Pientä päivitystä minusta. Olen odottanut 600 punnan kotiutustani 21. joulukuuta lähtien. Unohdin sen hetkeksi, ja sitten 2 päivää sitten minulla ei ollut parempaa tekemistä, joten jatkoin chatin avaamista ja kysyin samoja kysymyksiä, heti kun he sulkivat chatin, avasin sen ja kysyin samaa (tämä tapahtui noin 15 kertaa) Sitten sain seuraavan sähköpostin seuraavana päivänä sanoen seuraavaa...
Tervehdys,
Haluamme ilmoittaa, että äskettäinen pyyntösi on peruutettu meneillään olevan tietoturvan vahvistusprosessin vuoksi. Automaattiset järjestelmämme suorittavat säännöllisesti nämä tarkastukset ennaltaehkäisevänä toimenpiteenä ylläpitääkseen korkeimpia turvallisuusstandardeja peliyhteisössämme ja suojatakseen taloudellisia toimiasi.
Voit olla varma, että henkilötietojesi ja omaisuutesi suojaaminen on edelleen erittäin tärkeä asia. Nämä määräajoin tehtävät tarkistukset ovat välttämättömiä reilun ja turvallisen kokemuksen takaamiseksi kaikille jäsenillemme.
Kiitos yhteistyöstäsi ja kärsivällisyydestäsi tämän välttämättömän suojausvaiheen suorittamisen aikana.
Lämpimät terveiset,
Matta
Asiakastukitiimi
Olen sittemmin vastannut sähköpostiin ilman vastausta, kun kirjauduin sisään Doctor spinsiin, saldoni oli 600 puntaa, joten olen pyytänyt uutta 600 puntaa nostoa, ja sain nyt tavallisen 7-21 päivän härän vastauksen, en odottanut rahojani takaisin.
Little update on me. I have been waiting for my £600 withdrawal since the 21st December. I forgot about it for a little while and then 2 days ago I had nothing better to do so kept opening the chat asking the same questions, as soon as they closed the chat on my i just opened it and asked the same thing (this happened about 15 times) Then I had the following email the next day from support@doctorspinsinfo.com saying the following...
Greetings,
We wish to inform you that your recent request has been cancelled due to an ongoing security verification process. Our automated systems periodically perform these checks as a preventive measure to maintain the highest standards of security within our gaming community and to protect your financial dealings.
Rest assured, the protection of your personal details and assets remains our utmost concern. These periodic verifications are essential to ensure a fair and secure experience for all our members.
Thank you for your cooperation and patience while we complete this necessary security step.
Warm regards,
Matt
Customer Support Team
I have since replied to the email with no response, when i logged into Doctor spins my balance was £600, So I have requested another withdrawal for £600, met with the usual 7-21 day bull answer now, not expecting my money back.
Automaattinen käännös: