Todella huonot kasinomiehet! Voitan rahaa enkä voi tehdä kotiutusta kaikkien heille lähetettyjen asiakirjojen jälkeen (kaikki asiakirjani olivat kunnossa)
Nyt 6 päivää odotan, että pääsen yhdistämään nostotilini pankkiini! Minulla on kaikki live-chat tuella ja heidän vastauksensa on, että nostotilisi avataan mahdollisimman pian! 6 päivää nyt! Yksi heistä vastaa minulle, että he ovat unohtaneet avata nostotilisi! Minulla on kaikki asiakirjakuvat!
Hei,
Kotiutusprosessi voi olla melko pitkä prosessi, joka voi kestää yleensä jopa 14 päivää. Kun kyse on ongelmastasi, yritä pyytää kasinolta päivitystä maksuongelmasta. Tämän jälkeen tulee vielä muutama kysymys, oletko suorittanut KYC-prosessin? Onko se ainoa kohtaamasi ongelma?
Koska kuitenkin mainitsit, että he saattoivat unohtaa sen, antaisin heille hieman enemmän aikaa.
Jos ongelma jatkuu pidempään, voit aina tehdä valituksen täällä
Toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian, ja jos heiltä tulee päivityksiä, ilmoita meille.
Ensimmäinen ongelma oli, että uutta tiliäni ei päivitetty nostoissa! Vanha tilini jäi vanhasta pankistani, jossa oli 2 tiliä tällä tilillä. En enää työskentele tässä pankissa ja tilini on suljettu! Nostin vanhalle tililleni! Kun käytin uutta tiliäni 2 kuukauden ajan, siihen oli tallennettu uusi korttini uudesta pankistani tai vanhan pankin korttini ja Revolut-tilini! Voitettuani vakavan summan yritin nostaa, enkä löytänyt uutta nostotiliäni nostoistani! Live-chat ei toimi 24/7, joten päätin tehdä 50 euron kotiutuksen toiselle kahdesta vanhasta tilistä, jotka olivat jo nostoissani! Kun nostin 50 euroa heti seuraavana päivänä rahat palautettiin tililleni ja minulta kysyttiin KYC! Lähetin heille kaikki tarvittavat asiakirjat ja kaikki oli oikein! he myös poistivat vanhan korttini vanhalta pankkitililtä ja vain kortti uudesta pankistani ja Revolut-kortti jäi jäljelle! Mutta vanhat tilini jäivät nostoihin ja uutta EI ollut olemassa! Sillä hetkellä puhun live-chatin kanssa ja selitän heille, että nostotilini eivät toimi! Kerroin heille, että tein KYC-prosessin ja haluan vetäytyä! Heidän vastauksensa oli, että teet noston ja tiimimme järjestää sen ja rahat lähetetään tilille, jolla teit viimeisen talletuksesi! niin tein ja rahat palasivat vanhalle tililleni! Sen jälkeen otin yhteyttä live-chatiin ja kerroin heille mitä tapahtui! Heidän vastauksensa oli, että virhe on minun! Olen riidellyt kaikkien kanssa! Olen hyvin vihainen ja psyykkisesti kurja kaiken tämän kärsimyksen takia! 2 päivää sitten sain sähköpostin, että rahasi on palautettu ja että tarvitsemme IBAN-tilin tunnisteen neljällä viimeisellä numerolla ( ****) Seuraavana päivänä otin yhteyttä vanhaan pankkiini ja pyysin heitä lähettämään minulle virallisen asiakirjan vanhan tilini IBAN ja ymmärrän, että yksikään kolmesta pankkitilistäni ei sisällä neljää viimeistä numeroa, joita kasino pyysi minulta! Olen lähettänyt heille kaikki vanhat ja uudet IBAN-tunnukseni ja odotan vastausta!:
Milloin tämä tapahtuu? Minun jälkeeni?
Ei hyväksy pelaajia Ruotsista?
Hyvää iltaa! Toinen päivä odotan rahojeni ja nostotilini aktivointia! siitä on melkein 3 viikkoa! Toivon, että ongelmani ratkaistaan, koska loppujen lopuksi se ei ollut minun ongelmani, vaan heidän virheensä, maksan sen, koska olen tallettanut niin paljon rahaa tälle kasinolle ja he kohtelevat minua kuin mitään, kun voitan! Tämä! On vaikea voittaa ja odottaa niin monta päivää! Eikö ole olemassa jokin laillinen periaate, jolla lopetetaan kaikki ne, jotka istuvat ruudun takana ja leikkivät jokaisen pelaajan psykologialla ja rahalla? Haastan COOLCASINOION, jos olen väärässä jossain ja olen väärässä julkistaessani täällä sivullasi ja hemmotellakseni minua kaikille täällä katsoville pelaajille!
Ja he eivät myöskään palauta rahojani takaisin tililleni! Heillä on se!
Jos he vastaavat minulle ja kysyvät minulta anteeksi tai mikä tahansa ongelmani lopputulos, päivitän tänne suoraan!
Lähes kolme viikkoa riittää lähes minkä tahansa ongelman ratkaisemiseen. Oletko harkinnut valituksen jättämistä? Täytyy sanoa, että tekisin niin.
Olen pahoillani, ettei minulla ole tarkkaa päivämäärää siitä lähtien, jolloin Ruotsin pelaajia rajoitettiin. Joskus kasino vain päivittää ehtojaan ja se on siinä. 🙁
Kiitos jo etukäteen päivityksestä.
Kiitos vastauksesta! Olen pelannut tällä kasinolla pitkään! kun kirjoitin ensimmäisen valitukseni, Coolcasinoio toimi Ruotsissa normaalisti! Siinä ei vain ollut bonusta, josta en ole kiinnostunut! 2-3 päivää valitukseni jälkeen täällä GURUssa ilmoitettiin, että he eivät hyväksy pelaajia Ruotsista! Ja tämä voidaan myös todistaa itse sivustolla.
Lähes 2 tuntia sitten lähetin heille sähköpostia ja kerroin kuinka pettynyt olen ja milloin he avaavat tilini! He palasivat minuun 30 minuutin sisällä ja heidän vastauksensa oli, että heillä on pian päivitys!
Toinen päivä ilman päivityksiä COOLCASINOIOlta! Lopulta tajusin, etteivät he enää välitä valituksestani, koska me ruotsalaisista emme yksinkertaisesti olleet enää asiakkaita! Sanon vielä kerran... Mitä viranomaiset tekevät tälle pilkkaamiselle? Uskon, että monilla pelaajilla on ongelmia kasinolla! Päätin odottaa perjantaihin ja jos he eivät avaa nostotiliäni rahani tilillä, seuraava askel on ilmoittaa asiasta Ruotsin viranomaisille ja tietysti tänne! Paljon turhautumista, paljon kärsimystä meille pelaajille! Ja mitä tulee teihin, jotka istutte valkokankaan takana leikkimässä kanssamme, sinun pitäisi tietää! Jumala on mahtava!
En tarvitse todisteita 🙂. Nyt kasino ei ota vastaan pelaajia Ruotsista, siinä se. Arvostelu on täsmällinen sellaisenaan. Kiitos.
Toinen päivä ilman päivityksiä COOLCASINOIOlta! Lopulta tajusin, etteivät he enää välitä valituksestani, koska me ruotsalaisista emme yksinkertaisesti olleet enää asiakkaita! Sanon vielä kerran... Mitä viranomaiset tekevät tälle pilkkaamiselle? Uskon, että monilla pelaajilla on ongelmia kasinolla! Päätin odottaa perjantaihin ja jos he eivät avaa nostotiliäni rahani tilillä, seuraava askel on ilmoittaa asiasta Ruotsin viranomaisille ja tietysti tänne! Paljon turhautumista, paljon kärsimystä meille pelaajille! Ja mitä tulee teihin, jotka istutte valkokankaan takana leikkimässä kanssamme, sinun pitäisi tietää! Jumala on mahtava!
Jos tarvitset apua, suosittelen, että teet valituksen täällä Casino Gurussa. Kuten teit ennenkin.
Tällä hetkellä ei ole juurikaan tekemistä.
Joten älä epäröi:
Hei! Lämmin kiitos mielenkiinnosta! Eilen pyysin heitä live-chatiin: (Luin, että ruotsalaiset pelaajat eivät voi enää pelata täällä, onko totta?) Hän vastasi: (Olemme kansainvälinen kasino ja meillä on Viron sääntelijän myöntämä täysi lisenssi. Lisätietoja lisenssimme Suosittelen tarkistamaan tiedot sivun alalaidasta ja tutustumaan käyttöehtoihimme, jotka löytyvät täältähttps://www.coolcasino.io/en/terms ! Kopioin ja liitin suoraan koska tallen keskustelut ja asiakirjat!
Tämä näyttää olevan yleisin vastaus... Muutama viikko sitten kysyin samaa asiaa (eri maa) toisella kasinolla ja arvaa mitä sain?
Melko pitkä valmiiksi asetettu vastaus, joka sisältää linkin lisenssiin ja ehtoihin. Pääasiassa sanotaan, että pelaajan on selvitettävä, onko hänen maataan tuettu paikallisen lain perusteella.
Kuten sanoin, en voi lisätä juuri nyt. Tuntuuko sinusta, että sinua on kohdeltu epäoikeudenmukaisesti? Lähetä valitus.
Hei kaikki! Klassinen toinen päivä ilman vastausta coolcasino.io:lta ja halusin todella tietää, mitä helvettiä he haluavat hyötyä tästä? Minun kärsimykseni? Suruni vai he eivät vain halua maksaa, koska olen kreikkalainen ja he eivät pidä kansallisuudestani? Vai johtuuko se siitä, että pilasin heidän hyvän nimensä ja olen ensimmäinen, joka valittaa täällä GURUssa? Jokin onnistuu, mutta se selviää tulevaisuudessa! Itse lähetin tänään heille viimeisen sähköpostin, jossa kerroin, että tämä on viimeinen kerta, kun kirjoitan heille, kysyin myös miksi kaikki tämä vaiva, jonka olen viettänyt 3 viikkoa ja toivoin heille myös hyvää kesää, koska he ovat vain ihmiset kuten kaikki muutkin! Siinä se ystäväni! Kuten edellä sanoin, jos minulla ei ole mitään uutisia tähän päivään mennessä, teen valituksen! Sitä teen tänään ja saat tietoa kurssista riippumatta! Jos olen tehnyt virheen, myönnän sen täällä julkisesti ja jos se on heidän vikansa, ilmoitan siitä täällä! Minulla ei ole aikomusta salata mitään, vaan tavoitteenani on raportoida teille suuresta kärsimyksestäni tämän COOLCASINOIO-kasinon jälkeen! Varo pelaajia äläkä anna heidän hallita rahojasi!!!
Kiitos vielä kerran! Aion tehdä sen tänään. Haluan vain koota kaikki tietoni, koska niitä on liikaa, joten en häiritse ihmisiä, jotka tarkistavat ne!
Hei siellä,
Toivon että tämä sähköposti saavuttaa sinut. 😀
Haluan ilmoittaa, että ***** euron nostosi on onnistuneesti lähetetty tilillesi. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Jos sinulla on muita kysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme valmiita auttamaan.
Kiitos huomiostanne ja yhteistyöstänne! ❤️
Se tuli heti! 3 viikkoa odotin! niin paljon kärsimystä niin paljon surua!!!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
