1 vuosi sitten
Sinun kannattaa kuitenkin yrittää, koska muuten nämä roistokasinot selviävät aina siitä.
Minulla ei ole nyt CEG-lisenssiä, mutta ehkä he voisivat silti hyväksyä valituksen, jos tosiasiat tapahtuivat aiemmin.
Automaattinen käännös:
Godbunny Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)
1 vuosi sitten
Jos olet puolellani, joudut rankaisemaan kasinon luokituksen, joka ei edelleenkään maksa minulle 13266€ saldoa.
Valitusta ei ole ratkaistu, ja siksi tämän huijauskasinon luokitusta koskeva rangaistus on sovellettava.
On laajalti todistettu, etten ole koskaan rekisteröitynyt, pelannut ja tallettanut ennen tätä pelitiliä.
CEG ei edelleenkään anna tuomiota, ja siitä on kulunut yli kaksi kuukautta. Olen kyllästynyt odottamiseen ja nyt on aika ryhtyä oikeustoimiin, koska haluan myös korvausta kärsimästäni petoksesta.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Kasino saa rangaistuksen, kun se päättää, että edes viranomaiset eivät ole auttaneet sinua ja siitä tulee valitus, ei niin kuin valvojaa odottaisi. Mutta oletan, että jos sanot, että mitään ei tehty ja he eivät auttaneet sinua, se ei todennäköisesti kestä kauan. Olen kirjoittanut Jozefille, mikä on seuraava askel ja kuinka kauan odottaa, joten jos kuulen jotain, ilmoitan sinulle.
Automaattinen käännös:
Poistettu
Anonymized840
poisti julkaisun
Anonymized840
1 vuosi sitten
Mielenkiintoista tietoa ja Jozef lukee varmasti sähköpostisi. Surullista, että näin joskus käy, mutta kun sanot ilmoittavasi, ilmoititko siitä nyt vai kauan sitten?
Automaattinen käännös:
Poistettu
Anonymized840
poisti julkaisun
Poistettu
Anonymized840
poisti julkaisun
Anonymized840
1 vuosi sitten
Ymmärrän mitä tarkoitat. Kun saat lopullisen päätöksen sääntelyviranomaiselta, kerro siitä Jozefille. Sellaiset tapaukset, jotka ovat sääntelijällä ja useimmat ovat tässä tilassa, ovat siellä tietyn ajan, yleensä 3 kuukautta. Sitten se avataan uudelleen ja teemme päätöksen. Tässä tapauksessa näemme, mikä on lopullinen päätös, mutta Jozef sanoi, että olemme sinun puolellasi, joten katsotaan.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Tervehdys
onko ketään jolle tämä kasino on maksanut?
He eivät vastaa sähköposteihin ja heti kun otan heihin yhteyttä chatissa, he estävät minut.
Minulla on paljon rahaa tililläni ja he estivät sen.
Lisäksi he eivät vielä toimi voimassa olevalla toimiluvalla, ja tämä huolestuttaa minua.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Terveisiä sinulle!
Järjestelmäsi mukaan sekä käyttäjäpalaute että Turvallisuus -indeksi ovat molemmat ainakin hyviä, joten emme taida olla tietoisia ongelmista.
Jos ei haittaa, kuvailetko ystävällisesti viimeisimmät tapahtumat?
Foorumin käyttäjiltä saatujen yleisten kokemusten mukaan chat yleensä estää pelaajat, kun johto katsoo tilanteen suljetuksi, sitten myös tili suljetaan. Mikä ei ehkä ole sama pelaajalle, joten mikä sai sinut tähän pisteeseen? Oletko kokenut kamppailuja? Oletko valittanut ja vaatinut?
Ehkä voimme auttaa. Voimme ainakin yrittää.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Viimeisimmät tapahtumat olivat:
- Rekisteröidyin
- Talletin 1260 euroa
- Voitin yli 6000 euroa ilman bonusta
- Yritin kotiuttaa, mutta tilini estettiin
-ei vastausta sähköpostitse ja chatin kautta, olen estetty
Siksi en usko tämän kasinon vakavuuteen ja oikeudenmukaisuuteen, vaikka sen verkkosivuilla olisi "Fair casino" -sinetti.
Olen itse asiassa huomannut monia valituksia tästä kasinosta, jolla näyttää olevan tapana löytää tekosyy olla maksamatta pelaajille. Kummallista kyllä, kaikki nämä valitukset hylätään.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Yritä tarkistaa vaikka sähköpostisi roskapostikansio, sillä tällaiset sähköpostit voivat joskus päättyä sinne.
Milloin tarkalleen olet pyytänyt nostoa, kiitos?
Toivon, että löydämme tavan auttaa sinua tässä.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Selitä minulle, mitä minun pitäisi löytää roskapostikansiosta? Sielläkään ei ole sähköposteja.
Kerroin, että he estivät tilini ja he estävät keskusteluni heti, kun pyydän selityksiä.
En rikkonut sääntöjä, ja tämä on ensimmäinen kerta, kun pelaan täällä.
Ihmettelen kuinka onnistuit myöntämään reilun kasinon sinetin näille huijareille.
En usko, että saan apua valitusten ratkaisukeskukseltasi, koska käsittelit tämän kasinon valitukset. Olen katsonut kaikki valitukset, enkä usko sinuun paljoa, varsinkaan koska sponsoroit sitä. Haaskaisin vain aikaani. Pelaajat, jotka eivät enää vastanneet, huomasivat. Ne, jotka vastasivat sinulle, sulkivat valituksen kasvoilleen ilman oikeutta vastata kasinon toimittamien "viime hetken" todisteiden perusteella ilmoittamatta pelaajalle. Vakavassa valituksessa todisteet on taattava kaikille osapuolille, muuten ajattelet vain huonosti. Ihmiset ymmärtävät, eivätkä ole tyhmiä.
Mietin vain, onko kukaan koskaan saanut palkkaa tältä kasinolta.
Haen oikeudellista edustajaa, jos he jatkavat varojeni pidättämistä.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Aioin ehdottaa valitusta, mutta näen, että sinulla on oma mielipiteesi, enkä ota sitä vastaan. Jos olet käynyt ne läpi, sinun täytyy nähdä erittäin hyvin, miksi joissain tapauksissa päätös tehtiin sellaisena kuin se oli. Kun jokin on sääntöjen vastaista, se on sääntöjen vastaista. Se, että näet asian eri tavalla ja luulet, että jotain ei olisi pitänyt sulkea, on sinun mielipiteesi. Meillä on tietyt menettelytavat, joita noudatamme jokaisessa kasinossa. Puolet valituksista päätettiin, koska pelaajat eivät vastanneet, joten se kertoo kaiken. Kun pelaajilla on kuvailemasi selkeä syy ja kasino ei yritä tehdä mitään korjatakseen sitä ja olemme pelaajan puolella, sillä on seurauksia kasinolle. Mutta pelaajien on myös todistettava asioita yhtä paljon kuin talon.
Joten jos sinusta tuntuu, että haluat hakea lainopillista apua, se on sinun.
Onnea.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Tämä kasino on affiliate-järjestelmässäsi (katso Godbunny Casino - Bonukset ja promootiot), ja siksi sinulla on täysi etu, ettet vahingoita heidän ja muiden tytäryhtiökasinoiden mainetta.
En ole ainoa, joka ajattelee niin, vaan sadat pelaajat, joiden valitukset sinuun liittyvistä kasinoista on hylätty ILMAN TOIMITTAMATTA SÄÄNTÖJEN RIKKOMUKSESTA. Maailmassa ei ole "tuomioistuinta", jossa todisteet pidetään salassa toiselta osapuolelta ja teet sen systemaattisesti.
Noudattamasi menettelyt eivät ole avoimia, eivätkä vakuutuksesi petä minua.
Luin juuri joitain hylättyjä valituksia tästä kasinosta (katso 14000 euron) ja olin järkyttynyt, eikä mikään muuta mielipidettäni.
Myös jos pelaaja ei vastaa, se tarkoittaa, että hän on menettänyt luottamuksensa sinuun eikä halua tuhlata enempää aikaa, koska hän tietää jo kuinka valitus päättyy.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Se on sinun mielipiteesi. Mielestäni valituskeskus on ollut olemassa tarpeeksi kauan voidakseen arvioida tapauksia objektiivisesti. Tämä on jälleen subjektiivinen mielipiteesi. Valitukset, jotka suljetaan, koska pelaaja lopetti vastaamisen, ovat eniten. Ja se on kaukana kuvailemastasi. En väitä, etteikö voi olla tapauksia, joissa pelaaja käsittelee asiaa pitkään ja sitten luovuttaa eikä vastaa, mutta niitä on miljoona, kun pelaaja kirjoittaa ensimmäisen kappaleen, mutta ei vastata ollenkaan.
Toinen asia affiliate-kumppanuuksista. On aivan loogista, että meidän on ansaittava rahaa jostain. Kuitenkin, kun pelaajat menevät pelaamaan näille kasinoille ja lopulta häviävät, saamme siitä palkkion. Jos suojelisimme kasinoita, se ei ehkä kannattaisi ollenkaan, koska jos pelaajat näkisivät sen niin, he eivät tulisi meille eivätkä he menisi niille kasinoille. Olemme ratkaisseet valitukset, joissa olemme auttaneet pelaajia saamaan takaisin 38 miljoonaa, mikä ei mielestäni vastaa sanomaasi.
Todistuksista puheen ollen, kasinot usein lähettävät niitä meille, kun pyydämme mitä tarvitaan. Mutta on normaalia, että kaikkea ei jaeta meidän tai kasinon kesken. Tämä on aivan normaalia, lähinnä siksi, että se estää pelaajia kiertämästä eri tilanteissa, joissa he haluavat vahingoittaa kasinoa. Tällaisia pelaajia on paljon. Kaikkien ei tarvitse olla suunnitelmissaan, asiat tapahtuvat vahingossa ja monet pelaajat myöntävät sen tehdessään virheen.
Viimeinen asia, jonka kirjoitan, koska ei ole kovin järkevää kertoa sinulle jotain, kun olet vakuuttunut totuudestasi, koskee mainitsemaasi tapausta. Käsittelin tapausta pelaajan kanssa ja foorumilla ja kun se suljettiin ensimmäistä kertaa, ehdotin valitustiimille, että se pitäisi avata uudelleen, koska minusta näyttää siltä, että pelaajan kuvaama on järkevää eikä tyhmää. ja ajattelin, että kasino ei toiminut hyvällä tavalla. Saimme kuitenkin selville, että tämä ei ollut totuus, jota tuki lisenssiviranomainen, jolle pelaaja valitti. Emme ole tällaisten viranomaisten yläpuolella, ja siksi kun viranomainen päätti tässä tapauksessa, että kasino oli tehnyt kaiken käyttöehtojensa mukaisesti, se suljettiin uudelleen.
Joten toivon, että ymmärrät ainakin vähän kirjoittamastani ja ajattelet sitä paitsi sinun näkökulmastasi.
Mukavaa päivää!
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Olen hieman hämmentynyt
Kirjoitit: "Saimme kuitenkin selville, että tämä ei ollut totuus, jota tuki lisenssiviranomainen, jolle pelaaja valitti."
Anna minun ymmärtää, mistä totuudesta puhut... mitä sääntöä tuo pelaaja rikkoi ansaitakseen palkan jäämisen?
Avasitko anonyymin tilin kaksi vuotta sitten tallettamatta yhtään euroa ja rekisteröimättä tiliä henkilötiedoillaan ja ilman, että sinut on koskaan suljettu pois tästä kasinosta? Onko tämä syy miksi kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan talletukset ja voitot?
Selitä se minulle, koska en edelleenkään ymmärrä valituskeskuksesi valitusta koskevaa päätöstä.
Mitä tulee Curacaon sähköiseen pelien sääntelyviranomaiseen, ilmoitan teille, että se meni konkurssiin muutama kuukausi sitten juuri siksi, että sen katsottiin olevan vastuussa kasinoidensa maksamatta jättämisestä pelaajille, eikä se ole koskaan ratkaissut valitusta pelaajien eduksi. Joten jos uskot oikeudessa tuomitun viranomaisen päätöksiin yhteistoiminnasta niiden kasinoiden kanssa, joille se on myöntänyt toimiluvan, olemme erittäin huonossa tilanteessa.
Sillä välin kasino ei edelleenkään vastaa sähköposteihini, ja olen varoittanut heitä, että he joutuvat syytteeseen.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Olemme olleet tämän tapauksen takana erittäin pitkään. Voit nähdä ajanjakson itse. Pelaajalla oli aktiivinen itsensä sulkeminen, kun hän palasi kasinolle ja tiesi, että hänellä oli tili siellä aiemmin. Kasinon ja meidän kanssamme käydyn viestinnän perusteella näimme, että pelaaja oli tietoinen kaikesta ja rikkoi silti sääntöjä.
Mitä tulee lisenssiin ja päätökseen, kuten aiemmin sanoin, emme ole kenenkään yläpuolella, olemme välittäjiä, joten jos lisenssi tekee päätöksen, se ohittaa kaikki muut päätökset. Se, että Curacaolla oli lisenssi ja missä vaiheessa se on, on minulle hyvin tiedossa. Minulle on myös selvää, että jotkut heistä eivät olleet luotettavia. Mutta ei ole totta, ettei yksikään niistä ratkaissut mitään. Joka tapauksessa, koska he käsittelivät sen oikein, ei ollut mitään muuta, mitä olisi voitu tehdä.
Lisäksi meillä on ollut etuoikeus olla tekemisissä tämän pelaajan kanssa ennenkin, ja sanotaanpa vain, että jotkut pelaajat tietävät ja yrittävät löytää porsaanreikiä kasinoissa, vaikka he tietävät, mitä heidän ei pitäisi tehdä.
Tilanteesi liittyen on surullista, että kasino ei ole vastannut sinulle, mutta ellet tee valitusta, olen järjestelmänvalvoja foorumilla, joka ei auta sinua paljon. Jos uskot, että oikeustoimet ovat kunnossa ja että tämä on pelastuksesi, olen iloinen, jos se on.
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Olen vieläkin hämmentynyt ja haluaisin erityistä selvennystä enkä tavallisia yleisiä selityksiä.
Kirjoitit: "Pelaajalla oli aktiivinen itsensä sulkeminen, kun hän palasi kasinolle ja tiesi, että hänellä oli tili siellä aiemmin. Kasinon ja meidän kanssamme tapahtuneen yhteydenpidon perusteella näimme, että pelaaja oli tietoinen kaikesta ja rikkoi silti sääntöjä ."
Kasino ei koskaan kirjoittanut valituksessaan, että pelaaja olisi itse suljettu pois kasinolta, vaan että he epäilivät hänen olevan uhkapeliriippuvainen. Joten kysyn sinulta, mistä olet lukenut tästä itsesulkemisesta... Sitten ihmettelen, kuinka kasino voisi itse sulkea pelaajan pois, jos hän ei ole koskaan edes rekisteröitynyt aiemmin eikä koskaan pyytänyt sitä.
Olen utelias ymmärtämään, koska valituksessa ei koskaan mainita itsensä sulkemista pois ja kasinon syytös koskee vain kaksoistiliä. Syytöksen kuitenkin purit sekä sinä että sääntelyelin, koska kävi ilmi, että kaksoiskappaleeksi katsottu tili oli kahden vuoden ajalta. aikaisemmin, ilman henkilötietoja, ilman talletuksia ja suljettuna samana päivänä.
Lisään myös, että katsoin kasinon ehtoja ja itsesulku on voimassa kuusi kuukautta, joten se olisi itse asiassa vanhentunut kahden vuoden kuluttua, jos sitä olisi todella sovellettu.
Joten millä perusteella väität, että pelaaja tiesi kaiken?
Mitä sääntöjä hän olisi rikkonut?
Näyttää siltä, että kasino keksii ontuvia tekosyitä olla maksamatta pelaajille, kuten he tekevät minulle.
Muokattu
Automaattinen käännös:
1 vuosi sitten
Luulen, että asiat on selitetty jo useaan kertaan, enkä siksi haluaisi palata siihen, mitä on jo sanottu. Valituksessa selitettiin myös, miksi se suljettiin, ja valvoja päätti kasinon hyväksi, joten jos siinä on ongelma, voit siirtää sen edelleen muille viranomaisille.
Meidän puoleltamme ei ollut enää mitään tekemistä.
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
