Hienoa! Nostoani ei ole käsitelty 25 päivään, ja tänään kaikki nostoni peruttiin. Oletettavasti pankkini takia… mikä on täysin hölynpölyä! Pankkini ei hylännyt näitä maksuja! Koska voin nostaa vain 500 € päivässä, minulla kestää kolme päivää vain pyytää kutakin nostoa.
Siitä päivästä lähtien, kun pyysin kaikkia maksuja, minun olisi luultavasti odotettava vielä 25 päivää, ennen kuin ne joko käsitellään tai peruutetaan uudelleen.
Olen jo tehnyt valituksen tänne ja odotan vastausta joka päivä! Valitustani ei myöskään käsitellä... vastauksiani valituksessa on tarkistettu jo päiviä, eikä kukaan ole ottanut minuun yhteyttä!!!
Hei, ymmärrän, että tämä on turhauttavaa, mutta valitusten käsittely, ainakin alkuvaiheessa, kestää noin viikon. Joten suosittelen, että olet kärsivällinen. Mielestäni on parasta tietää se heti alusta alkaen. Eikä valitustasi ole jätetty käsittelemättä; kyse on tavanomaisesta prosessista tilanteessa, jossa yli 12 000 valitusta on parhaillaan käsittelyssä. Suosittelen, että pidät silmällä ajastinta; siitä näet, kuinka paljon aikaa on jäljellä. En sano tätä järkyttääkseni sinua, vaan kertoakseni, että tämä on normaalia. Liian monet ihmiset hakevat ilmaista tukea, ja me pyrimme tarjoamaan sitä.
