Golazzo Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon Golazzo Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Aivan sairas kasino, laitoin varmasti 1500€ sisään ja näytti balanssi parhaimmillaan 17 000€, laitoin monta kertaa dokumenttejä, eivät ottaneet tosissaan, ja sitten lopulta meni hermot ja pelasin rahat takaisin.

Haukun kasinoa, aivan paska, vois sanoa, että jos tällaista hommaa tämä kasinopuoli on niin kyllä on aika hanurista.

Ja edelleen näyttää, että dokumentteja puuttuu.

Hei, olen pahoillani, että rahat pelattiin loppuun, tai ainakin näin päättelin viesteistäsi. Ymmärrän, ettei sitä voi arvostaa, mutta ehkä jos yrität käyttää kasinoita, joilla on toimivat ja vastuulliset työkalut, voisit ehkäistä saman ongelman tulevaisuudessa?

Tarkoitan, että kun maksu viivästyy, se viivästyy, ja olipa tilanne kuinka odottamaton tai huono tahansa, kun rahat on maksettu, ne ovat kadonneet. En osaa arvata, oletko odottanut päiviä vai kuukausia, mutta jos haluat kertoa lisää, olemme täällä. Sama pätee puuttuvaan asiakirjaan; voisitko tarkentaa, mistä se puuttuu? Luulen, että joitakin asiakirjoja ei hyväksytty KYC-tarkoituksiin. Olenko lähellä, kiitos?

Hyvää päivää

Talletin 100 Sveitsin frangia 25. elokuuta. Summaa ei ole vieläkään hyvitetty tililleni.

Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun useita kertoja ja toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat ja todisteet. Tästä huolimatta minua on toistuvasti lykätty lähes kuukauden ajan, eikä ongelmaani ole ratkaistu tai summaa ole palautettu.

Valitettavasti en ole vielä saanut konkreettista ratkaisua vastuulliselta osastolta tai asiakaspalvelusta. Olen tiedustellut asiaa useita kertoja ja tehnyt kaikki tarvittavat toimenpiteet omalta osaltani.

Siksi ilmoitan tapauksesta tällä tavalla ja pyydän välitöntä selvennystä ja 100 Sveitsin frangin hyvitystä.

Hei. Näen, että olet jo tehnyt tästä valituksen ja se odottaa parhaillaan tarkistusta, joten toivottavasti tiimimme käsittelee sen pian.

Tapaukset, joissa talletukset on lähetetty, mutta niitä ei ole koskaan hyvitetty, voivat joskus olla hieman rajallisia meidän puoleltamme, varsinkin jos mukana on maksupalveluntarjoajia tai pankkeja. Katsotaan, mitä tiimimme saa selville, kun he ovat tarkistaneet kaiken.

Huomasin myös, että olet jo toimittanut joitakin todisteita siitä, että rahat on lähetetty. Onko kasino selittänyt sinulle tähän mennessä mitään? Esimerkiksi miksi talletusta ei ole vieläkään hyvitetty noin kuukauden jälkeen, odottavatko he vielä jotain tai kuinka kauan he odottavat tutkinnan kestävän?

Mielestäni nuo tiedot ovat aika tärkeitä, jotta tiedät tarkalleen, mitä tapahtuu ja mitä sinun pitäisi tehdä seuraavaksi.

He pyytävät samaa asiaa jatkuvasti, vaikka olen lähettänyt sen sähköpostitse ja chatin kautta. He sanovat käsittelevänsä sen ja ovat pyytäneet sitä viikkoja. He pyytävät sitä jatkuvasti, vaikka ovat jo vastaanottaneet sen.

.

Syyskuun 7. päivänä he sanoivat vastaanottaneensa sen; tänään, kuten edellä, he pyytävät sitä uudelleen.

Kyllä, tuo kuulostaa tilanteelta, jossa et luultavasti pääse paljoa pidemmälle omin avuin, jos olet jo lähettänyt heille pyydetyt asiakirjat ja he pyytävät samaa asiaa uudestaan ​​ja uudestaan ​​ilman, että mikään oikeasti muuttuu.

Tässä vaiheessa mielestäni järkevintä on odottaa tiimiämme ja katsoa, ​​voivatko he auttaa selventämään, mitä kasino todella tarvitsee, ja toivottavasti viedä tilannetta eteenpäin.

Tällä hetkellä sanoisin, että se on luultavasti paras askel, jonka voit ottaa. 🙂