BlazeBet Casino - yleistä keskustelua (sivu 12)

Ei, en halua tehdä kryptovaluuttoja. YKSI nosto meni noin nopeasti. Katson ja odotan kuinka kauan seuraavat kolme kestävät. 🙂

Päivä 4, maksua ei vieläkään käsitelty. Taisin olla vain onnekas saadessani tuon YHDEN nopean maksun. Minulla on vielä kaksi maksua jäljellä 2000 euron rajan ansiosta, jota pidän myös suhteellisen alhaisena. No, katsotaan, käsitelläänkö maksu tänään, päivänä 4, kuten tavallista, vai joudunko odottamaan tällä kertaa vielä pidempään.

No, ainakin tiedät nyt suurin piirtein kuinka kauan edellisellä kerralla kesti.

Toistaiseksi pitäisin mielessä myös, että meillä oli juuri viikonloppu, eivätkä monet kasinot käsittele kotiutuksia viikonloppuisin. Joten en yleensä laske lauantaita ja sunnuntaita tavallisiksi käsittelypäiviksi.

Mielestäni se on tärkein asia, jota kannattaa miettiä tällä hetkellä.

Ensimmäinen nostoni kesti itse asiassa odotettua kauemmin, joten joo, minua alkoi vähän ärsyttää odottaa sitä 😅 Mutta lopulta se tuli perille, eikä summan kanssa ollut ongelmia. Sen jälkeen seuraava oli paljon nopeampi, joten se kai riippuu tilanteesta.

Muuten, odotan vielä. En usko, että tämän kasinon VIP-managerit ovat kovin avuliaita. He vain sanovat hoitavansa asian, mutta mitään ei koskaan tapahdu. Odotan korkeintaan kaksi päivää lisää. Ymmärrän, että joskus se voi kestää yli 24 tuntia, mutta VIP-asiakkaana sinua tulisi kohdella eri tavalla ja maksujen pitäisi olla vastaavasti nopeampia.

Hei, mielestäni VIP-pelaajana on luonnollista odottaa yksinoikeudella tapahtuvaa huolenpitoa, joten haluan vain lisätä, että vaikka voimme olla melkein varmoja, että kasino maksaa, kyse on luultavasti enemmän kaikesta voittojen maksamiseen liittyvästä. Joten ymmärrän sen.

Sanoisin niin. Monissa tapauksissa kärsivällisyys on luultavasti yksi pelaajan vahvimmista aseista. Ne, joilla sitä ei ole paljon, voivat joskus tehdä tilanteesta itselleen entistä vaikeamman.

Usein kotiutus viivästyy maksupalveluntarjoajan, itse maksutavan tai KYC:n yhtäkkiä osaksi prosessia johtuen. Kaikki tämä voi pidentää odotusaikaa huomattavasti. Joskus pelaajat saattavat myös kokea, että kasino hidastaa asioita tarkoituksella toivoen, että kotiutus peruutetaan ja rahat pelataan uudelleen, vaikka tietenkään meidän ei pitäisi olettaa niin ilman todisteita.

Joka tapauksessa, jos pelaaja pysyy kärsivällisenä, välttää rahoilla pelaamista ja vastustaa kotiutuksen tarpeetonta peruuttamista, niin monissa näkemissäni tapauksissa rahat lopulta saapuvat.

En väitä, että näin tapahtuu joka tapauksessa tai jokaisen kasinon kanssa, mutta näkemäni perusteella positiivisia tuloksia on luultavasti enemmän kuin negatiivisia.

Joten onnittelut. 🙂

Muuten, odotan edelleen, nyt on viides päivä. Asiakaspalvelu on ristiriidassa itsensä kanssa. Ensin he sanovat, että sitä tarkistetaan edelleen, sitten he sanovat, että se on maksupalveluntarjoajan vika ja heidän on valtuutettava maksu. Sitten kerron heille, että se on pyytämäni SEPA-siirto, ja sitten he sanovat, että sitä tarkistetaan edelleen. VIP-manageri vastaa korkeintaan kerran päivässä. Ehdottomasti huonoin VIP-ohjelma, jonka olen koskaan kokenut. Odotan vielä yhden päivän ja teen sitten virallisen valituksen tänne. Minun on vielä tehtävä kolme kotiutusta lisää, koska kerrallaan voi nostaa vain 2 000 euroa. Pelkään sitä jo nyt. Alan epäillä, saanko edes rahojani kokonaisuudessaan. Kaikki on aina toiminut ennen, mutta tällä kertaa se on outoa.

Paljon kyselyn ja valituksen jälkeen nostoni käsiteltiin lopulta 5 päivän ja 6 tunnin kuluttua. Toivottavasti seuraavat 3 nostoa eivät kestä yhtä kauan, muuten olen odottanut rahoja yhteensä 20 päivää, tämä mukaan lukien. Pidän teidät ajan tasalla.

Hei! Toisaalta on positiivista, että maksu meni perille, mutta joo, minäkin pitäisin parempana paljon nopeampaa palvelua, koska kuten sanoit, nuo 20 päivää eivät ehkä ole täysin poissuljettuja.

Katsotaan, mitä seuraavaksi tapahtuu ja onko valitus todella tarpeen.

Hei!

Meillä on ilo vahvistaa, että nostosi on nyt hyväksytty ja käsitelty, ja arvostamme vahvistustasi asian ratkaistuksesta.

Haluaisimme kuitenkin selventää muutamia kohtia alkuperäisessä valituksessasi esittämistäsi kommenteista.

Prosessin aikana olit yhteydessä kahteen VIP-tiimimme jäseneen, jotka molemmat seurasivat aktiivisesti tapaustasi ja vastasivat viesteihisi. Siksi olemme pahoillamme, ettet kokenut saaneesi riittävästi tukea.

Antamiesi tietojen perusteella noston tarkastelun ja maksupalveluntarjoajan välillä ei ollut ristiriitaa. SEPA-nostoihin sovelletaan edelleen maksupalveluntarjoajan käsittelyä ja tarkistuksia, ja nämä vaiheet voivat joskus kestää odotettua kauemmin. Valitettavasti tiimimme ei voi noin vain ohittaa näitä tarkistuksia.

Ymmärrämme myös huolesi varojesi turvallisuudesta. Aiemmat nostosi on kuitenkin käsitelty ja maksettu onnistuneesti, eikä ole koskaan ollut mitään viitteitä siitä, että varojasi olisivat vaarassa tai että aikoisimme pidättää ne.

Ymmärrämme, että useiden päivien odottaminen kotiutuksen saapuessa voi olla turhauttavaa, ja olemme pahoillamme, että tämä kokemus aiheutti sinulle huolta. Rutiininomaisista käsittelyistä tai palveluntarjoajan tarkistuksista johtuvia viivästyksiä ei kuitenkaan tule tulkita merkkinä siitä, että maksua ei suoritettaisi loppuun.

Olemme iloisia, että nostosi on nyt suoritettu ja valitus on ratkaistu. Olemme käytettävissäsi, jos tarvitset lisäapua.

-BlazeBetin tiimi

Rehellisesti sanottuna minulla ei ole ollut mitään ongelmia kotiutusten kanssa tähän mennessä. Tein muutaman ja ne käsiteltiin melko nopeasti, rahat olivat tililläni ilman, että minun olisi tarvinnut jahdata ketään. Joten en voi valittaa siitä osasta.

Hei vaan. Kiitos kun jaoit kokemuksesi. Kerrothan minulle, mitkä maksuvaihtoehdot toimivat sinulle hyvin, jos saan kysyä. Tästä voisi olla hyötyä muille pelaajille maastasi. 😉

En aio valehdella, minun hakemukseni viivästyi ja aloin miettiä, mitä oikein tapahtui. Tukihenkilökunta kertoi, että sitä käsitellään edelleen, ja kyllä, rahat lopulta tulivat. En tietenkään haluaisi odottaa niin kauan, mutta ainakaan en koskaan saanut maksua.

En tiedä mistä kaikki puhuvat, kun nostojen tekeminen on mahdotonta lol. Pyysin omaani, se käsiteltiin ja rahat saapuivat melko nopeasti. Ehkä jotkut maksutavat ovat hitaampia kuin toiset, mutta minun omani oli rehellisesti sanottuna ihan hyvä.

Hei, voisitteko kertoa tarkemmin nostoajoista?

Kysyn tätä, koska tein ensimmäisen nostoni, 1800 euroa, enkä ole saanut vastausta lähes 48 tuntia sitten. Tilini on vahvistettu viidessä minuutissa, mutta sen tilaa tarkistetaan edelleen, ja olen huolissani.

Otin heihin yhteyttä chatin kautta ja he sanoivat, että rahat ovat turvassa, kyc on kunnossa jne.

Ei vieläkään päivityksiä.

Onko sinulla nostohistoriaa, joka näyttää kyseiset maksut? Jos on, voisitko jakaa kuvakaappauksen?

Ei välttämättä ole niin, etteivätkö ihmiset uskoisi sinua, mutta jokaisella voi olla erilainen kokemus. Se, että sinulla on itselläsi positiivinen kokemus, ei tarkoita, että kaikilla muillakin pelaajilla olisi sama kokemus, joten se kannattaa pitää mielessä. Kun useat pelaajat raportoivat ongelmista, meidän ei pitäisi vain olettaa, että he keksivät ne.

Se, että muut pelaajat saavat rahansa, voi rauhoittaa niitä, jotka vielä odottavat. Siksi esimerkiksi nostohistoriasi jakaminen voi olla hyödyllistä. Jos sinulla on sellainen, voit vapaasti julkaista sen. 🙂

Hei, sinun tapauksessasi en sanoisi, että olet odottanut vielä kovin kauan. Mainitsit 48 tuntia, ja viestisi ajankohdan perusteella se näyttää osuneen viikonlopulle. Jotkut kasinot käsittelevät vähemmän kotiutuksia viikonloppuisin, kun taas toiset eivät käsittele niitä ollenkaan. Olet vielä alkuvaiheessa, joten en olettaisi pahinta vielä.

Vahvistuksen saaminen vain viidessä minuutissa on loistava uutinen ja useimmat pelaajat arvostavat sitä. Vahvistus on myös tärkeä osa kotiutusprosessia, koska se on suoritettava loppuun ennen kuin rahat voidaan maksaa. Koska se sujui ongelmitta, toivon, että kotiutuksesikin sujuu ongelmitta.

Annamme kasinoille 14 päivää aikaa käsitellä kotiutukset. Jos ongelmaasi ei ratkaista tämän jälkeen, voit tehdä meille valituksen, ja tiimimme tekee parhaansa auttaakseen sinua.

Ymmärrän sen. Myös silloin, kun kasino sanoo termeissään "nopeat kotiutukset" ja heidän chatissaan sanottiin, että tämä kestää jopa 48 tuntia, kirjoitin vain ajatukseni. Myös heidän talousosastonsa työskentelee viikonloppuisin.

Hyvä tietää. Tietenkin, kun kasino mainitsee jotain tällaista ehdoissaan, pelaajat odottavat sen toimivan. Mutta kuten näet, useat tekijät voivat vaikuttaa prosessiin, ja varmennus on yksi niistä.

Siksi suhtautuisin tällaiseen tietoon varauksella. Vahvistamisen lisäksi myös muut kasinon hallinnan ulkopuolella olevat tekijät voivat viivästyttää kotiutuksia.