Bitz Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Bitz21.io-kasino viivästyttää talletuksia ja maksuja.

Eli siis sanot, että talletuksissa ja kotiutuksissa on hieman viivettä. Voisitko selittää hieman tarkemmin, kuten kuinka kauan kukin näistä toimista kesti tai mitä kasino kertoi sinulle viiveestä? Kaikki on tervetullutta.

Casino Bitz21.io Minua on johdettu harhaan maksujen ja talletusten viivästyksistä. Tein suuren talletuksen iltapäivällä, mutta se ei ole vieläkään mennyt läpi; he sanovat minulle samaa asiaa – että asiantuntijat tutkivat asiaa. Samaan aikaan 300 yksikön talletus meni läpi, vaikkakin viiveellä. Pyydän apuanne.

Hei, kiitos päivityksestä. Ymmärtääkseni talletus on saapunut tilillesi, mutta näyttää siltä, ​​että tarvitset edelleen apua edellisen talletuksen kanssa. On rohkaisevaa nähdä valituksen etenevän, mutta se vie ilmeisesti enemmän aikaa. Yritä olla kärsivällinen, ole hyvä.

Hyvää iltapäivää. Haluaisin tietää, miksi tämä projekti sai niin vähän "mustia pisteitä" ratkaisemattomasta valituksestani – vain 333 – kun taas vastaavat valitukset johtivat yli 1 000:een?

Haluan myös huomauttaa, että kasino ei koskaan ottanut minuun yhteyttä. Lisäksi sen jälkeen, kun tein valituksen Curaçaon viranomaisille Win Sector NV:tä ​​vastaan, sen omistaja vaihtui hyvin nopeasti Anjouaniin rekisteröityyn Win Sector LTD:hen. Se, että kasino ei pysty palauttamaan edes pientä summaa, ei vastaa valituksiin ja piilottelee vaihtamalla lainkäyttöaluetta, kertoo paljon – ja 6,2-luokituksen pitäisi olla paljon alhaisempi.

Hei, olen pahoillani, että valituksesi tätä kasinoa vastaan ​​on jäänyt ratkaisematta. Mustat pisteet lasketaan yleensä automaattisesti tekijöiden, kuten kiistanalaisen summan ja ongelman tyypin, perusteella. Kasino sai siis järjestelmän määrittämän määrän pisteitä.

Henkilökohtaisesti en pidä mitään summaa merkityksettömänä. Olipa pelaajalta evätty epäoikeudenmukaisesti 500 tai 1 000 dollaria, perimmäinen ongelma on sama: se on epäreilua eikä sen pitäisi tapahtua. 1 000 dollarin valituksen vaikutuksen kasinon turvallisuusindeksiin on kuitenkin oltava oikeasuhtainen 10 000 dollarin valitukseen verrattuna. Emme voi odottaa, että yksi 1 000 dollarin riitautus vähentäisi kasinon turvallisuusindeksiä kolmella, neljällä tai viidellä pisteellä.

Mitä tulee lisenssin muutokseen, niin sitä kyllä ​​joskus tapahtuu. En usko, että valituksesi johtui siitä. Jos 1 000 dollaria riittäisi tuhoamaan kasinon, sen ei luultavasti pitäisi toimia alun perinkään. Kasinon lisenssi voi vanhentua, ja se voi sitten etsiä vaihtoehdon, joka on helpompi saada tai jolla on vähemmän vaativat vaatimukset. Nämä ovat mahdollisia selityksiä, vaikka en osaa sanoa, miksi tämä tietty kasino vaihtoi lisenssiään.

Minusta näyttää siltä, ​​että Curaçao on tällä hetkellä tiukentamassa kantaa räikeisiin lupamenettelyjen rikkomuksiin. Kuoriyhtiö Win Sector yksinkertaisesti kieltäytyi vastaamasta ja siirsi toimintansa Anjouaniin, lainkäyttöalueelle, jossa lakeja ei noudateta. En kuitenkaan aio perääntyä; aion ilmoittaa uusista peilisivustoista maassani, jotta ne estettäisiin, ja harkitsen myös valituksen tekemistä heidän maksuagenttiaan, Winsector Ltd:tä, vastaan ​​Kyproksella. Arvosteluni hylättiin – miksi?

Tietenkin, jos koet asian jatkamisen arvoiseksi, tekisin samoin. En ole täysin varma, miten maksamatta olevia velvoitteita käsitellään, kun kasino vaihtaa operaattoriaan tai lisenssiään, tai siirtyvätkö ne seuraavalle vuodelle. Voit toki kysyä siitä ja ryhtyä tarvittaviin lisätoimenpiteisiin. Jotkut kasinot saattavat myös siirtyä lisenssiin, jossa on vähemmän tiukat vaatimukset, vaikka en voi sanoa, oliko se tässä syynä.

Käyttäjäarvosteluusi liittyen uskon, että sait selityksen. Lomakkeessa kuvataan myös, mitä todisteita tarvitsemme arvostelun vahvistamiseksi. Sähköpostien tai kasinon kanssa käytyjen keskustelujen kuvakaappausten sijaan tarvitsemme täydellisen, rajaamattoman kuvakaappauksen, joka näyttää kasinon URL-osoitteen ja rekisteröidyn käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi.

Toinen kuvakaappauksesi oli ihan hyvä. Se näytti jonkin verran tilihistoriaa, vaikka en muista, oliko se nostohistoriaa vai jotain vastaavaa. Jos korvaat sähköpostikuvakaappauksen toisella kuvakaappauksella, joka näyttää vaaditut tilitiedot, tarkistan sen uudelleen, enkä usko, että sen hyväksymisessä pitäisi olla ongelmia.

Jos arvostelu ei täytä ohjeitamme, saat tietenkin aina selityksen siitä, miksi se hylättiin.