Talletettuani 50 dollaria ja muutettuani sen 100 dollariksi päätin kotiuttaa rahat. Silloin huomasin joitakin outoja asioita. Ensinnäkin opin, että kotiuttaa voi vain samalla menetelmällä, jolla talletti, mikä on melko vakio monilla kasinoilla. Kuitenkin todella huomiota herättävä oli kotiutusmaksu: 20 euroa, mikä on uskomattoman korkea.
Kun otin tämän asian esille, minulle kerrottiin, ettei maksulle voitu tehdä mitään. Hyväksyin tämän ja yritin nostaa rahaa, mutta sitten minulle ilmoitettiin, etten voinut nostaa rahaa, koska he eivät olleet vielä vastaanottaneet varojani. Tämä oli hämmentävää, sillä missään käyttöehdoissa tai muuallakaan ei mainittu, että tallettamani varat eivät ehkä olisi nostettavissa, jos niitä ei ollut vielä vastaanotettu.
Aloin tutkia viivettä. Maksuni tehtiin pankkisiirrolla, jossa valitsin pankkini, mutta sitten minut ohjattiin Rillpay-nimiselle sivustolle. Tarkistettuani asian huomasin, että vaikka se näytti pankkisiirrolta, olin itse asiassa ostamassa kryptovaluuttaa, joka sitten menee kasinolle.
Lähetin Rillpaylle sähköpostia maksutapahtuman tiedoista. Kun yritin nostaa rahaa uudelleen, prosessi ohjasi minut Rillpayn sivulle, mutta muutaman sekunnin kuluttua se yhtäkkiä vaihtui Kryptonimiin. Tarkistin tiliotteeni ja veloitus näkyi Kryptonimin alla, mutta Rillpay-tililläni näkyy selvästi talletussumman tapahtuma.
Koko tilanne tuntuu hyvin epäilyttävältä. En löydä selkeää tietoa siitä, missä varsinainen maksuni on. Kun kysyin tuelta Rillpaysta, he väittivät, etteivät tiedä mitään, ja sulkivat sitten tukipyyntöni. Nyt en saa lainkaan yhteyttä ihmiseen, kun pyydän chatbottia yhdistämään minut sellaiseen, eikä kukaan vastaa.
Kaiken kaikkiaan tämä vaikuttaa hyvin hämärältä. En suosittele tätä kasinoa. He ottavat rahasi, tarjoavat surkeaa asiakastukea ja käyttävät kyseenalaisia maksutapoja.
Toivottavasti säästin joltakulta rahaa, ja toivottavasti joku osaa auttaa.