Hei, mitä kuuluu?
Kiitos kommentistasi. Se on itse asiassa hyvä muistutus muille pelaajille siitä, että kasinon valitushistorian tarkistaminen on tärkeää ja että myös avoimet tapaukset kannattaa tarkistaa.
Turvallisuusindeksimme perustuu tekijöihin, joita voimme arvioida matemaattisesti. Suljetut valitukset ovat osa tätä laskelmaa. Jos tapaus on edelleen avoin, ei ole olemassa vahvistettua lopputulosta, johon se voitaisiin sisällyttää, joten ei ole mitään, mitä säätää. Prosessi on yksinkertainen.
Ymmärrän, ettei kaikkien tarvitse pitää järjestelmästämme, ja viestistäsi päätellen et ole kovin perehtynyt sen toimintaan. Kiitos siis tilaisuudesta selventää asiaa. Olen toki täällä kysymyksiäsi varten.
Itse tilanteen osalta näin pitkä maksuaika aktiivisen valituksen aikana ei ole jokaisen tämän kasinon pelaajan kokemus. Ja koska kasinolla ei ole saksalaista lisenssiä, on täysin järkevää, että saksalaiset pelaajat pysyvät siitä erossa.
Hello, how are you?
Thanks for your comment. It is actually a good reminder for other players that checking a casino’s complaint history matters and that open cases are worth looking at too.
Our Safety Index is based on factors we can evaluate mathematically. Closed complaints are part of that calculation. If a case is still open, there is no verified outcome to include, so there is nothing to adjust. The process is straightforward.
I understand that not everyone has to like our system and from your message it looks like you are not very familiar with how it works. So thank you for the opportunity to clarify it. I'll be here for your questions, of course.
As for the situation itself, such a long payout during an active complaint is not something every single player at this casino experiences. And since the casino does not hold a German license, it is absolutely reasonable for players in Germany to stay away from it.
Automaattinen käännös: