Hei... tietääkö kukaan, kuinka voit ottaa yhteyttä tähän kasinoon? He eivät vastaa sähköposteihin, chat ei ole aktiivinen ... Ei yhteyttä heihin ???
Valitettavasti tämä kasino ei tarjoa live-chatia, sikäli kuin tiedämme.
Se olisi varsin hyödyllinen ominaisuus, olen varma.
Yritin löytää sinuun yhteyttä, mutta näyttää siltä, että kasino tukee vain lippuja.
Olet varmaan jo kokeillut sitä, eikö?
Tietysti... Ja monta kertaa... Mutta ilman vastausta... He eivät myöskään vastaa sähköposteihin
Hei,
Tarkistin, että valituksesi koskee puuttuvia talletuksia, joten tässä tapauksessa sinun tulee olla yhteydessä maksupalveluntarjoajaan. Ongelma johtuu todennäköisesti maksupalveluntarjoajasta.
Kerro meille edistymisestä, kiitos.
Kuinka voin ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaani?
Mitä maksutapaa käytit "kadonneen" talletuksen maksamiseen, kiitos?
Sinun tulee ottaa yhteyttä pankkiin/yritykseen, jota käytit tallettamiseen.
Otin jo yhteyttä ja sain vastauksen, että maksu lähetetty ja tilitetty... Tein talletuksen kortilla
Pankkisi on siis vahvistanut, että rahat lähetettiin ja että niitä ei palautettu takaisin pankkitilillesi, eikö niin?
Onko sinulla virallinen tiliote?
Sain viestin, että tililtäni on lähetetty 10 dollaria ja se on hyvitetty 
Puhummeko talletuksesta vai nostosta, kiitos? Nyt näyttää siltä, että kyse on talletuksen puuttumisesta.
Voitko selittää tarkemmin, kiitos?
Kyllä, tietysti... Kyse on kasinotalletuksesta, joka ei ole saapunut tililleni... Ikään kuin varat olisivat kuolleet jonnekin
Ymmärrän nyt, luulen, että tässä tapauksessa valitustiimi tarvitsee päivityksen kasinolta tai todennäköisesti sen maksupalveluntarjoajalta. Olen varma, että olet jo lähettänyt edellisen kuvakaappauksen kasinolle, eikö niin? Sanoisin, että kasinon maksupalveluntarjoajan tulisi ehdottomasti tarkistaa tapahtuma.
Kyllä, tietysti... Olen tehnyt tämän useita kertoja, mutta en ole saanut kasinolta vastausta yli kuukauteen
No, se saa minut melko huolestuneeksi, koska minusta tuntuu, että kasino ei ole kovin reagoiva ja tämä asia vaatii varmasti jonkinasteista yhteistyötä.
Hei taas... En ole vieläkään saanut varojani kasinotilille... Voinko pyytää heihin yhteyttä? Tai oikeastaan et voi ottaa heihin yhteyttä... he eivät vastaa sähköposteihin ollenkaan
Hei,
valitukset eivät vain toimi tällä tavalla, tarvitsemme hieman yhteistyötä. Valituksesi on päättynyt, koska et vastannut kysymyksiimme. 🙁
Jos tarkistat sen, näet, että:
"Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa! "
Päivitä Petronela ystävällisesti, se on parasta mitä voit tehdä nyt. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
