Työskentelimme tämän yrityksen kanssa CPA-mallin mukaisesti. Kun heidän esimiehensä oli määrittänyt kaikki S2S-postitallennusmenetelmät, suoritimme testirekisteröinnit, varmistimme, että kaikki toimi oikein, ja käynnistimme mainoskampanjat (käytimme liikenteeseen noin 3 500 dollaria).
Eräänä päivänä huomasimme, että tilastoista oli tullut täysin epärealistisia: konversio rekisteröinnistä ensimmäiseksi talletukseksi näytti 100 % (tuolloin olimme ohjanneet heidän projektiinsa 330 rekisteröintiä ja vain noin 20 todellista ensitalletusta). Ilmoitimme heille välittömästi, että heidän postback-asetuksensa olivat rikki ja keskeytimme kaikki mainoskampanjat, koska virheellinen attribuutio pilaisi kampanjoiden optimoinnin täysin.
Vastauksessaan he myönsivät, että kyllä, heidän puolellaan oli tekninen virhe postback-asetuksissa (muistutan, että asennuksen teki heidän oma työntekijänsä, ja ensimmäiset noin 300 rekisteröintiä ja 20 talletusta oli seurattu ilman ongelmia). Heti sen jälkeen työntekijä ilmoitti lopettavansa, ja tuote tarjoutui maksamaan meille vain yhdestä pelaajasta (mikä on 7,5 % liikenteestämme, ilman ostajien ja teknisten asiantuntijoiden työtunteja).
Viime päivinä heidän kumppanuusverkostonsa tiiminvetäjä on kieltäytynyt ottamasta yhteyttä johtoonsa väittäen, että yritys on uudelleenjärjestelyn kohteena, ja hän yksinkertaisesti jättää huomiotta kaikki oikeutetut kysymyksemme ja pyyntömme.
Olemme nyt ilman maksua suurimmasta osasta hyväksytyistä konversioista, emmekä ole käyneet rakentavaa vuoropuhelua.
Automaattinen käännös: