Hyvä Diana1323,
Ensinnäkin pahoittelemme myöhäistä vastausta.
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme kuullessamme, että sinulla on ollut ongelmia kotiutuskäytäntömme kanssa.
Tarkistettuamme tilisi voimme kuitenkin vahvistaa, että meiltä puuttuu tähän päivään mennessä edelleen osa asiakirjoista, joita tarvitsemme tilisi vahvistamiseen, tarkemmin sanottuna osoitetodistuksesi ja sitä kautta nostopyyntösi käsittelyyn. Sen sijaan, että olisit toimittanut ne uudelleen oikein, olet peruuttanut nostopyyntösi.
Lähetimme sinulle useita yhteydenottoja, joissa selitimme, että hyväksymme osoitetodistukseksi vain viimeisen kuuden kuukauden laskun tai tiliotteen, joita emme koskaan teiltä saaneet.
Kun maksutiimimme on tarkistanut ja vahvistanut kaikki asiakirjasi, mikä voi kestää jopa 2 arkipäivää, kotiutus käsitellään kotiutuskäytäntömme mukaisesti: https://goldeneplay.com/cash-out-policy.
Olemme edelleen täysin tavoitettavissa, joten ota rohkeasti yhteyttä live-chat-palvelumme kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@goldenphelp.com .
Automaattinen käännös: