Heiltä sain syntymäpäivälahjan (bonuksen) 6550€ ja he mitätöivät voittoni….
Minulla ei ole koskaan bonusta
Heiltä sain syntymäpäivälahjan (bonuksen) 6550€ ja he mitätöivät voittoni….
Hei, voisitko kertoa hieman enemmän kasinolla tapahtuneesta tilanteesta? Miksi menetit voittosi? Mitkä olivat tämän bonuksen vaatimukset?
Jään odottamaan vastausta. 🙂
He sanoivat, että käytin toista tiliä, jota en tiedä, koska minulla on veli, joka pelasi casino grand mondialissa, mutta hänen pääsynsä minulla ei ole kahta käyttöoikeusvaatimusta, koska minun on vain pelattava pelejä ja talletin 50 € heidän pyynnöstään, minkä teen ja sen jälkeen he vain lähettivät minulle takaisin 50€, mitätöitiin voiton ja lukittiin tili
Siinä se sitten voisi olla.
Jos pelaat samasta paikasta ja toinen tili jakaa osoitteesi, vaikutelma, että olet bonusmetsästäjä, yleensä vahvistuu. Jotkut perinteiset kasinot pitävät edelleen saman IP-osoitteen käyttöä epäilyttävänä käytöksenä.
Toisaalta ymmärrämme, että sellaisia asioita voi tapahtua luonnollisesti ilman pahaa tarkoitusta. On yksinkertainen tosiasia, että jotkut saman kotitalouden jäsenet pelaavat tietämättään samalla kasinolla.
Mielestämme kuitenkin, jos useita tilejä havaitaan, kasinon pitäisi aina pystyä määrittämään, onko jokainen pelaaja saanut epäoikeudenmukaisen edun kasinoon nähden. Lisäksi valituksesi perusteella näyttää siltä, että et ole lunastanut bonuksia, mikä mielestäni sulkee pois kaikki edut kasinoon nähden.
Joka tapauksessa valituksen tekeminen oli oikein, ja olen utelias näkemään, miten se kehittyy ja millaisen vastauksen kasinon edustaja antaa.
Haluaisin tietää, onko veljesi ja sinun tilisi molemmat täysin varmennettu. Voitko kertoa, kiitos?
juuri minun tilini varmistettiin täysin nostamisen jälkeen he halusivat henkilöllisyystodistukseni, jonka annan sen jälkeen, he halusivat minun syntymätodistukseni Annoin kaikki tiedot, joita he halusivat ja sen jälkeen he sulkivat tilin ja mitätöivät voitot Haluan todella, että 6550 €ni nostetaan häviän paljon rahaa, mutta kun voitan ne mitätöivät… miksi he eivät vahvistaneet profiilia talletuksen yhteydessä 😂 odotan 20. syyskuuta he vain tuhlaavat aikaani
Kiitos. On hyvin todennäköistä, että et ole läpäissyt KYC:tä lopulta. Minusta kuulostaa melkein siltä, että tili suljettiin henkilökohtaisten asiakirjojen antamisen vuoksi. Tämä tarkoittaa, että käsittelemme edelleen veljesi tiliä. Siitä puheen ollen, onko hänen tilinsä vahvistettu, kiitos? Voiko hän silti käyttää tiliään?
Tiedäthän, kasinot eivät yleensä vahvista tilejä aikaisemmin yksinkertaisesti siksi, että pelaajien on noudatettava kasinon sääntöjä koko ajan, ja koska yksi tunnetuista säännöistä sanoo, että jokainen voi rekisteröidä vain yhden tilin, johtajat pitävät sitä melko selkeänä tietona. Joten jos rikot tätä sääntöä, on hyvin vähän selitettävää. Asiasi tuo kuitenkin mielenkiintoisen aiheen takaisin. Kourallinen pelaajia haluaisi vahvistaa tilinsä välittömästi tilin rekisteröinnin jälkeen estääkseen myöhempiä KYC-komplikaatioita. On aina tärkeää todistaa, että toinen tili kuuluu samalle henkilölle ja että se on luotu edellä mainitun epäoikeudenmukaisen edun saamiseksi.
Minun mielestäni jotkut kasinot jättävät tällaiset tutkimukset väliin ja siirtyvät suoraan tilin sulkemiseen ja voittojen takavarikointiin.
Valitus paljastaa enemmän, olen varma.
Hänellä on pääsy tililleen. Sain sähköpostin, jonka läpäin heidän hyväksymänsä
Eli ymmärränkö oikein, että he maksavat sinulle rahasi, eikö niin?🤔
Ei, he eivät halua nostaa minulle rahaa… odotan 20. syyskuuta
Anteeksi sitten. Olen ymmärtänyt sinut sitten väärin.
Odotamme edelleen, miten valituksesi etenee, joten toivottavasti pian voimme nähdä liikettä siellä.
Odotamme mahdollisia päivityksiä.
Ok kiitos!
He eivät vastaa ja haluavat vetää minut pois…
Ehkä ongelma on melko selvä heidän näkökulmastaan; siksi he eivät tunne tarvetta jatkoviestinnölle. Joka tapauksessa se ei ole vielä päättynyt meille. Lyön vetoa, että kasinon edustajaa pyydetään pian toimittamaan lisätodisteita, jotka tukevat hänen kantaansa. Yritä vain kestää, Dominika pitää sinusta huolen.
Luulen, että se on turhauttavaa, vain toistaiseksi, ole kärsivällinen.
He vastasivat valitukseen, mutta minulla ei ollut useita tilejä ja bonuksia… sain heiltä postitse pelata syntymäpäivänä…
Minulla oli sama tunne, kun olemme jutelleet täällä. Mielestäni tämä on nimenomaan se osa, joka meidän on selvennettävä valituksessa.
Muistaakseni ajattelin, että varsinkin syntymäpäiväbonusten pitäminen bonusmetsästyksen aiheena oli aika outoa, sillä minun käsitykseni mukaan tuollainen bonus on tarkoitus tarjota jokaiselle pelitilin omaavalle pelaajalle syntymäpäivänä.
Ymmärtääkseni kasinon edustaja ei kuitenkaan ole kovin kiinnostunut yhteistyöstä valituksen kautta, mainitseen "riskinhallintaosastomme kanssa käytävän yhteydenpidon oikeudellisten toimien toteuttamisesta". Yhteyden ottaminen eCOGRAan on ehdotettu vaihe.
Mitä pidät kaikesta?
Joo, he eivät halua nostaa voittoani, jonka he lähettivät minulle, miksi he lähettivät minulle bonuksen syntymäpäivälahjaksi, jos minulla oli 2 tiliä, he tekivät juuri syyn mitätöidä voiton, joten erittäin käyttökelvoton kasino lähetin kaikki asiakirjani samalla kun nostin pelatessani talletin 50 € heidän pyynnöstään, tämä oli pyyntö jatkaa pelaamista ja bonuksen nopeampi käyttöönotto sen jälkeen kun he olivat hyväksyneet asiakirjani nostoa varten ja he "löysivät" syyn, että käytin kahta tiliä, joista en tiedä… jos käytin kahta tiliä miksi he lähettivät minulle lahjan postitse, miksi he halusivat tallettaa 50€ ennen kotiutusta, miksi he antoivat minun pelata heidän sivustollaan sitten koko ajan? Ja heillä ei ole oikeaa vastausta, he sanovat "ota yhteyttä ECOGRAan"
miksi he sitten hyväksyvät asiakirjani? Ja kysytkö minulta syntymätodistusta? Varastan tietoja ja asiakirjoja, vietän aikaa mitätöidyille voittoille, jotka sain heiltä syntymäpäivänä pelatakseni ILMAISEKSI. HE KIRJOITTAVAT PAPERILLE KIRJAUDU SYNTYMÄPÄIVÄNÄSI KASINOllemme on erittäin yksinkertaista sanoa, että ota yhteyttä ECOGRAan ja valittaa heille… aion ottaa heihin yhteyttä… Kun talletat, on ok, kun sinun on nostettava sen mitätöity niin lähellä acc alussa tai kysyttävä kaikki asiakirjat alussa? Ja älä anna pelaajille bonuksia, jos haluat huijata heitä, äläkä halua maksaa, jos he voittavat, mutta heille on hyvä, jos he menettävät rahaa, mutta kun heidän on poistettava heidän vaikea tilanne heille, joten älä huijaa pelaajia ja lähetä heille promootioita ja bonuksia syntymäpäivänä …. Erittäin huono sivusto epäkohtelias, huijarit.
Kuten aina sanon, talletuksia ja nostoja on erittäin vaikea verrata. Sinun tulee muistaa, että talletus on täysin sinun päätettävissäsi, eikä se vaadi vahvistusta, riippumatta siitä, lisäätkö rahat kasinotilillesi vai et. Noston sen sijaan on täytettävä jonkinlainen vaatimus, jotta se voidaan käsitellä.
Lisäksi kunnioitettavat kasinot sulkevat tilinsä heti, kun he ovat varmoja siitä, että pelaaja on kiistatta rikkonut sääntöjä ja käyttänyt niitä väärin saadakseen epäreilun edun kasinoon ja sen kertoimiin nähden. Siksi on valitettavaa, että kasino ei hyödynnä tilaisuutta osoittaa toimintaansa.
Mielestäni yhteyden ottaminen eCOGRAan saattaa tuntua oudolta tapahtumien käänteeltä, mutta olen iloinen, että yritit. Tavoitteena on varoittaa viranomaisia, jotka voivat tutkimuksen jälkeen määrätä kasinon käyttäytymään toisin. jota emme voi tehdä suoraan, koska emme ole virallinen viranomainen. Toivottavasti merkitys on nyt selkeämpi.
Kerro minulle, kuinka he suhtautuvat tilanteeseenne.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
