BitWin Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Hei CasinoStreamer88, voitko jakaa sähköpostiosoitteesi, jotta voimme katsoa tätä?

Ystävällisin terveisin,

Ramu

Hei rakkaat BitWin & Ramu !

Haluaisin tehdä tämän, mutta käytän yksityistä sähköpostiosoitettani, jota en halua paljastaa täällä.

Kirjoitan BitWin-tukeen sähköpostin avainsanalla "Epäonnistuneet maksut"

Parhain terveisin!

Hei,

Kiitos, jään odottamaan tietoja ja palaan asiaan mahdollisimman pian.

Ystävällisin terveisin,

Ramu

Hei siellä!

Anteeksi vastaukseni viivästyminen, joten olen keskustellut Level2:n kanssa ja he ovat kysyneet, voitko kokeilla toisella maksutavalla, saatko saman virheen? Olemme myös välittäneet asiasta maksutiimillemme, joka tarkastelee asiaa mahdollisimman pian. Kerro minulle, jos olet onnistunut jollain muulla talletusmenetelmällä?

Palaan sinuun heti, kun saan sinuun yhteyttä, kun saan tietoa, miksi talletus epäonnistuu.

Ystävällisin terveisin,

Ramu

Hei Ramu!

Ei hätää, he vastaavat melko nopeasti 🙂

Valitettavasti ongelma jatkuu kaikissa talletuksissani riippumatta siitä, minkä menetelmän valitsen.

Olen myös yrittänyt käyttää eri selaimia ja laitteita, mutta valitettavasti se on sama ongelma.

Olen pahoillani - tämä on avoin foorumi - se ei tue Pm tai DM.

En saa antaa kenellekään kasinoedustajalle pelaajan tietoja. Voit vapaasti kysyä pelaajilta täällä ja antaa suoran sähköpostiosoitteesi, kenties?

Jos haluat tukea pelaajia, olet lämpimästi tervetullut! Käytä vain vastauspainiketta, kiitos 🙂

Kotiutukseni kestää nyt 5 päivää, vaikka se on vahvistettu. Pyysin heidän tukeaan, mutta he vain pyytävät minua palaamaan myöhemmin.

Rehellisesti sanottuna, jos se ei ole yli 2 viikkoa, niin suosittelen sinua tulemaan chattiin ja muistuttamaan itseäsi noin joka 2. päivä. Oletko tehnyt nostoja kasinolla aiemmin vai onko tämä ensimmäinen kotiuksesi?

Sain 200 euron bonuksen Bitwiniltä.

Olen pelannut online-kasinoilla 15 vuotta, joten tiedän nyt, mitkä ovat bonusehdot.

Ensin pelasin JetX:ää panostaen 5 euroa jokaisesta jetistä (= yksi veto), enkä oikeastaan voittanut siellä mitään. Book of Sunissa pelasin uudelleen 5 euron panoksella ja pelasin bonuksen läpi ja sain sitten 2250 euroa. Halusin maksaa nämä rahat.

Bitwin peruutti voiton ja sanoi, että olin pelannut 15 euron panoksella. Bonusehdoissa todetaan vain, että panos ei saa ylittää 5 euroa. JetX on peli, jossa 3 suihkukonetta käynnistyy ja kaatuu toisistaan riippumatta tai ei. Verrattavissa kolmeen yksittäiseen jalkapallovetoon. Voit voittaa yhden pelin ja hävitä kaksi muuta - tai hävitä kaikki 3. Näin se käsitellään myös toisella sivustolla, jossa pelasin esimerkiksi Aviatoria. Nämä ovat vedot, jotka pelataan toisistaan riippumatta. Tästä ei ole mitään mainintaa bonusehdoissa - se kertoo vain, että et saa tuplata pelikierroksen jälkeen. En voinut lukea tästä mitään käyttöehdoista.

En myöskään voittanut mitään JetX:ssä. Sillä välin, varmuuden vuoksi, kysyin uudelleen chatissa, myös eri kysymyksestä, ja Bitwin oletettavasti haastatteli johtajaa - hänellä ei ollut huolta.

Bitwinin lähestymistapa on todella häpeällinen – kasinoiden tiedetään pidättävän maksuja ja vievän ikuisesti varmennusta. Mutta se, että bonusehdot yksinkertaisesti tulkitaan haluamallasi tavalla, on petoksen partaalla.

Olen jo tehnyt valituksen. Mitä mieltä sinä olet?

Hei, aloittaisin ensiksi maksimipanoksesta ja siitä, miten lähestymme tätä. Meidän kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa . Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, että kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.

Kuitenkin kirjoituksestasi ymmärrän, että asetit pelissä 3 vetoa kukin 5 euron jeteille ja siksi kasino syytti sinua maksimipanoksen ylittämisestä, koska ilmeisesti kasino laski ne yhdeksi vedoksi.

En ole varma, kuinka tämä veto arvioidaan, mutta jos et löytänyt mitään ehdoista ja luulet asian olevan kuten sanot, on oikea askel tehdä valitus .

Joka tapauksessa, nyt meidän on odotettava ja katsottava mihin tiimimme päätyy, koska näin, että kirjoitit lähettäneensä Veronicalle kaiken, mitä hän tarvitsi. Jos sinulla on päivitys, älä epäröi jakaa sitä, koska olen utelias näkemään, kuinka kaikki käy. Olisiko se mahdollista?

Ensinnäkin haluan korostaa, että minulla oli vain tappioita jetX3:ssa, joten nämä kierrokset eivät olleet ratkaisevia lopullisen voittoni kannalta. Toiseksi haluaisin jakaa lyhyen kuvauksen pelistä:

"JetX3:n pelattavuus noudattaa Crash-pelin peruskaavaa, mutta tässä on mukava käänne. Useimmat nykyiset Crash-pelit antavat sinun asettaa jopa kaksi vetoa pelikierroksella, kun taas JetX3 antaa sinun asettaa jopa kolme vetoa yhdellä kertaa. Vielä parempi, lyöt vetoa erillisistä hävittäjistä, mikä on merkittävä ero olennaisesti kaikkiin muihin Crash-peleihin. Panostat aina yhdestä esineestä, joten jos se kaatuu aikaisin, et ole onneton, vaikka asettaisit kaksi vetoa yhden sijasta. Tässä hävittäjäkoneen varhainen häviäminen jättää sinulle kuitenkin jopa kaksi sekuntia!"

https://slotcatalog.com/en/slots/JetX3

Tältä sivulta näet myös, että on 3 suihkukonetta, jotka lähtevät toisistaan riippumatta. Verrattavissa kolmeen yksittäiseen urheiluvetoon, jotka alkavat toisistaan riippumatta.

Olen toimittanut kaikki asiakirjat, odotan edelleen tapahtumaluetteloani, katsotaan mitä sieltä tulee. Listasta näet, että minulla oli vain tappioita tässä pelissä.

Heillä on melko hyvä tervetuliaispaketti 100% + 100 FS ensimmäisellä ja kolmannella talletuksella, 50% + 75 FS välissä, joten rekisteröidyin tarkistaakseni, mitä RTP-versioita he tarjosivat, mutta se ei ollut. kauheaa: heillä näyttää olevan parempia versioita Pragmaticista ja BGamingista. NLC oli kuitenkin alhainen 94 %.

Bonusehdot vaikuttavat kohtuullisilta.

Heidän kolikkovalikoimansa on kuitenkin täysin minimaalinen! Heillä ei ole edes Buffalo King Megaways! Tai Big Bass Bonanza! Eikä punk rockeria siinä tapauksessa.

Joko se tai monet pelit eivät jotenkin näy minulle. Heillä ei varmaankaan voi olla niin vähän pelejä?

NOK-valuuttaa ei ole saatavilla, mikä on minulle tärkeintä, eivätkä he myöskään tarjoa Mastercard-talletuksia.

Häpeä.

Ymmärrän tämän pelin ja kuvauksen. Katsoin sitä ja uskon, että kasino käsittelee sitä yhtenä pelikierroksena, vaikka voit lyödä vetoa jokaisesta jetistä erikseen. Siltä ainakin minusta näyttää, koska sinua syytettiin enimmäispanoksen ylittämisestä.

Toistaiseksi en halua tehdä hätiköityjä johtopäätöksiä ja jäämme odottamaan tapauksen kehittymistä. Hienoa, että annoit todisteita ja kun saat lisää, muista lisätä se Veronikalle.

Olen kuitenkin utelias, miten tämä kaikki lopulta käy. Jään odottamaan malttamattomana.

Hei. Kiitos varsin hyödyllisistä tiedoista. Joten onko tämä kasino se, jota voit kokeilla vai löydätkö toisen kuvailemasi perusteella?

Mitä RTP:hen tulee, mikä oli Pragmaticin ja BGamingin RTP?

Mitä tulee itse peleihin, kysyitkö live-chatista, onko niillä niin rajoitettu valikoima vai eivätkö ne vain näy kuten mainitsit?

Tietenkin kasino laskee sen kierrokseksi. Näen sen kuitenkin toisin, eikä tätä ole mainittu ehdoissa. On 3 erillistä suihkukonetta. Jos olisin tiennyt, että tämä käsitellään näin tai jos olisin voinut lukea tämän ehdoista, en olisi koskaan pelannut näin. Kuten sanoin, olen pelannut online-kasinoilla 15 vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia bonuksen kanssa. Haluan myös mainita uudelleen, että kärsin vain tappioita JetX3:lla.

En koskaan riko mitään ehtojen kohtaa bonusten suhteen.

muuten:

Pyysin bitwiniltä vain yhden päivän pelihistoriaa, he halusivat minulta välittömästi epävirallisen hakemuksen GDPR:n mukaisesti ja väittivät, että heillä on 30 päivää aikaa tehdä se. Joten tämä lähetys voi kestää jonkin aikaa.

Damalla on periaatteessa parhaat kasinot, nopeat maksut, hyvä tuki - mutta Bitwin on luultavasti poikkeus tässä. Ehkä Damasta vastuussa olevien pitäisi olla täällä vastuussa sääntöjen ja ehtojen tarkistamisesta, koska Bitwin tekee ilmeisesti edelleen paljon virheitä ja näyttää myös saavan todella huonoa tukea, kun luen arvosteluja Internetistä.

Muuten: heidän oikeutensa on, että kasinolla on tämä näkökulma. Tämä ei kuitenkaan käy ilmi heidän omista ehdoistaan. Heidän argumenttinsa ei käy selväksi näistä.

Olen jo puhunut tunnetun asianajajan kanssa ja selittänyt tilanteen. Hän näkee myös näkemykseni johdonmukaisempana, varsinkin kun toisaalta en saanut chatissa vastausta tähän, en muutenkaan tuottanut voittoja pelistä ja lähinnä että tätä ei voi lukea ehdoista. Tämän pitäisi olla riittävä argumentti, hän sanoi. Kasino on velvollinen luomaan selkeät ja läpinäkyvät bonusehdot, eikä se voi siirtää niitä pelaajalle. Maxbet 5 euron sääntö on selvä, 5 euroa per kierros pelissä, mutta tässä se on 3 kierrosta. Pelin luonteesta johtuen näitä ei voi laskea yhteen.

Tiedän tarkalleen, mihin olet menossa tällä, ja siinä on järkeä, mitä sanot. Mielestäni se pitäisi selittää selkeästi, jotta vastaavat tilanteet voidaan välttää. Minun näkökulmastani tämä tapaus voitaisiin käsitellä erikseen, mutta koska olen järjestelmänvalvoja enkä valitusten asiantuntija, en ole varma, miten asia todella tulee olemaan. Joten katsotaan mitä Veronikalla on sanottavaa.

Mitä tulee pelihistoriaan, on sääli, että se voi kestää niin kauan, mutta ehkä saat sen nopeammin.

Joka tapauksessa, mitä enemmän puhumme siitä, sitä enemmän olen kiinnostunut tästä tapauksesta, joten jos sinulla on uutta tietoa, älä epäröi kertoa minulle.

Hei

Kiitos, että kerroit meille kokemuksistasi BitWinissä. Olemme pahoillamme, että se ei ollut tyydyttävä, erityisesti mitä tulee nostopyyntöösi.

Vahvistamme, että kun teet nostopyynnön, rahoituspalvelumme analysoivat pyynnön ja tarkastavat erityisesti peliistuntojasi. Todettiin todellakin, että ainakin yksi veto ei noudattanut kasinon bonusehtoja, koska 15 € panostettiin yhdellä pelikierroksella JetX3-pelissä. Bonusehtomme sanovat selvästi: "Maksimipanos panostuksen aikana on 5 euroa tai vastaava." Jokaisella JetX3-pelin kierroksella voit asettaa 3 vetoa. Nämä 3 vetoa tehdään kuitenkin samalla kierroksella. Kolmen raketin tulokset ovat riippumattomia, mutta ne johtuvat saman pelikierroksen laukaisusta, minkä vuoksi panoksesi kirjataan 15 €:ksi ja ylittää siten maksimibonuspanoksen.

Pahoittelemme tästä sinulle aiheutunutta vaivaa. Jos sinulla on epäilyksiä jostain pelistämme bonusten suhteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme antaa sinulle kaikki tarvitsemasi tiedot ennen kuin aloitat pelaamisen.

Pyrimme tarjoamaan kaikille pelaajillemme positiivisen pelikokemuksen, joten otamme tässä viestiketjussa esitetyt kommentit harkintaan, jotta vältytään jatkossa mahdollisilta väärinkäsityksiltä erityisesti törmäyspeleihin liittyvissä vedoissa.

Jos haluat keskustella aiheesta lisää tai sinulla on muita kysymyksiä tai ehdotuksia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Sinun ei tarvitse toistaa sitä, mikä on jo selvää.

Sinun käyttöehtosi eivät yksinkertaisesti koske tätä tiettyä peliä. Voit tulkita sen niin, se on sinun oikeutesi. Ehtojenne mukaan tämä voidaan kuitenkin tulkita eri tavalla - asianajaja, johon otin yhteyttä, vahvisti näkemykseni.

Kuitenkin, jos kasino alkaa etsiä jotain, kun voitat vain välttääkseen maksamisen, sinun on varoitettava kasinoa vastaan.

Omalta osaltani voin vain varoittaa pelaamasta kanssasi, vaikka minulla onkin hyviä kokemuksia muista Dama-kasinoista.

• Lähes 100 % voitoista tulee Book of Sun -pelistä
• Pelasin muutaman kierroksen 3x5€, en ollut tietoinen siitä, en tajunnut, että tulkitsit ehtosi noin
• Pelatessani kysyin erityisesti, kuinka tämä tulkittiin - kysymykseni yksinkertaisesti jätettiin huomiotta chatissa, kuvakaappauksia on saatavilla. Siksi luotin, että tämä ei olisi ongelma.

Et ole edes etäisesti mukautuva. Tämä on Curacaon kasinoiden ongelma, voit tehdä mitä haluat.

Siksi varoitan sinua erityisesti, ettet talleta senttiäkään tälle kasinolle.

Ja kyllä... Kysyin työntekijöiltäsi chatissa pelatessani. 2 kertaa. Jätit kysymykset huomioimatta etkä vastannut näihin kysymyksiin. Työntekijä ei ilmeisesti tiennyt miten reagoida. Vasta maksun jälkeen se peruutettiin ja minulle kerrottiin, että tämä ei ollut sallittua.

Siksi: suuri varoitus tästä kasinosta