BK8 Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

En ole täysin varma, ymmärränkö tilanteessasi, johon jouduit. Oletan, että suuri osa siitä liittyy urheiluvedonlyöntiin, mutta mainitset myöhemmin myös pelin nimeltä Ice Fishing. Onko se kolikkopeli, vai ymmärränkö väärin?

Näen, että kasino ei hyväksynyt yhtä vetoasi, vaikka en ole varma miksi. Mainitsit myös, että yritit tehdä kaikkesi ratkaistaksesi ongelman ja että se lopulta ratkesi, mutta en ole varma, mitä tarkalleen ottaen tapahtui tai millä ehdoilla se ratkesi.

Mainitsit myös ongelman Evon kanssa. Tarkoitatko erityisesti pelintarjoajaa Evolutionia vai jotain muuta?

Jos voisit hieman selventää näitä kohtia, niin ymmärtäisin paremmin, mitä oikeasti tapahtui.

: ⚠️ VAROITUS: BK8 lukitsi tilini KYC-tarkastuksen jälkeen ja varasti saldoni! (Ei valitusta / Vältä!)

Viestin runko:

Haluan varoittaa kaikkia pelaajia pysymään poissa BK8:sta.

Kävin hiljattain läpi koko heidän KYC-vahvistusprosessinsa, ja asiakirjani varmennettiin ja hyväksyttiin onnistuneesti. Mutta heti KYC-prosessin läpäisemisen jälkeen he yhtäkkiä jäädyttivät tilini pysyvästi.

Kun otin yhteyttä tukeen ongelman ratkaisemiseksi, he väittivät minun rikkoneen heidän käyttöehtojaan toimittamatta mitään todisteita, todisteita tai erityistä selitystä. He totesivat suoraan, etteivät he tarjoa valitusprosessia, ja menettivät ja varastivat kokonaan jäljellä olevan oikean rahan saldoni.

He myös uhkasivat, etten voi luoda uutta tiliä henkilötiedoillani.

Jos kasino voi viedä sinut KYC-prosessin läpi, tyhjentää vahvistuksesi ja sitten yhtäkkiä sulkea pelikiellon ja pitää rahasi ilman vastuuta, se on valtava varoitusmerkki. Ole erittäin varovainen, jos pelaat BK8:lla – jos voitat tai talletat liikaa, he voivat lukita tilisi ja ottaa varasi milloin tahansa.

Jaan tämän, jotta muita pelaajia ei huijata kuten minua. Vältä BK8:aa!

Hei Uddin78. Ymmärrän, miksi tilisi pysyvä sulkeminen ja jäljellä olevan saldon takavarikointi pian KYC-prosessin suorittamisen jälkeen olisi hälyttävää, varsinkin kun kasino ei ole yksilöinyt tiettyä sääntöä, jota se uskoo sinun rikkoneen.

KYC-tarkastuksen läpäiseminen vahvistaa, että toimitetut henkilöllisyystodistukset hyväksyttiin, mutta se ei itsessään määritä, onko muita kasinon sääntöjä rikottu. Yleinen viittaus käyttöehtoihin ei kuitenkaan riitä siihen, että voimme päätellä, että saldon takavarikointi oli oikeutettua. Kasinon selitys ja kaikki tukevat todisteet on arvioitava.

Valituksesi on jo lähetetty ja odottaa parhaillaan tarkistusta, joten älä avaa uutta. Pidä kasinon jäädytysilmoitus, tilisi ja tapahtumahistoriasi, takavarikoitu summa ja kaikki tuen kanssa käydyt viestit valmiina. Kun valitustiimi ottaa sinuun yhteyttä, anna kaikki heidän pyytämänsä tiedot suoraan valituksen kautta.

Vältä julkaisemasta julkisesti muokkaamattomia henkilöllisyystodistuksia tai muita arkaluonteisia tietoja. Toistaiseksi meidän tulisi myös käsitellä varkaus- tai petossyytöksiä sinun kertomuksesi tilanteesta, kunnes saatavilla olevat todisteet on tarkistettu.

Hei Casino Gurun tiimi,

Haluan selittää selkeästi, mitä tililleni tapahtui BK8:ssa.

Kun tein talletuksia ja pelasin pitkään, kaikki oli täysin kunnossa. Kukaan ei sanonut mitään rikkomuksesta, ja talletukseni hyväksyttiin välittömästi. Mutta heti kun pyysin kotiutusta, he yhtäkkiä pysäyttivät sen ja käskivät minun suorittaa KYC-vahvistuksen.

Noudatin heidän ohjeitaan ja lähetin kaiken heidän virallisen vahvistusjärjestelmänsä, Sumsubin, kautta. Sain jopa vahvistussähköpostin Sumsubilta, jossa ilmoitettiin, että vahvistukseni oli suoritettu onnistuneesti ja hyväksytty BK8-järjestelmässä.

KYC-tarkastukseni on siis täysin läpäissyt ja ratkaistu, eikä kotiutustani olisi pitänyt estää sen takia. Jos väitin ​​rikkoneeni sääntöjä, miksi he eivät havainneet sitä tai sanoneet mitään kaikkien niiden kuukausien aikana, jolloin talletin ja pelasin? Miksi "rikkomus" ilmestyi taianomaisesti vasta heti, kun yritin nostaa rahani?

Tämä on täysin epäreilua. He ottivat rahani juuri sen jälkeen, kun yritin nostaa niitä. Haluan BK8:n esittävän todisteita rikkomuksesta tai palauttavan rahani.

Kiitos tilanteen selventämisestä. Ymmärrän, miksi ajoitus vaikuttaa epäilyttävältä, varsinkin kun ongelma ilmeni vasta sen jälkeen, kun pyysit nostoa.

Valituksesi odottaa edelleen tarkistusta, joten liitä Sumsub-vahvistus ja kasinon vastaus väitetystä rikkomuksesta suoraan siihen. Valitustiimimme voi sitten arvioida kasinon selityksen ja sen mahdollisesti toimittamat todisteet. Toistaiseksi meidän on odotettava heidän tarkistustaan.

Hei Jaroslav,

Kiitos vastauksesta. Olen jo liittänyt tähän kuvakaappaukseni tehtyäni valituksen, joten tiimillänne on ne valmiina tarkistusta varten.

Summan vahvistus onnistui

Kasinon chat-/jäädytysilmoituksen kuvakaappaus, jossa näkyy tilin sulkemis- tai rikkomusviesti, tai

Kerrothan minulle, jos minun täytyy ladata nämä muualle valituslippuuni. Kiitos.

Kiitos selvennyksestä!

Jos olet jo liittänyt kaikki nuo kuvakaappaukset valitukseesi, niitä ei tarvitse ladata muualle toistaiseksi.

Valitustiimimme tarkistaa antamasi tiedot ja todisteet, ja jos he tarvitsevat lisätietoja, he ilmoittavat siitä sinulle suoraan valituksesi kautta.

Suosittelen toistaiseksi pitämään valitustasi silmällä ja odottamaan, että tiimimme tarkistaa sen. Toivottavasti edistymme pian. 🙂