Lähetän tämän varoittaakseni muita pelaajia ja pyytääkseni yhteisöltä neuvoja Howl.gg:n kanssa havaitsemastani selkeästä kaavasta.
Pitkän ajanjakson aikana tein lukuisia talletuksia useille tileille ilman, että minulta olisi koskaan pyydetty henkilöllisyyden varmennusta. Ei KYC-pyyntöjä, ei tilimerkintöjä, ei vastuulliseen pelaamiseen liittyviä toimia – huolimatta merkittävästä kumulatiivisesta talletusmäärästä.
Heti kun kotiutusta pyydettiin, tilini suljettiin usean tilin rikkomusten vuoksi, jotka olivat ilmeisesti olleet heille näkymättömiä koko talletusjakson ajan.
Pidän tallessa lohkoketjun tapahtumatietoja ja kolmannen osapuolen maksupalvelun historiaa, jotka dokumentoivat koko talletus- ja nostoprosessin, mukaan lukien yli 10 000 dollarin noston, joka käsiteltiin avoimeen lompakkoon ilman henkilöllisyyden varmennusta.
Kysymykseni yhteisölle:
Onko kukaan onnistunut sovittelemaan erityisesti Howl.gg:n kanssa? Onko KYC-vaatimuksen epäjohdonmukaisuutta – jota sovelletaan vain kotiutuksen yhteydessä – käytetty onnistuneesti valitusten perusteena Curaçaon operaattoreita vastaan? Onko ennakkotapauksia, joissa pelintarjoajia on käytetty onnistuneesti vastuullisen pelaamisen perusteilla?
Kaikki kokemukset tai neuvot tervetulleita.
Uskon, että kasino on ilmoittanut ehdoissaan, ettei useiden tilien omistaminen ole sallittua.
Onko se oikein?
Siinä tapauksessa, koska olet todella avannut useita tilejä, olet rikkonut ehtoja, ja on vain loogista, että he kieltäytyivät maksamasta voittojasi.
Varmistathan, ettet tee niin tulevaisuudessa, sillä se on kielletty useimmissa nettikasinoissa.
Saanko kysyä, onko kasino palauttanut talletuksesi?
Kyllä, heidän ehtonsa kieltävät useiden tilien avaamisen, ja myönnän tämän rikkomuksen. Olennaista on kuitenkin se, että Howl.gg käsitteli vuosien talletuksia ja yli 10 000 dollarin nostoja näiden tilien kautta ilman minkäänlaista KYC-vahvistusta missään vaiheessa: eli heillä oli kaikki tekniset ja sääntelyyn liittyvät mahdollisuudet tunnistaa kaksoistilit talletusvaiheessa eikä pelkästään nostovaiheessa voiton yhteydessä.
Vastatakseni kysymykseesi suoraan: talletuksia ei ole palautettu. Viimeisin talletukseni ennen pelikieltoa oli 10 €.
Esiin nostamani ydinhuolenaihe ei ole pelkästään henkilökohtainen. Alusta, joka jättää huomiotta itsensä poissulkemisen rajoitukset, käsittelee suuria kryptonostot ilman henkilöllisyyden varmennusta ja valvoo ehtoja valikoivasti vain voittojen yhteydessä, edustaa systeemistä vastuullisen pelaamisen epäonnistumista, joka vaikuttaa haavoittuviin pelaajiin laajasti.
Nettikasinoita, jotka varmentavat pelaajia talletuksen yhteydessä, ei ole paljon. Yleensä he tekevät sen kotiutusta pyydettäessä. Se säästää heille itse asiassa aikaa. Ja varsinkin jos talletus tehdään kryptovaluutoilla.
Joten mielestäni kasinon pitäisi sinun kaltaisessasi tapauksessa palauttaa talletuksesi ja estää kaikki siellä avaamasi tilit ehtojen rikkomisen vuoksi.
Jos haluat, valitustiimimme tutkii asian; lähetä valituksesi täällä .
Kiitos selvennyksestä. Lisätään tärkeä sääntelykonteksti: Curaçaon omien rahanpesunvastaisten ohjeiden mukaan operaattoreiden on nimenomaisesti estettävä useita tilejä käyttäjää kohden ja estettävä tilit, joiden yhteenlaskettu elinikäinen talletus ylittää 2 000 dollaria, kunnes henkilöllisyys on vahvistettu. Tilini yhteenlasketut talletukseni ylittivät tämän rajan merkittävästi ilman vahvistuspyyntöjä tai tilin sulkemista.
Tämä ei ole tekninen rajoitus. Useiden tilien linkittäminen samaan henkilöön on triviaalisesti mahdollista yhdistämällä jaetut maksutapojen sormenjäljet, identtiset kryptovaluuttalompakoiden osoitteet, samaan identiteettiin liittyvät vaihdetut tapahtumatunnukset, laitteen sormenjäljet ja IP-osoitteet. Jokainen laillinen rahoitusalusta toteuttaa nämä tarkistukset automaattisesti osana AML-infrastruktuuria.
Se, että nämä tilit pysyivät erillisinä vuosien talletusten ja yli 10 000 dollarin nostojen ajan omasta lompakostaan, viittaa vahvasti siihen, että alusta on tarkoituksella suunnitellut järjestelmänsä välttääkseen päällekkäisten tilien merkitsemisen talletusvaiheen aikana ja aktivoidakseen sitten täytäntöönpanon vasta voittavan noston yhteydessä.
Tämä tarkoittaa, että alusta ei ainoastaan noudattanut alan vakiokäytäntöä nostojen yhteydessä tehtävissä tarkistuksissa, vaan se rikkoi omia lisenssivelvoitteitaan koko talletusjakson ajan. Valikoiva valvonta nostojen yhteydessä ei siis ole pelkästään huono käytäntö, vaan myös dokumentoitu sääntelyvirhe.
Haluaisin tehdä virallisen valituksen tällä perusteella.
Teen sen sitten kun minulla on tarpeeksi vapaa-aikaa.
No, me aina ehdotamme, että jokainen kasino toteuttaa tämän järjestelmässään, jotta pelaajat estetään eivätkä pysty pelaamaan. Valitettavasti monet kasinot eivät tee niin. He vain lisäävät termin sääntöihinsä, ja sinun pelaajana on noudatettava sitä.
Heillä on siinä toki pointtinsa, koska se on vain sinusta kiinni, mitä teet. Kukaan ei pakota sinua avaamaan useita tilejä ja tallettamaan rahaa, eihän?
Mitä tulee lupaviranomaiseen, en osaa sanoa, mitä he tarkistavat ja mitä eivät. Minulla ei ole niin paljon tietoa asiasta, koska en itse asiassa työskentele siellä.
Joten sinun tapauksessasi, koska tietoisesti avasit useita tilejä, en osaa sanoa, mitä asialle voidaan tehdä.
Kuvittele se vaikkapa liikennesääntöjen laita. Tiedät ne; kukaan ei esimerkiksi pakota sinua kiihdyttämään, mutta sinä teet niin. Poliisi ei tee mitään estääkseen ylinopeutta, joten et oikeastaan pysty kiihdyttämään, mutta jos kiihdyt ja he saavat sinut kiinni, saat sakot. Eikö niin?
Ymmärrätkö pointin?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
