Kotiutuspyyntöni on vireillä 10 päivää . Tukiagentit sanovat minulle joka päivä, että minun pitäisi odottaa.
Onko ideoita, mitä minun pitäisi tehdä?
Suoraan sanoen sanoisin, että voit tehdä vain muutamia asioita. Ensimmäinen on odottaa.
Onko sinulle kerrottu miksi nosto viivästyy?
Joka tapauksessa, jos kasino ei ratkaise asiaa seuraavien parin päivän aikana, suosittelen vahvasti valituksen tekemistä kasinoa vastaan. Se on täysin ilmainen, joten sinun on huolehdittava maksuista. Mitä jos selaa prosessia etukäteen? Tietääkseni mitä seuraavaksi tulee:
https://casinoguru-de.com/beschwerde-loesung-anleitung 👈
Uskon, että joitain kysymyksiä saattaa herätä. Kysy rohkeasti milloin tahansa. Ja pidä meidät ajan tasalla, kiitos!
Kiitos vastauksestasi. He ovat juuri lähettäneet minulle rahat. Mutta odotin 10 päivää. Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Uskon, että se on paljon jollekin, mutta tärkeintä on, että olet saanut ne. Olen iloinen, että sinun ei tarvitse enää stressata.
Luuletko, että pysyt paikallasi, kun tiedät kuinka kauan noston tekeminen voi kestää?🙂
Kiitos vastauksesta. Mutta se maksoi liikaa päänsärkyä.
En ole yllättynyt. No, pärjää sitten muualla tai pidä mukava tauko.
Ihanaa päivää. 😊
Hei hei. Minulla on myös viive. Kuinka kauan odotit yhteensä?
pitikö sinun vahvistaa tilisi? Minulta ei ole pyydetty mitään (vaikka olenkin iloinen voidessani tarjota), joten mietin, johtaako se lisäviivästyksiin….
minulla oli 2 nostoa. Ensimmäinen oli nopea (2 päivää). Toisella kerralla minulta pyydettiin vahvistusta. Ja minun piti odottaa 10 päivää rahoja.
Ah okei kiitos. Sain juuri sellaisen 5 päivän kuluttua, mutta nyt se sanoo, että olen saavuttanut nostorajan (vaikka en olekaan), joten odotan tukea. Todella pitkä prosessi!
Ah okei kiitos. Sain juuri sellaisen 5 päivän kuluttua, mutta nyt se sanoo, että olen saavuttanut nostorajan (vaikka en olekaan), joten odotan tukea. Todella pitkä prosessi!
Hei, joten voitko kertoa meille, jos myös sinä käyt vahvistuksen läpi? Mitä tulee rajaan, kerro meille myös, mitä he kertoivat sinulle. Nettisivujemme mukaan sen pitäisi olla 500 € päivässä, joten en tiedä mitä rajaa ne tarkoittavat. Ehkä jos nostit useita nostoja yhden päivän aikana, se voisi olla se.
En kuitenkaan halua arvailla ja mieluummin vahvistan sen.
Olen sitten täällä.
Minulta on puuttunut voitto yli kolme viikkoa, eikä Funbet Casino ole käsitellyt kotiutustani. Otin yhteyttä asiakastukeen useita kertoja ja minulle kerrottiin toistuvasti, että talousosasto tutkii tapaustani. En kuitenkaan ole vielä saanut päätöstä tai edes asianmukaista päivitystä peruutukseni tilasta.
Olen myös lähettänyt useita sähköposteja osoitteeseen support@Funbet.com (18. tammikuuta alkaen) pyytäen tietoja kadonneista varoistani ja pyytäen myöhemmin tilini sulkemista. Toistaiseksi en ole saanut ainuttakaan vastausta sähköposteihini.
Kun otin yhteyttä live-chatiin, minulle annettiin yleisiä vastauksia ja käskettiin odottamaan sähköpostia, joka ei koskaan saapunut. Tukiagentti Zama vakuutti minulle, että tapaukseni eskaloitiin, mutta mikään ei ole muuttunut. Lisäksi kysyin, voisinko sulkea tilini tai soveltaa aikakatkaisua live-chatin kautta, mutta minulle kerrottiin, että tilin sulkeminen voidaan hoitaa vain sähköpostitse, mikä on hyödytöntä, koska he eivät vastaa.
Koska Funbet on lisensoimaton kasino, epäilen suuresti, että saan voittoni koskaan. Tämä kokemus on ollut turhauttava ja epäammattimainen. Varoitan muita pelaajia välttämään Funbet Casinoa, koska he pidättävät voitot ja jättävät huomiotta asiakkaiden pyynnöt.
Minä pyydän:
Puuttuneen ominaisuuden voittoni käsitellään välittömästi
Heidän tukitiiminsä vastaus tapaukseeni liittyen
Tilini sulkeminen pyynnöstäni
Olen liittänyt mukaan todisteet sähköposteistani ja chat-lokeistani, jotka osoittavat, että Funbet on jättänyt huomiotta pyyntöni.
Onko kukaan muu kokenut samanlaisia ongelmia Funbet Casinon kanssa? Olisin erittäin kiitollinen kaikista neuvoista, miten edetä.
Hei,
Aioin suositella valituksen tekemistä, mutta näyttää siltä, että pystyit tekemään niin. Tarvitsemme mielestäni jonkun kasinolta selittämään hänen näkökulmansa. Minun on myönnettävä, että minulla ei ole aavistustakaan, mikä meni pieleen, en edes spekuloidakseni. Sanoisin, että erinomainen asiakaspalvelu on välttämätöntä varsinkin uusille kasinoille. Hyvä ja suora kommunikointi on osa sitä. Näin minä ajattelen.
Muutama käyttäjäarvio, jonka löysin, ei ole aivan myönteistä. 🙁
Se on päivittäinen taistelu heidän kanssaan, eikä tukitiimin tai VIP-tiimin lähettämiä sähköposteja vieläkään tule. Huonoin sivusto ympärillä. Lisäksi ne ovat lisensoimattomia, mikä pahentaa tilannetta.
Tärkeintä valituksessasi on, että kasinon on oltava valmis kommunikoimaan kanssamme ja selittämään ongelman. Joten toivottavasti he ottavat yhteyttä valitustiimiimme, kun sen aika koittaa.
Voitko ilmoittaa meille kaikista heiltä saamistasi päivityksistä? Seuraamme tapaustasi tarkasti.
Tämä on A+-tuki, jonka saat, ei vieläkään sähköposteja.
se on ollut 18. päivästä lähtien ja he eivät tule toimeen kanssani, epäilen, että he käsittelevät sinua valitettavasti. Pyysin pankkiani peruuttamaan veloitukset, koska kyseessä on petos.
No, mielestäni takaisinperinnöille on aina tarpeeksi aikaa, koska sinut merkitään ja saatat kohdata ongelmia muiden kasinoiden kanssa sen vuoksi, mutta jos uskot, että haluat lopettaa sen, se on järkevää.
Se kuitenkin todennäköisesti lopettaa mahdollisuuden tutkia kasinoa ja selvittää, pystyvätkö he vastaamaan. Ei tutkittua valitusta, ei seurauksia uudelle kasinolle, joka ei vastaa. 🙁
Mutta kuten sanoin, ymmärrän sen.
Hei,
He eivät maksaneet minulle 1000£ nostoani 23.02 alkaen, sitä ennen tein vain pienempiä kotiutussummia ja sitten minulla ei koskaan ollut mitään ongelmia ja yksi 210 punnan arvoinen tehtiin ja maksettiin senkin jälkeen, jota en koskaan saanut.
Yritin kaikin keinoin saada apua tukihenkilöstöltä elämän chatissa, kirjoitin pari sähköpostia ja jopa pyysin VIP-päällikköäni tarkistamaan tämän ja yrittämään löytää tietoja "käsitellystä" pankkisiirrosta, mutta tietysti he esittivät pyyntöni ja sen jälkeen vain haamuivat minua eivätkä koskaan vastanneet. 🙄
Kaikenlaista apua tai neuvoa arvostan todella 😊
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
