GG.BET Casino - yleistä keskustelua (sivu 18)

No, luulisi odottavan paljon parempaa kotiutuksen käsittelyä!

Ymmärrän rehellisesti, että se voi aiheuttaa joitain ongelmia - ehdottomasti. Toisaalta olen edelleen sitä mieltä, että kasinon olisi pitänyt kysyä sinulta muutama kysymys antaakseen sinulle mahdollisuuden selittää tilannetta. Näen asian, he sen sijaan sulkivat tilisi välittömästi, eikö niin?

He lähettivät minulle sähköpostin ja sulkivat tilini

No, jos kasino ei tue VPN:ää tai muita peittoominaisuuksia, voin kuvitella, että he eivät kokeneet tarvetta jatkokeskustelulle.

Jos uskot, että kasino teki virheen, voit kutsua kollegani tutkimaan. Tarjoamme maksuttoman valituksen. Kiinnostaisiko yksityiskohdat kenties?

Miksi olen jumissa tällä sivulla, kun lähetän valituksen?

Voisitteko yrittää vaihtaa selainta valituksen yhteydessä ja kertoa meille, toimiko se?

Yleensä näin tapahtuu, ja käyttäjämme voivat lähettää sen toisesta.

Odotamme, että päivität meidät.

Vaihdoin Google Chromen ja Firefoxin välillä ja käytin jopa tietokonetta enkä voinut valittaa.

Kiitos, että ilmoitit meille. Välitän tämän tiimillemme, jotta he voivat yrittää selvittää ongelman, ja sillä välin kirjoita sähköpostia valitustiimillemme osoitteessa , ja selitä heille, että haluat tehdä valituksen, mutta sinulla on tämä ongelma. Uskon, että vaikka lähettäisit heille uudelleen kuvakaappauksen virheen kanssa, siitä voi olla apua.

Kerro meille kaikesta tästä, niin toivottavasti voit lähettää valituksen pian.

Miksi voit nostaa vain 150 euron erissä? Jos haluan nostaa esimerkiksi 750 euroa, minun on tehtävä viisi 150 euron tilausta. Todella ärsyttävää!

Tietääkö kukaan, voiko luottokortille myös nostaa rahaa?

Hei,

Olisi hienoa saada vastauksia. Oletko yrittänyt kysyä kasinon tuelta? Joskus rajoitukset vaihtelevat käytetyn maksutavan mukaan. Se voi liittyä asiaan.

Arvostelumme mukaan raja on esimerkiksi vain kuukausi.

gg.bet sulki tilini ilman syytä ja varasti 7000 euron saldoni.

Henkilötietoni olivat väärin täytettyjä, joten otin yhteyttä asiakaspalveluun päivittääkseni ne. Asiakaspalvelu kertoi minulle, että minun oli suoritettava KYC-prosessi ennen kuin voin päivittää tietojani.

Lähetin siis oikeat henkilötietoni KYC-tarkastusta varten. Mutta muutamaa tuntia myöhemmin verkkosivuston tukitiimi lähetti minulle sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini oli suljettu eikä tilillä olevia yli 7 000 euroa palautettaisi. Syynä oli se, että olin käyttänyt useita tilejä väärin.

Mutta minulla ei ole useita tilejä, täytin vain henkilötietoni väärin aloittaessani rekisteröitymisen ja alan päivittää niitä asiakaspalvelun ohjeiden mukaisesti.

Näen, että olet jo lähettänyt valituksesi tänne, joten tiimimme tutkii sen.

Ainoa asia, jota en ymmärrä, on se, miksi kasinolla lähetettäisiin satunnainen nimi ja syntymäaika. 🤷‍♀️

Annoit itse asiassa väärää tietoa itsestäsi, mikä on todella harhaanjohtavaa, joten en ole varma, pystymmekö tässä tapauksessa auttamaan.

Oletko ok? Minäkin latasin rahaa tälle alustalle, enkä tiedä voinko nostaa sitä tällä hetkellä. Voisimme jakaa kokemuksemme.

Hei,

Mikä sinua estää nostamasta rahoja, osaatko sanoa?

Nostoni viivästyivät toistuvasti. Olen ollut tällä gg.bet-alustalla neljä vuotta. Ongelmia on ollut aina.

Nostot hylättiin usein "teknisten ongelmien" vuoksi. Jos uutta rahaa talletettiin, vanhoja summia ei enää voitu nostaa. Tämä on selvästi taktiikkaa ja tarkoituksellista.

Pysy kaukana gg.betistä. Olen nyt toisella alustalla ja tyytyväinen.

Kiitos kokemuksesi jakamisesta. Mainitsemasi talletusjuttu ärsyttäisi minua luultavasti eniten. Jos minulla olisi ollut samanlainen kokemus kasinolla, en olisi jäänyt sinne niin pitkäksi aikaa kuin sinulla. Luulen, että kirjoittamastasi on hyötyä myös muille pelaajille.

No missä pelaat nyt? 🙂

Miksi kolikko ei voi lunastaa bonusta? Jos ei voi lunastaa, niin mihin kolikkoa voi käyttää? Vai odottaa, että yritys tyhjentää sen ja tuhlata aikaani?

Hei, sinun pitäisi ehkä selittää hieman tarkemmin, mitä sanot. Onko kasinolla kolikoita, jotka auttavat sinua saamaan bonuksia tai muita asioita? Ja se ei toimi niin kuin pitäisi? Voisitko selittää sen minulle tarkemmin?

Voiko joku vahvistaa, että he todella maksavat? Olen odottanut nyt 2,5 viikkoa. Pyysin 200 euroa, eikä mitään ole tapahtunut. Tämä ei voi pitää paikkaansa.

Hei, se on aika pitkä aika. Eli kasino ei selittänyt, miksi olet odottanut niin kauan? Eikö sinun tarvinnut varmistaa mitään vai viivästyttikö kotiutusta jokin muu?

Valituksen tekeminen oli ehdottomasti hyvä veto, ja yritämme auttaa sinua. Toivottavasti onnistumme.