Hei @Radka,
No, täytyy kokeilla, jos se ei nopeuta prosessia minulle, niin ehkä se auttaa muita mahdollisia pelaajia.
Uutisia ovat:
Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että asiakirjani on vahvistettu ja läpäisin KYC:n eilen, mutta tänään sain toisen sanonnan, että asiakirjat välitetään johdolle tarkistettavaksi, mikä on hieman hämmentävää. 🙂
Joka tapauksessa näen, että kotiutukseni on edelleen samassa vaiheessa kuin se oli 6 päivää sitten, kun pyysin sitä, mikä on "käsittelyssä".
Summa ei todellakaan ole mikään suuri, olen mielestäni tallettanut 97 euroa, mikä on hieman yli 100 dollaria, saanut bonuksen, täytin kaikki vaatimukset ja pyytänyt 447 euron nostoa saldostani, joka oli noin 600 tällä hetkellä. Enimmäissumma on 500 euroa per kotiutus (en ole varma viikoittaisesta rajasta). Loput 150 olen hävinnyt kokeilemalla eri kolikkopelejä.
Online-chat-tuki ilmoitti minulle, että nosto voi kestää 5-14 työpäivää KYC:n tekemisen jälkeen... Kun kaikki huomioidaan, voit odottaa 1. nostoa varten kuukauden, mikä ei ole hyväksyttävää kenellekään. pelaaja mielestäni.
Ymmärsin, jos voitot olivat valtavia, tai vain talletusbonusta ei käytetty ja viivästyin kotiutuksen suorittamiseen varmistaakseni, ettei siellä ole mitään hämärää.
Mutta pelaaja, joka teki talletuksen suhteellisen tuntemattomalle kasinolle, sai sähköpostin, puhelinnumeron, henkilöllisyystodistukset ja osoitetodistuksen, jonka takaan, että he ovat kunnossa ja vastaavat tililläni olevia tietoja, tämä ei näytä hyvältä. Olen luultavasti tallettanut puolet tai kaikki siitä heti takaisin tähän mennessä, mutta en missään tapauksessa tee uutta talletusta ennen kuin saan kotiutuksen ja vastauksen kysymykseen "Viekö jokainen kotiuttaminen näin kauan vai vain ensimmäinen?"
Jälleen kerran, se on nosto BTC: ssä, ei pankkisiirrolla, ja se voidaan tehdä minuuteissa ja muutamassa klikkauksessa.
Tuki mainitsi myös, että täällä Casino Gurussa kirjoitetut vastaukset ovat vanhan tiimin (omistaja/johto) kirjoittamia... Joka tapauksessa olen edelleen sitä mieltä, että tämän sivun päivittämisen ja julkisen vastaamisen pitäisi olla tärkeä osa heidän markkinointistrategiaansa, koska se on ykköstulos hakusanalla "FatBet casino review" Googlessa, mutta myös muissa hakukoneissa.
Jos kaikki tämä viive on vain siksi, että saan peruuttamaan kotiutuksen ja menettämään nämä pari 100:aa, niin sitä ei tule tapahtumaan 🙂 Teen mielelläni uudelleen talletuksen, mutta katsotaan kuinka kauan FatBet-kasinolla kestää sen lähettämiseen. Odotan sitä tänään, koska kaikki muu on todella naurettavan pitkää tälle toimialalle (etenkin krypton nostot).
Hello @Radka,
Well, gotta try it, if it doesn't speed up process for me, then maybe it helps some other potential players.
News are:
I got email saying my documents are verified and I passed KYC yesterday, but today got another saying documents are forwarded to management for verification which is a little bit confusing. 🙂
Anyway, I see my withdrawal is still in same stage as it was 6 full days ago when I requested it, which is "processing".
The amount isn't really something high, I've deposited 97 Eur I think, which is a lil' bit over $100, got some bonus, met all requirements, and requested withdrawal of 447 EUR from my balance which was around 600 or so at the time. Maximum is 500 EUR per withdrawal (not sure about weekly limit). The rest of 150 I've lost by trying different slots.
The online chat support informed me that withdrawal can take from 5 - 14 working days after the KYC is done... When you take all into consideration, for 1st withdrawal you can wait a month to be sent out, which is not acceptable for any player I think.
I could understand if the winnings were huge, or only no deposit bonus was used and delaying to complete the withdrawal to make sure there's nothing fishy there.
But a player who deposited, on a relatively unknown casino, got email, phone number, ID docs and address proof sent which I guarantee they're OK and match my info in account, this is something that doesn't look good. I'd probably redeposited half or all of it immediately 'till now, but no way I'll make new deposit until I get withdrawal and answer to question "Is every withdrawal takes this long or just first on?"
Once again, it's withdrawal in BTC, not via Bank transfer, and it can be done in minutes and couple of clicks.
The support also mentioned that here at Casino Guru, the replies that are written were written by the old team (owner/management)... Anyway, I still think updating this page and replying publicly should be important part of their marketing strategy since it's a No 1 result for "FatBet casino review" keyword on Google but also other search engines.
If all this delay is just in order to get me cancel withdrawal and lose these couple of 100s, that ain't gonna happen 🙂 I'll gladly deposit again but, let's see how long it will take FatBet casino to send it. I expect it today because everything else is, really really a ridicilously long for this industry (especially crypto withdrawals).
Automaattinen käännös: