Olen pyytänyt useita nostoja tältä kasinolta tänään ja viime päivinä. Sain kolme ensimmäistä voittoa. Eilen kasino lähetti minulle sähköpostin, jossa minua pyydettiin ottamaan selfie itsestäni passi kädessä ja paperi, johon oli kirjoitettu päivämäärä. Tänään kasino lähettää minulle taas sähköpostia ja tällä kertaa minun pitäisi tehdä itsestäni passin kanssa video, jossa sanon ennalta määriteltyjä asioita ja lähetän ne heille. Haluaisin tietää onko tämä normaalia? Viivästetäänkö minua maksun viivästymisen vuoksi? Minulla on paha mieli tästä ja haluan kuulla kokemuksiasi.
Kiitos arvokkaasta palautteestasi!
Pahoittelemme, että sinulla on ollut niin negatiivinen kokemus GoSpinistä, koska pyrimme aina parantamaan ja tekemään vierailustasi kasinollamme mahdollisimman mukavan!
Huomaa, että vahvistusprosessi on tavallinen KYC-menettely, joka on tarpeen pelaajiemme ja meidän turvallisuuden takaamiseksi. Huomaathan, että vastuullinen osasto tarkastaa kaikki asiakirjat yksitellen ja käyttöehtojemme mukaan meillä on oikeus pyytää lisäasiakirjoja turvallisuussyistä.
Vakuutamme, että emme ole kiinnostuneita maksamatta sinulle ansaittuja voittoja, koska olemme reilu ja Curacaon lisensoitu kasino.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa.
Autamme mielellämme!
Ystävällisin terveisin,
GoSpin-tiimi
100 % bonus 7500 AUD asti, mutta maksimi kotiutus on 2k euroa ? tuo kuulostaa vammaiselta. Tämä tarkoittaa, että jos tallettaisin maksimisumman pelatakseni 15 000 eurolla, suurin mahdollinen kotiutus olisi 2 000 euroa ?.
Luinko oikein?
Rakas ScottM!
Olemme iloisia nähdessämme sinut GoSpin Casinollamme ja tarjoamme tietoa tervetuliaisbonuksestamme, joka on suunniteltu parantamaan pelikokemustasi!
Huomaa, että tervetulotarjouksemme (100% + 100 FS) ehtojen mukaan oikean rahan vedot asetetaan ensin. Kaikki oikealla rahalla vedonlyödessä saadut voitot menevät oikean rahan lompakkoon. On tärkeää huomata, että oikean rahan vetojen voitoilla ei ole rajoituksia.
Ilmoitamme, että kun aloitat bonuksen kierrättämisen Bonus Money -varoilla, kaikki bonuspanosten voitot menevät Bonuslompakkoon. Kun kierrätysehto on täytetty, bonustilille jäänyt summa siirretään oikealle saldollesi. Huomaa, että bonuksesta oikeaan lompakkoon siirrettävä enimmäissumma ei saa ylittää viisi kertaa talletussummaa, mutta enintään 2000 euroa.
Hyödynnä tämä eksklusiivinen tervetuliaisbonus parantaaksesi pelimatkaasi GoSpin Casinolla! Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, tukitiimimme on aina valmis auttamaan.
Onnea ja hauskaa ajanvietettä GoSpin Casinolla!
Hieno kokemus pelaamisesta täällä.
Hei, jos olet kiinnostunut voit kuvailla lisää. Ehkä siitä olisi hyötyä muillekin pelaajille.
Mistä pidit eniten? Onnistuitko nostamaan rahaa kasinolta? 🙂
Toki, mutta maksimi kotiutussumman tulee olla bonussumman kerrannainen, ei kiinteä summa. Jos minun täytyy panostaa 7500 euroa 30 kertaa, ja kun saan sen valmiiksi, voin kotiuttaa vain alle 1/3 talletuksestani, se on melko turhaa. Kotiutuksen tulee olla vähintään 5 tai 10 kertaa bonussumma.
Kiitos huomiostasi kasinoamme kohtaan ja tärkeästä huomiostasi bonustarjouksemme sääntöihin liittyen. Ymmärrämme täysin toiveesi maksimaaliseen vapauteen nostaessasi voittoja; anna meidän kuitenkin selittää vakiintuneiden sääntöjen taustalla olevat syyt.
Ensinnäkin haluamme korostaa, että kasinomme tavoitteena on varmistaa oikeudenmukaisuus ja suojella kaikkien pelaajiemme etuja. Enimmäisnostosumman asettamisella pyritään minimoimaan riskit ja varmistamaan toimintamme taloudellinen vakaus. Tämä antaa meille mahdollisuuden tarjota runsaita bonuksia ja promootioita säilyttäen samalla alustamme vakauden.
Olemme aina avoimia keskustelemaan mahdollisista parannuksista ja muutoksista sääntöihimme vastataksemme paremmin pelaajiemme tarpeisiin. Palautteesi on erittäin arvokasta, ja olemme valmiita ottamaan huomioon kaikki pelikokemuksen parantamiseen tähtäävät väitteet ja ehdotukset.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Toivomme jatkuvaa yhteistyötä kanssamme ja onnea peleihisi!
Ymmärrän, että se on riskinhallintatoimenpide. Sanon sen, että 7500 ottelun bonuksen mainostaminen massiivisten läpikäyntivaatimusten täyttämisen seurauksena olisi se, että sinulla on oikeus kotiuttaa 26 % tallettamastasi summasta. Nöyrä mielipiteeni mukaan sinun on joko vähennettävä bonuksen enimmäismäärää 500–1000 tai muutettava kotiutuskäytäntöä niin, että bonuksen saaminen ylipäätään on järkevää.
Ensimmäisen onnistuneen KYC-prosessin jälkeen yritin nostoja. Ovat "Odottaa"-tilassa. Myöhemmin sain sähköpostilla pyynnön erilaisten selfieiden lähettämisestä. Kiusallista. Sitten vielä video piti lähettää itsestään. Super kiusallista. Käsittely kestänyt videon jälkeen jo 5 päivää, eikä vastausta. Nostoyritykset tehty yli viikko sitten. Mitähän seuraavaksi? Kokemuksia?
Kiitos, että jaoit huolesi kanssamme! Arvostamme palautettasi erittäin paljon!
Huomioithan, että käyttöehtojemme mukaan varmistusosastolla on oikeus pyytää lisäasiakirjoja KYC-menettelyä varten. Se on vakiomenettely pelaajiemme ja itsemme turvallisuuden takaamiseksi. Kaikki toimitetut asiakirjat/videot tarkistetaan yksilöllisesti ja kasinomme sääntöjen mukaisesti.
Koska olemme täysin lisensoitu Curasao-Casino, voit olla varma, että kaikki ansaitut voitot maksetaan ehtojemme mukaisesti.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa.
Autamme mielellämme!
Ystävällisin terveisin,
GoSpin-tiimi
Onpa mukavaa, miten nopeasti vastaatte tällä foorumilla, kun taas sähköpostiin ja dokumentteihin vastaaminen on hidasta. Ymmärrän tarkastuksen, mutta mielestäni olisi kohtuullista tehdä tarkastukset nopeammin, eikä pyytää viikkotolkulla uusia todisteita. Kuulostaa rahojen maksun pitkittämiseltä ja epäreilulta asiakasta kohtaan sekä herättää epäilyksiä, hoituvatko asiat ollenkaan.
Seuraavaksi pyydetään notaarin vahvistama dokumentia passista.
Oletteko saaneet kotiutettua varojanne täältä?
Käytä "vastaa"-painiketta aina, kun haluat saada viestisi jollekulle tietylle henkilölle, jotta henkilö saa ilmoituksen.
Joka tapauksessa, pystyitkö toimittamaan sen asiakirjan?
Olen varannut notaarille ensimmäisen vapaa-ajan, mikä oli mahdollista, ja aion hakea kyseisen asiakirjan. Toivon todella, että se on turvatoimenpide ja kaikki ponnistukseni ja odotukseni eivät ole turhia. Kuulin, että notaarin asiakirjan käsittely kyseisellä kasinolla voi kestää kuukauden. Onko se enää järkevää tämän päälle?
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa tarkistaa varmennus, mielestäni kuukausi yhden asiakirjan tarkistamiseen riittäisi. Ymmärrän, että kasinon on otettava tämä prosessi vakavasti, koska se on tärkeä, mutta toisaalta sen ei myöskään pitäisi kestää liian kauan. Jos näin on ja sinulla on edelleen ongelmia, voit lähettää meille valituksen ja tiimimme yrittää auttaa sinua.
Mutta toistaiseksi odotan, mitä tapahtuu lähettämäsi asiakirjan kanssa, ja varmista, että annat meille päivityksen siitä, oliko se kunnossa ja onko sinut vahvistettu vai ei.
Sormet ristissä 🤞
Kiitos kommentistasi ja valmiudestasi auttaa. Huomenna aion lähettää notaarin dokumentin ja palaan asiaan, miten asia etenee.
Toki, joten odotamme, hyväksyykö kasino sen vai ei.
Toistaiseksi onnea. ☘️👍
Hei, vähän päivitystä asiasta. Toimitin notaarin dokumentin passista ja chatin asiakaspalvelussa kyselin sen käsittelyn perään. Yhtäkkiä chattiin ilmestyi Vip Manager, joka sanoi vauhdittavansa asiaa. Seuraavana päivänä dokumentti hyväksyttiin, mutta jälleen minulta pyydettiin uusia dokumentteja - tällä kertaa palkkatodistusta, jonka toimitin heti. Käsittelyyn meni ehkä noin 4 päivää, koska välissä oli viikonloppu ja pääsiäinen. Pyysin VIP managerilta apua ja vihdoin sainkin tilini vahvistuksen! Kotiutuspyyntöni hylättiin, jolloin olin vähällä turhautua, mutta maksutapojen löydyttyä noin päivässä sain ensimmäisen noston onnistuneesti tililleni. Tässäkin pyysin apua Vip Managerilta. Nyt olen saanut kolme onnistunutta nostoa kahden vuorokauden sisään ja nyt on kolme nostoa odottamassa. Kotiutusta en ole saanut muutamassa tunnissa, kuten luvattu.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
