Minulla on ollut todellisia ongelmia tämän asian kanssa. He ovat sulkeneet tilini ja varastaneet 300 euron noston, koska he sanovat, että olen käyttänyt VPN:ää päästäkseni heidän sivustoonsa?
Missä ei ole mitään järkeä, koska tilit on vahvistettu, minulla on ollut aiempia nostoja ja tarkistin juuri, jos yrität käyttää VPN: tä, saat tämän estetyn asian, jota et voi koskaan ohittaa.
Piti avata valitus tästä.
I've had a real issues with this lot. They have closed my account and stolen a withdrawal of 300 euros as they say I have used a VPN to access their site?
Which makes no sense as accounts been verified, I have had previous withdrawals and I just checked, if you try and use a VPN you get this blocked thing which you can't ever pass.
Had to open complaint here.
Iso varoitus kaikille pelaajille.
Chancer.bet syytti minua Irlannin tai Yhdistyneen kuningaskunnan VPN:n käytöstä (vielä epäselvä) heidän sivustonsa käyttämiseen. EN EHDOTTOMASTI. Annoin Internet-palveluntarjoajan laskun. Oletin, että he olivat tehneet virheen inhimillisen virheen tai järjestelmähäiriön vuoksi, koska minulla oli tili 2 kuukautta ja minut varmistettiin ja tein useita talletuksia ja nostoja.
He eivät kuitenkaan antaneet periksi ja osoittivat edelleen ehtojaan. Joten latasin NordVPN:n ilmaisen kokeiluversion, ja etkö tietäisi, että heidän sivustolleen on MAHDOLTOTON päästä VPN:n kautta (katso kuvat alla), mutta heillä on kuitenkin viesti, joka kehottaa pelaajia vaihtamaan maa-asetuksiaan VPN:ssä. . Tämä on selvä loukkuun jääminen, joten pelaajat tallettavat ja JOS he voivat voittaa, kasino yrittää sanoa, että et voi käyttää VPN:ää (vaikka heidän sivustonsa kannustaa sinua muuttamaan VPN-maaasetuksiasi!).
Big warning here to all players.
Chancer.bet accused me of using a VPN from ireland or UK (still unclear) to use their site. I ABSOLUTELY did not. I provided my internet provider bill. I assumed they had made a mistake due to human error or system glitch as I had the account 2 months and was verified and did multiple deposits and withdrawals.
However they would not budge and kept pointing to their terms. So I downloaded NordVPN free trial and wouldn't you know it, it is IMPOSSIBLE to access their site via a VPN (see images below) however they do have a message that pops up encourging players to 'Change their country settings on the VPN'. This is clear entrapment, so players deposit and IF they win the casino attempts to say you cannot use a VPN (even though their site encourages you to change your VPN country settings!).
Kiitos viesteistäsi täällä. On todella hyvä, että muut oppivat näistä kasinon käytännöistä.
Uskon myös, että olet tehnyt hyvää, kun lähetit valituksen täällä, ja tiimimme tekee kaikkensa auttaakseen.
Toivottavasti pystymme tutkimaan koko asian, mutta tehdäksemme niin, meidän on ensin otettava yhteyttä kasinoon.
Joten odotellaan yhdessä, että tämä tapahtuu pian. Mitä sinä sanot?
Thank you for your posts here. It is really good that others will learn about these practices of the casino.
Also, I believe that you have done good that you submitted the complaint here, and our team will do everything possible to help.
Hopefully, we will be able to investigate the whole matter, but to do so, first we'll need to get in touch with the casino.
So, let's wait for this to happen soon, together. What do you say?
How quickly did you receive your winnings? If using traditional Visa deposit/withdrawal?
Kuinka nopeasti olette saaneet voittonne? Jos käytössä perinteinen visa talletus/kotiutus?
Hei. Yritä käyttää "vastaa"-painiketta, jotta käyttäjä, jolle esität kysymyksesi, saa ilmoituksen siitä. 🙂
Hey. Try to use the "reply" button so the user you ask your question to can get notified about it. 🙂
Tämä kasino on täysin ironista asiakasta kohtaan. Tein 25 euron talletuksen, jota ei koskaan hyvitetty, kun taas pankkini on vapauttanut summan, joka väittää todisteella, että summa on syötetty kasinolle oikein.. Joten nämä huijarit sanoivat tekosyynä, että tämä talletus tehtiin, koska talletusprosessi viivästyi (ensimmäistä kertaa kuulen siitä). Joten he sanoivat, että ota yhteyttä pankkiin ja jos viikon sisällä saldoa ei ole tullut tililleni, niin lähetän heille viestin, jotta he voivat opastaa mitä tehdä.. Lähetin viestin ja tavalliseen tapaan kukaan ei vastaa ja he katkaisivat minut chatista. Toivon, että minulla olisi yksi heistä edessäni, jotta olisin voinut särkeä hänen päänsä. Kaukana tällaisista kasinoista. Jos olisi oikeutta, heidän kaikkien pitäisi olla vankilassa pelaajien huijaamisesta.
This casino is completely ironic towards the customer.. I made a deposit of 25 euros which was never credited, while the amount has been released by my bank which claims with proof that the amount has been properly entered into the casino.. So these scammers said as an excuse that this particular deposit was made because the deposit process was delayed (first time I've heard of it). So they said to contact the bank and if in a week the balance has not been credited to my account to send them a message so they can direct me what to do.. I sent a message and as is normal no one answers and they disconnect me from the chat. I wish I had one of them in front of me so I could have broken his head.. Far from casinos like these.. If there was justice, they should all be in prison for cheating the players.
Αυτό το καζίνο είναι πέρα για πέρα ειρωνικό προς το πελάτη.. Έκανα κατάθεση 25 ευρώ η οποία δεν πιστώθηκε ποτέ το ποσό ενώ έχει αποδεσμευτεί από τη τράπεζα μου η οποία ισχυρίζεται με αποδείξεις ότι το ποσό έχει μπει κανονικά στο καζίνο.. Αυτοί οι απατεώνες λοιπόν ως δικαιολογία είπαν ότι η συγκεκριμένη κατάθεση και έγινε γιατί καθυστέρησε η διαδικασία κατάθεσης (πρώτη φορά το ακούω) Είπαν λοιπόν να απευθυνθώ στη τράπεζα και αν σε μια εβδομάδα δεν έχει πιστωθεί το υπόλοιπο στον λογαριασμό μου να τους στείλω μύνημα για να με κατευθύνουν τι πρέπει να κάνω.. Μύνημα έστειλα και όπως είναι φυσιολογικό δεν απαντάει κανείς και με αποσυνδέουν από το τσατ.μακαρι να είχα έναν από αυτούς μπροστά μου να του έσπαγα το κεφάλι.. Μακριά από καζίνο σαν και αυτά..Αν υπήρχε δικαιοσύνη θα έπρεπε να είναι φυλακή όλοι τους για εξαπάτηση προς τους παίχτες
Hei, nämä tilanteet ovat aina vaikeita ratkaista. Pelaaja näkee talletuksensa pankissa onnistuneesti lähetetyksi kasinolle, eikä talletus näy kasinolla. Jos lähettäisit todisteen, näkisin sen oikeana askeleena sinulta. En pidä oikeana askeleena, että jos otat kasinoon yhteyttä jonkin ajan kuluttua etkä siltikään saanut rahoja, he eivät tee mitään eivätkä edes kirjaa sitä sinulle. Se ei ole kovin ammattimaista. Oletko siis yrittänyt ilmoittaa pankille, olisiko mahdollista tehdä jotain? Tiedän, että esimerkiksi takaisinperintä voisi teoriassa olla vaihtoehto, jos kasino ei tee asialle mitään etkä ole saanut rahaa, mutta sillä voi olla myös negatiivisia seurauksia, jos haluat jatkaa pelaamista muilla kasinoilla.
Siksi luultavasti yrittäisin ensin ratkaista sen eri tavalla.
Onko sinulla siis jotain mielessäsi?
Hi, these are always difficult situations to resolve. The player sees his deposit in the bank as successfully sent to the casino and the deposit does not appear in the casino. If you sent proof, I would see it as the right step on your part. What I do not see as the right step is that if you were to contact the casino after some time and you still did not receive the money, they will do nothing and will not even write it off to you. That is not very professional. So have you tried to inform the bank whether it would be possible to do something? I know that for example a chargeback could theoretically be an option if the casino does nothing about it and you did not receive the money, but that can also have negative consequences if you want to continue playing at other casinos.
That is why I would probably try to solve it differently first.
So is there anything you have in mind?
selvä petos.. he eivät ole vielä vastanneet, eivätkä he aio vastata niin monen tunnin jälkeen...
clear fraud.. they have yet to respond and they are not going to after so many hours...
απατη ξεκάθαρη.. ακόμα να απαντήσουν και ούτε πρόκειται μετά από τόσες ώρες...
Ajattelin, että teoriassa voisit tehdä valituksen meille, mutta tiedän, että kuten mainitsin, tiimimme on vaikea jäljittää tällaista ja yleensä suositellaan odottamista jonkin aikaa. Joten en tiedä auttaisiko se.😕
I was thinking that theoretically you could file a complaint with us, but I know that as I mentioned it is difficult for our team to track something like this and they usually recommend waiting for some time. So I don't know if that would help.😕
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
