Olen palannut taas Buff Betsin takia. Lähetin valituksen, koska 10 vuoden aikana, jolloin olen pelannut nettikasinoilla, tämä on ehdottomasti eniten huijausta, mitä olen koskaan nähnyt!
Pitäisikö minun selittää tämä vai odottaa valituksen käsittelyä?
Hei, olisi hienoa, jos voisit kertoa hieman taustaa edellisestä postauksestamme. Kyllä kiitos. Näetkö, kaikki pelaajat eivät voi nähdä kaikkia valituksia, ja monet tiedot ovat muuttuneet yksityisiksi matkan varrella. Lisäksi kukaan ei voi nähdä valituspostauksia, ellei niitä ole hyväksytty manuaalisesti. Rehellisesti sanottuna näin yleisluontoiset viestit eivät ole kovin hyödyllisiä. Pyydän tietysti anteeksi suoraa ilmaisuani.
Liittyykö se vastuulliseen pelaamiseen? Ehkä olisi parempi siirtää viesti viralliseen kasinokeskusteluun, jossa suurin osa pelaajista voi sen nähdä. No, katsotaan, luulen.
Tämä on valitus, jonka lähetin eteenpäin
Olen pelannut monilla kasinoilla ja useimmiten häviän, mutta tällä kertaa vihdoin voitin. Ja jopa nyt, kun teen KAIKEN maksaakseni voitot, kasino tekee KAIKEN ollakseen maksamatta tai viivyttääkseen maksuja ilman syytä.
Pelasin ja voitin noin 1 000. Tein ensimmäisen vahvistuksen ja maksoin 500, se on maksimi ensimmäisellä vahvistuksella. Toisella vahvistuksella voit maksaa 2 000 kerrallaan. Jäljelle jääneellä saldolla pelasin ja voitin! 3 500 euroa! Tässä kohtaa kasinon huijaus alkoi. Normaalisti vahvistus ei ole ongelma, mutta jostain syystä nyt se oli lähes mahdotonta. Lähetin asiakirjani yli 20 kertaa! Lähetin asiakirjani WhatsAppiin. Nyt he ottivat yhteyttä tekniseen tiimiinsä, ja viiden päivän kuluttuakaan sitä ei ollut, joten otin yhteyttä yritykseen. Miten vahvistus tapahtuu? Kycaid vastasi ja auttoi minua! He vahvistivat tilini seitsemän päivän kuluttua! Tuolloin tililläni oli 2 750. Minulla oli kolme päivää odottamassa 500 euron nostoa, ja se on maksettava ennen uuden noston tekemistä. Joten jos tämä on maksettu, voin vihdoin nostaa 2 000 euroa! Mutta nyt viisi päivää myöhemmin nostoani ei ole maksettu. Mitä he sanovat! Tiliäni ei ole vahvistettu! MITEN! Se vahvistettiin, ja nyt syystä, että kukaan ei tiedä, tiliäni ei ole enää vahvistettu! Nyt minun on vahvistettava UUDELLEEN ja odotettava UUDELLEEN! He keksivät typeriä syitä välttääkseen maksamisen, ja se on NAUREAA! Niin vihainen kuin olenkin, ajattelin, että anna minun vahvistaa uudelleen, minulla ei ole vaihtoehtoa, ja nyt en voi vahvistaa, koska olen yrittänyt monta kertaa. Mitä vittua! Tyhmänä kuin olenkin, jatkoin pelaamista ja tietenkin se tapahtui, 3 500 eurosta meni 1 500 euroon juuri nyt! Vihainen itselleni, ajattelin, että jonkun pitäisi vaihtaa salasanani, jotta minulla olisi ainakin 1 500 euroa! Ja mitä he tekivät! He muuttivat 1 500 euron saldoni 1 000 euroksi bonusrahaksi! EN OLE KOSKAAN TALLETETTU TAI KÄYTTÄNYT MITÄÄN BONUSTA!!!!
Otin kuvakaappauksia kaikesta ja tiedän olevani 100% oikeassa ja on selvää, että he tekevät kaikkensa välttääkseen maksun!
Auttakaa minua ratkaisemaan tämä, ja mielestäni heidän pitäisi maksaa minulle 3 500 euroa, koska siitä lähtien petos alkoi!
Hei, kiitos näistä tiedoista. Koska se ei liity kovin hyvin ongelmapelaamiseen, siirsin sisällön tänne. Arvostan sitä, että olet vakuuttunut olevasi 100 % oikeassa, ytimekkäästi. Näin myös toisen valituksesi, joten en puhu siitä, mikä oli pahin kokemus ikinä.
Viivästykset eivät ole hyvästä, ja selkeä ja oikea viestintä on oikein käytettynä erittäin kätevä työkalu.
Kuvauksestasi päätellen en täysin ymmärrä asiayhteyttä, mutta sain sellaisen käsityksen, että varmenteita on useampi kuin yksi, ja niihin liittyvät esteet ovat huolestuttavia. Toivottavasti valitus auttaa sinua jälleen kerran.
Ja takaisin he lähettävät minulle lopputuloksen, ja se on NAURETTAVAA!
Sain niin paljon todisteita siitä, että heidän toimintansa ei ole oikein ja kaikkea, ja nyt he ottavat minulta roskaisesti 4 160 euroa, jotka voitin reilusti ilman mitään todisteita. Olen jo tehnyt valituksen ja toivon, että tämä ratkaistaan, koska tämä on puhdasta petosta. Olen lopettanut nettipelaamisen, koska yli 10 vuoden aikana, jolloin olen pelannut, olen VIHDOIN voittanut hyvän summan ja sitten he ottavat voittoni pois.
Hei, ja kiitos vastauksestasi. Oletan, ettet lykännyt bonuskierroksia pelatessasi varsinaisella bonuksella, eikö niin?
No, asia varmasti tutkitaan kantelussa.
Ja vuosien ja vuosien pelaamisen jälkeen VIHDOINKIN voitin tällä pelillä yhteensä 4 160 euroa ja arvatkaa mitä... Kasino keksi jotain välttääkseen maksamisen ja nyt sulki tilini bonusten väärinkäytön vuoksi. Kaikki voittoni eivät kuitenkaan tulleet BONUKSEN käyttöön!
Se on kuin häviäisit JOKA TAPAUKSESSA... Tai häviät normaalisti tai voitat rahat, mutta kasino ei maksa voittoa.
Tiedän, että tämä on vaikea tilanne, joten siirsin muut aiheeseen liittyvät viestit tänne, josta muut voivat nähdä kontekstin tai lopulta seurata tapausta.
Kyllä, minäkin sain jo valituksen. Casino Guru pyysi selitystä.
Muuten, tämä on mielestäni pahin kokemus, koska yli 10 vuoden nettipelaamisen aikana voitin VIHDOINKIN hyvän summan, ja sitten tämä tapahtuu. Vaikka näytin heille todisteet oikeasta rahasta, ei bonusta + se oli oikeaa saldoa + heidän bonusjärjestelmänsä ei ole oikea, he vain sanovat... että rikoit sääntöjä, jäädytimme tilisi ja 4 160 euroa on mennyttä. Pyysin kolme kertaa selitystä, mutta he kieltäytyivät antamasta sitä, ja tiedän miksi, koska heillä on nyt kuvakaappauksia kaikesta.
No, jotkut kokemukset ovat tietenkin pahimpia, mutta olen pahoillani, että jouduit kokemaan tämän. Katsotaanpa, mitä valituksen avulla voidaan ratkaista. Luulen, että olemme molemmat samaa mieltä siitä, että vähennettyjen varojen syyt tulisi selittää täysin. Toisaalta viivästyneet kierrokset eivät ole normaalia peliä, ja se todella riippuu tilanteesta, jossa näin tapahtui. Joten jos saan toistaa kysymykseni esimerkiksi: "Oletan, ettet lykännyt bonuskierroksia pelatessasi varsinaisilla bonuksilla, eikö niin?" Ongelma on se, että kun pelaat bonuksella, saavutat bonuspelin pelissä ja sitten lykkäät kierroksia myöhempään ajankohtaan, kun bonuskierrokset on suoritettu, jolloin pelaajan aiemmin saamat bonuskierrokset pelataan jälkikäteen, kun bonus on päättynyt. Näin voi olla esimerkiksi.
Näin ei todellakaan käynyt. Menetin ensin bonusrahat, tein sitten uusia talletuksia ja peruutin vanhan bonuksen. Sen jälkeen tein yli 20 normaalia talletusta ILMAN bonusta. Vasta aivan viimeisellä talletuksella aloin voittaa, ja tämä tapahtui satoja euroja myöhemmin.
En myöskään ymmärrä syytöksesi logiikkaa. Miksi jatkaisin noin 400 euron tallettamista ja pelaamista omalla oikealla rahallani henkilökohtaiselta pankkitililtäni, jos minulla muka olisi vielä bonusrahaa käytettävissä? Se ei yksinkertaisesti ole järkevää.
Kasinon mukaan jätin 996 euron "käteisbonuspalkinnon" koskematta ja jatkoin sillä pelaamista myöhemmin. Mutta milloin tarkalleen ottaen voitin tämän summan bonusrahoilla? En ole vieläkään saanut vastausta tähän kysymykseen. Sitten yhtäkkiä myöhemmin tästä niin kutsutusta bonussummasta tuli 1 400 euroa. Mikään tästä ei ole johdonmukaista tai loogista.
Tuntuu rehellisesti siltä, että keksitään tekosyitä vain välttääkseen maksamasta minulle.
Olen jo toimittanut kaikki todisteet, mukaan lukien todisteet saavuttamistani arvokkaista voitoista, ja koko tätä "käteisbonuspalkinto"-tarinaa ei yksinkertaisesti ole olemassa.
Tämän lisäksi suurimmat voittoni tulivat ostamalla bonuskierroksia, jotka maksoivat vähintään 20 euroa kappale. Se ei olisi ollut edes mahdollista bonusrahoilla, koska bonusrahaa käytettäessä sallittu enimmäispanos on 5 euroa.
En ole huolissani, koska minulla on KAIKKI tarvittavat todisteet siitä, että kasinon väitteet eivät yksinkertaisesti pidä paikkaansa. Se, että olen nyt yli kaksi viikkoa pyytänyt heiltä todisteita, vaikka he eivät ole vieläkään esittäneet kirjaimellisesti MITÄÄN syytöstensä tueksi, kertoo jo itsessään tarpeeksi.
Tämä oli viimeinen talletukseni ja voitin täältä suuren summan. Olen jo nostanut rahaa, ja nostaaksesi sinun TÄYTYY PERUUTTAA AKTIIVINEN BONUS! Joten on TÄYSIN MAHDOTONTA, että kaikki mitä voitin täältä, olisi ollut bonusrahaa.
Hei, kiitos paljon pääkysymykseen vastaamisesta. Juuri sitä tarkoitinkin; halusin vain korostaa bonusrahan ja oikean rahan välistä eroa. Antakaa siis kaikki nämä tiedot suoraan valittajalle; ne ovat todella tärkeitä. Ehkä kasinolla ei todellakaan ole mitään sanottavaa, koska järkevää selitystä ei ole olemassa. Kaikki on mahdollista, ja olen samaa mieltä kanssasi.
Iso kiitos vielä kerran.
Kyllä, ja monet asiat eivät olleet oikein. Ensinnäkin he tarjoavat nopeita kotiutuksia... Jokainen kotiutus kesti 3 arkipäivää ja minun piti ottaa heihin yhteyttä, koska maksua ei ollut vieläkään maksettu. He peruuttivat kotiutukset järjestelmävirheen vuoksi + en pystynyt täysin vahvistamaan tiliäni, vaikka sanoin, että yli 20 kertaa asiakirjoja. Sinun on vahvistettava tili täysin, jotta voit maksaa 2 000 euroa, muuten 500 on maksimi. He sanoivat, että tekninen tiimi tarkistaisi asian Kycaidilta itseltään, ja viiden päivän jälkeen he vielä tarkistivat asian, joten otin itse yhteyttä Kycaidiin ja tunnin sisällä tilini oli täysin vahvistettu. Sitten halusin nostaa suuren summan ja arvatkaa mitä, he peruivat tilini vahvistuksen ja sitten bonusongelmat ilmenivät YHTÄÄN. Voin kertoa teille yli 10 asiaa, joita ei yleensä KOSKAAN tapahdu muissa kasinoissa. Mielestäni "alle keskiarvon" on aivan liian korkea, varsinkin kun asiakas näyttää todisteensa ja että heidän järjestelmänsä teki virheen. Ja sitten he vain jättävät sen huomiotta eivätkä toimita mitään todisteita sivustoltaan.
Ottaen huomioon jo kokemasi, minulla ei ole syytä kiduttaa sinua lisäkysymyksillä. Mielestäni kaikki nämä asiat voivat johtua lukuisista kasino-ongelmista, mutta sinua pelaajana tulee aina kohdella varoen. Jos kasino ei tee niin, on ymmärrettävää kuulla tällaisia kommentteja.
Uskallan väittää, että löydämme valituksesta lisää tietoa, mutta se liittyy enemmän asian tekniseen puoleen. Tunteet ja pahat ajatukset ovat tietenkin täysin eri asia, ja toivon, että valitus auttaa sinua selviytymään tästä.
Olen täysin samaa mieltä kanssasi. Kiitos!
Ole hyvä! Huomasin, että jopa valitus eteni siihen pisteeseen, että kasinon pitäisi liittyä ketjuun ja selventää asiaa. Joten toivon, ettei se vie kauan ja että vahvistus saadaan ratkaistua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
