Granawin Casino - yleistä keskustelua (sivu 3)

Ymmärrän täysin, he ovat huijareita, meidän on painostettava heitä sulkemaan tämä huijauskasino.

Olen pahoillani nähdessäni sinut tällaisessa tilanteessa. Voitko ehkä auttaa meitä ymmärtämään, millä säännöillä kasino perusteli mitätöinnit ja pelaatko pelkästään kasinopelejä? Vaikka mitä joku saattaisi luulla, ero on valtava, mutta en usko, että nyt on oikea aika. Minun on selvitettävä, mitä tapahtui missä olosuhteissa ja voimmeko yrittää auttaa.

Kasino syytti minua salaliitosta eikä antanut lisäselvityksiä. Olen lähettänyt heille useita sähköposteja, joissa pyysin lisätietoja ja todisteita väitetyistä väärinkäytöksistäni, mutta he vain viittaavat ehtoihinsa ja toteavat voivansa sulkea kasinon ja varastaa rahani milloin tahansa. Minulla on todisteet kaikista sähköposteista. Voitot saatiin urheiluvedonlyönnillä ja peliautomaateilla.

Pelasin manuaalisesti vain mobiililaitteellani; en käyttänyt mitään keinoja laittoman edun saamiseksi.

Olen tehnyt kaksi valitusta, jotka on poistettu. Niissä selitän kaiken tapahtuneen, mutta jos osoitat kiinnostusta tätä huijausta kohtaan, voin toimittaa todisteet kaikesta.

He myös poistivat arvosteluni edes vaivautumatta katsomaan sitä. Olen erittäin pettynyt.

En tiennyt, että olit ollut yhteydessä kollegoihini tästä nimenomaisesta tilanteesta. Joten pahoittelen näitä kysymyksiä. Vastasin sinulle juuri toisessa ketjussa.

Tilini siirrettiin automaattisesti B20 Casinolta Granawinille ilman, että olin virallisesti hyväksynyt Granawinin käyttöehtoja.

Pian sen jälkeen tililleni aktivoitiin bonus – ei omasta aloitteestani, vaan alustan automaattisesti.

Tästä huolimatta Granawin päätti takavarikoida 4 749,88 euroa laillisia voittoja väittäen, että olin jättänyt huomiotta toistuvat varoitukset enimmäispanosrajoista bonusjakson aikana. En koskaan saanut näitä varoituksia.

Vielä tärkeämpää on, että Granawin ei koko prosessin aikana esittänyt mitään todisteita siitä, että näitä varoituksia olisi edes lähetetty.

Vein asian Casino Gurun sovitteluun (tapausnro 206745, analyytikko Kubo), joka suljettiin 29. kesäkuuta "ratkaisemattomana" – juuri Granawinin todisteiden puutteen vuoksi.

Hei, on aina surullista nähdä ratkaisematon valitus. Mutta ehkä vielä pahempaa on, kun toinen osapuoli uskoo päätöksen olleen oikea, mutta ei esitä todisteita tämän kannan tueksi.