaa italialaisella kasinolla. Se oli ensimmäinen kerta, ja olin loukkaantunut. Pelaajat ovat avuttomia, kun kasino jättää heidät huomiotta. Mielestäni se on online-kasinoiden pimeys. Siksi valituksista johtuvat arvioinnin muutokset tulee käsitellä nopeasti ja selkeästi. Mielestäni tämän sivuston ylläpitäminen on vaikeaa. Kuitenkin se, että sillä on kunnollinen luokitus täällä, tarkoittaa, että on ihmisiä, jotka uskovat siihen ja tekevät talletuksia. Älä ajattele, että ihmiset jotka uskovat ovat tyhmiä. Se on niin surullista. Juuri kun teet virheen, ole luja ja korjaa se nopeasti. Minun kaltaiset ihmiset leikkaavat päätään tarjotakseen tietoa. Älä anna sen mennä hukkaan. * Jos otat postitusmaksun kasinolta, se on eri tarina. Sitten se on sinun asiasi
En ole kuullut heistä. Tällaisessa tapauksessa arviointi on tarkistettava viipymättä. Sääntösi hyödyttävät vain vilpillisiä kasinoita. Oletetaan, että kun kasino on listattu kunnollisella luokittelulla. He voivat käyttäytyä vapaasti useita kuukausia. Jos uskot minuun, sinun tulee toimia päättäväisesti. He ovat vakuuttuneita siitä, että rikolliset ovat huijauskasinoita. Väliaikaisena toimenpiteenä arvosanan tulisi olla 3 tai vähemmän. Oletetaan, että he ottavat sinuun yhteyttä nyt. Silti heidän tukijärjestelmässään on suuria puutteita.
Joskus minusta tuntuu, että Casino Gurun vastaus huijauskasinoihin on erittäin tylsää.
......Saatko heiltä todella julkaisumaksun?
Hei.
Tilanne on jokseenkin sama kuin toisessa toisen kasinon tapauksessa. Joten, jos luet viimeisimmän kirjeeni Instant Casino -keskustelusta, tämä on pitkälti sama.
Turvallisuusindeksi on laskelmista; Uskon, että hyötyisit vain lukemalla selostuksen siitä , kuinka arvostelemme kasinoita 👈
Keskity kasinon turvallisuuden määrääviin näkökohtiin, kiitos. Myös valituksia mainitseva osa on erittäin tärkeä:
"Kasinoarviointitiimimme selaa Internetiä löytääkseen kaikki asiaankuuluvat valitukset, jotka antavat meille hyvän käsityksen siitä, kuinka kasinot kohtelevat pelaajiaan. Tallennamme kaikki valitukset tietokantaamme ja määritämme niille luokituksen valituksen käsityksemme mukaan (olipa sitten sitä mieltä että kasino on todella tehnyt jotain väärin vai ei) ja muita tekijöitä (kuten onko pelaaja pelannut oikealla rahalla vai bonusrahalla jne. Kun otetaan huomioon kiistanalainen summa jokaisessa valituksessa ja Edellä mainitulla luokittelulla saamme jokaisesta valituksesta useita mustia pisteitä, joita sitten käytetään turvallisuusindeksin laskennassa."
Tästä huolimatta ei ole mitään keinoa määrittää ongelman vakavuutta ilman asianmukaista tutkimusta; tätä varten kokosimme valitusprosessin:
Vaihe 1 – Pelaaja täyttää valituslomakkeen ja lähettää sen.
Vaihe 2 – Analysoimme valituksen ja pelaajien vastaukset lomakkeella ja tarkastelemme kasinoa ja sen käyttöehtoja.
Vaihe 3 – Kirjoitamme valituskuvauksen järjestelmäämme ja kysymme pelaajalta lisäkysymyksiä ymmärtääksemme kaiken hyvin.
Vaihe 4 – Kaiken tietämämme perusteella yritämme neuvoa pelaajaa nähdäkseen, voidaanko tilanne ratkaista helposti ilman yhteyttä kasinoon.
Vaihe 5 – Jos sitä tarvitaan, kutsumme kasinon mukaan keskusteluun ja kertomaan oman puolensa tarinasta.
Vaihe 6 – Lopetamme ja luokittelemme valituksen tuloksen perusteella, mikä vaikuttaa siihen, miten se vaikuttaa kasinon turvallisuusindeksiin.
Kauanko kaikki kestää?
Valituksen tekemisen ja valituksen käsittelyn päättymisen välillä kulunut aika vaihtelee suuresti. Nopeimmin käsitellään valitukset, jotka voidaan ratkaista ilman, että kasino puuttuu, tai ne, jotka hylätään, koska kasino ei ole tehnyt mitään väärää. Muut valitukset voivat kuitenkin viedä hyvin aikaa.
Tässä on joitain karkeita arvioita ja aikaan liittyviä tietoja valituksista:
Saat ensimmäisen vastauksesi valitustiimiltämme 48 tunnin kuluessa, mutta teemme parhaamme vastataksemme 12–24 tunnin kuluessa.
Jokaisella osapuolella (sinä, kasino tai Casino Guru -tiimi) on seitsemän päivää aikaa vastata, kun heidän on vastattava valituksen siirtämiseksi eteenpäin. Kun tämä aika kuluu ilman vastausta, päätämme yleensä pidentää aikarajaa vielä seitsemällä päivällä.
Koska valituksen onnistunut ratkaiseminen vaatii usein paljon yhteydenpitoa kaikkien kolmen osapuolen välillä, kokonaisaika voi laskea yhteen. Keskimääräinen aika, joka kuluu onnistuneesti ratkaistujen valitusten sulkemiseen, on noin 21 päivää niiden lähetyspäivästä, mutta tämäkin vaihtelee suuresti valituksesta toiseen.
Teemme kaikkemme ratkaistaksemme valitukset mahdollisimman nopeasti, mutta se ei aina ole yksinkertainen prosessi. Ole kärsivällinen ja anna kaikki tarvittavat tiedot nopeuttaaksesi asioita.
Näin se periaatteessa toimii. Se ei ole optimaalinen, mutta ei myöskään päätöksesi tehdä talletus kasinolle, jonka turvallisuusindeksi on "keskiarvon alapuolella". Kuulostaako 6,1/10 siltä, että meidän on maksettava näin alhaisemmasta turvallisuusindeksistä? Se on enemmän varoitusviesti.
Ymmärrän jälleen, että pyrit parantamaan tapaa, jolla kollegani muokkaavat arvosteluja, mutta itse asiassa parasta, mitä voit tehdä, on lähettää valitus aina välittömästi.
Emme uskoneet, että 6.1 oli arvosana, jolla pelaajien ei pitäisi tallettaa. Kuinka moni on kunnossa?
Joka tapauksessa pelaaja valitsee kasinon ja tekee talletuksen
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
